Sandra Spa Pogorzelica & Aquapark

Мы приезжаем в Сандра уже много лет (25) и почти всегда были очень довольны нашим пребыванием. К сожалению, на этот раз нас постигло разочарование.
В течение трех дней нашего пребывания пять джакузи в двух разных бассейнах не подогревались два дня подряд. Вода была не просто холодной, а холодной, поэтому ими практически никто не пользовался. Вы не выбираете такое место и не платите за проживание, чтобы потом не иметь возможности пользоваться элементарными удобствами в надлежащем состоянии.
О проблеме сообщили в первый же день и спасателям, и сотрудникам ресепшена отеля и бассейна. Все они выглядели удивленными, хотя, как оказалось, сообщения поступали неоднократно в течение дня. На следующий день нам просто сообщили, что проблема не решена.
Аналогичная ситуация произошла с бассейном с соленой водой, где вода должна была быть практически горячей, но была теплой. И это не мои личные впечатления. Выражения лиц людей были бесценны…
Однако самым большим разочарованием стало отсутствие какой-либо информации, предоставляемой гостям. Никаких объяснений, извинений или комментариев. Администрацию отеля, администрацию бассейна и спасателей неоднократно информировали о проблеме, но они неизменно выглядели совершенно сбитыми с толку ситуацией.

Очень хорошее место для отдыха.
Все очень достойно.

Номер был относительно чистым, за исключением ванной комнаты, в душевом поддоне была плесень. Мы останавливались в отеле на три ночи, но, к сожалению, уборки в номере не было три дня, а холодильник был полон просроченных напитков. Детский бассейн был весь в порезах, грязный, кишел плесенью и чешуйницами. Бассейн с гидромассажем немного чище. При входе в столовую стоял очень неприятный запах. При выезде с нас взяли плату за халаты и мини-бар в холодильнике (никто об этом не сказал; девушка на ресепшене сказала, что это нормально во всех отелях). Мы выпили два стакана пепси, а оставшийся напиток оказался просроченным. Мы сообщили об этом, но нам всё равно пришлось заплатить. Это был наш первый и последний визит в это место.

Аквапарк… полная катастрофа. Вода в бассейнах холодная, и сам бассейн тоже холодный, когда выходишь. Дети плакали, переходя из бассейна в бассейн, а спасатель всё время открывал дверь на задний двор, а когда я просил его закрыть её, жаловался, что ему слишком жарко. Но это плохая оценка, а не трагедия. Трагедия — это то, что на фотографиях. Острые дыры в детских игрушках, что-то происходит у сливов и смотровых решёток, а самое ужасное — торчащие «руки» из игрушек, без концов. Идеально, чтобы о них споткнуться. Стоит добавить, что вход на двоих стоит 110 злотых. Просто кошмар.

Мы провели четыре ночи в отеле Sandra Spa Pogorzelica с мужем и полуторагодовалым сыном. Мы были очень счастливы, пока не легли спать. Мы думали, что если бы мы указали в параметрах бронирования, что приезжаем с таким маленьким ребёнком, детская кроватка подошла бы. К сожалению, нам предоставили раскладной диван-кровать, с которого он наверняка бы упал ночью. Мы взяли сына с собой в постель. К сожалению, матрасы были настолько изношенными, мягкими и неудобными, что раздвигались во время сна, образуя щель между матрасами. На ресепшене нам сказали, что да, мы можем арендовать детскую кроватку за 30 злотых за ночь. Напоминаю, что в параметрах бронирования было указано, что мы приезжаем с маленьким ребёнком. Сотрудница предложила подложить что-нибудь между матрасами, но результат оказался ещё хуже. В целом, если не считать «скрытых расходов» вроде аренды детской кроватки или халата за 14 злотых за ночь, в самом отеле очень просторные номера с большими балконами. Отличные бассейны и аттракционы, особенно для детей, замечательный спа-центр и ещё более вкусная еда. Пожалуйста, замените матрасы.

Обзор бассейна и спа, доступных для посетителей.
Первое, что нас впечатляет, — это цена стандартного билета в 65 злотых… но тот факт, что в стоимость входят сауна, джакузи, соляная ванна и т. Д. Тоже впечатляет.
В мужской раздевалке мы сталкиваемся с лабиринтом шкафчиков, доступ к которым практически невозможен, поскольку они запираются чипами и либо не открываются, либо не запираются. Более того, в раздевалке мокро, душ работает… но вода брызгает куда угодно, только не на нас. К тому же, холодно.
Забыл упомянуть, что здесь нет раздевалки, где можно переодеться, не заглядывая ни в пенис, ни в лужу. Она есть, но, учитывая количество людей, которые ею пользуются, никто не хочет ждать в другой раздевалке.
Когда мы заходим в бассейн, мы думаем, что это здорово, пока не захотим поплавать. Мы заходим, и наши тела испытывают тепловой шок, потому что вода имеет температуру, которую выдержали бы даже пингвины или белые медведи. Рассол и джакузи – ничего, хотя температура воды не впечатляет… к тому же, здесь много места для детских игр.
Мы переходим в другую часть бассейна, и первое разочарование – это температура воды в бассейне, которая тоже около 5-7 градусов Цельсия. Сауна размером с клетку для хомяка, поэтому тесновато, но есть и три вида джакузи, которые тоже неплохие.
Короче говоря, за эту цену можно найти гораздо лучше вышеупомянутого отеля и спа.

Отель большой и, как все говорят, немного староват, но уровень обслуживания выше, чем во многих отелях арабских стран. Мы жили в номерах в главном здании четыре дня. Номера были чистыми (вполне стандартными), а ванные комнаты – нормальными – чистыми. Ресторан был большим, с огромным выбором блюд, как на завтрак, так и на ужин. Еда была вкусной, и голодными не останешься. Аквапарк был неплохой. Не знаю, как насчёт воды зимой – в августе её было предостаточно. В свободное время я играл в боулинг, бильярд и гулял по прекрасному саду.
Террасу на первом этаже можно было бы поддерживать в более чистом виде, так как пепельницу и банку из-под пива так и не убрали за всё время моего пребывания. Крыша над террасой была бы хорошим вариантом на случай дождей.
Единственный серьёзный недостаток отеля – это интернет, которого вообще нет. Хотя в лобби он работает, о Wi-Fi в номерах можно забыть. Хуже всего то, что вы можете забыть о LTE, поэтому, если вы планируете поработать за компьютером или проверить что-то в интернете, вам придется выходить на улицу.

Мы, семья с двумя детьми, провели шесть часов в Аквапарке. Да, аквапарк немного устарел, но всё было в хорошем состоянии. Мы отлично провели время. Дети не хотели уходить. Мы были во многих аквапарках. Не понимаем негативных отзывов.

Парковки у отеля нет. Бассейн выглядит как будто из 90-х. Мы ходили туда специально ради детских аттракционов. НИЧЕГО не работало. На фотографиях я видел много всего интересного для детей, но какой в этом смысл, если всё это было отключено? Раздевалки у бассейна — полный бардак. Единственное, что спасает — дружелюбный персонал на ресепшене, о котором я ничего плохого сказать не могу. Только благодаря им моя жена не сошла с ума!

Женщина, управляющая аквапарком, была не очень дружелюбной. В зоне с канатами стоял странный запах, одна труба не работала, а зона, предназначенная для взрослых, превратилась в огромную полосу препятствий для детей. Люди не знали, как пользоваться сауной – все были в купальниках, хотя в саунах положено быть без текстиля. Более того, должно было быть две сауны, но одна представляла собой просто подогреваемые скамейки в бильярдной, а не в отдельном помещении, так что сауной её назвать сложно. Например, парной нет. Из плюсов – многофункциональный спортивный комплекс и довольно много аттракционов для такого маленького городка.

Прекрасное место для семейного отдыха, множество достопримечательностей, очень чисто, отличный сервис и в целом вкусная еда (хотя супы были немного слабоваты). Отличное расположение, недалеко от пляжа, много зелени. Большой плюс за развлечения и развлекательную программу; Алиция и Якуб отлично организовали мероприятия, а тематические вечера с призами были просто фантастическими! Большое спасибо! Единственный минус — в номере нет чайника, а вода только в пластиковых стаканчиках, что немного скудновато для такого уровня. К сожалению, Wi-Fi и сигнал ужасные; если вы хотите работать удалённо, это нереально. Но в целом, рекомендую!

Мы провели в отеле семь дней и остались в целом довольны. Еда была превосходной, кровати удобными, а номера чистыми. Дети были в восторге от развлечений, особенно от утренних мероприятий на четвёртом этаже. Отдельного упоминания заслуживают госпожа Алиция и господин Якуб – замечательные аниматоры, которые вкладывают всю душу и энергию в то, чтобы сделать пребывание детей приятным.
Аквапарк предлагает множество аттракционов, хотя в сезон там очень многолюдно. Госпожа Кася на ресепшене бассейна заслуживает медали. К сожалению, инфраструктура бассейна оставляет желать лучшего: краска облупилась со стен и плавала в воде, что не очень эстетично. Больше всего нас разочаровали закрытые теннисные корты; несмотря на нашу предварительную бронь, никто не захотел их открыть. Открыли ли нам их всего через 20 минут после бронирования?

Мы были там в июле прошлого года с нашим 2-летним ребенком. Надо сказать, на первый взгляд все выглядит довольно красиво. Но если присмотреться, возможно, за эти деньги вы могли бы поехать в отпуск куда-нибудь еще. Там много всего интересного для детей, детская площадка, комната, где можно поиграть всеми игрушками, когда идет дождь (хотя там очень тепло — 30 градусов). Еда была очень вкусной каждый день, но, будучи немцем, вы вряд ли понимаете там людей и персонал. На ресепшене нам все очень хорошо объяснили на немецком языке. Отель и сами номера очень старые. Веселый бассейн оказался для нас провалом. Очень грязно и везде ржавчина. Красивое – это другое. К сожалению, нам это совсем не понравилось. В общем, мы больше туда не пойдем и не порекомендуем его никому из наших друзей.

В отеле тепло, чисто, очень вкусная еда, большой плюс — зона бассейна — тепло, чисто, идеально для детей. Само пребывание было очень приятным. Однако недостатки могут бросаться в глаза. Многочисленные мелкие дефекты и дефекты. Лучшие дни отеля уже позади. Площадки для детей плохие, у конкурентов однозначно лучше. Персонал выглядит очень скучающим. 4 звезды, потому что я нетребовательный, но люди, привыкшие к более высоким стандартам, могут жаловаться.

Дайте пошире! Не за такие деньги, номера грязные, без отопления и Wi-Fi. Когда человек, который был со мной, подошел к ресепшену спросить, почему нет интернета, дама на ресепшене сказала "В нашем отеле не везде есть Wi-Fi", я удивился, ведь в других отелях, даже в 2-3 раза больше, интернет очень хороший. Холодная вода в бассейнах и падающая плитка. В общем, не рекомендую.

Еда была хорошей, большой плюс шеф-повару в столовой и приятному обслуживанию на стойке регистрации у бассейна.
И все…
Остальному персоналу скучно, спасатели сидят, как будто их наказывают и что-то не приятное.
Большинство из них на телефонах…
Лифты просто беда – они хлипкие и страшно на них ездить. На стойке регистрации один раз, когда ехал в гору, он остановился на несколько секунд, а затем начал двигаться, больше я им никогда не пользовался.
Если не считать паутины на потолке, площадь комнат ок.
ХОЛОДНАЯ вода в бассейнах.
Рассол, как его можно назвать холодный, несоленый.
Вода в джакузи потрясающе прохладная.
Единственное место, где можно согреться – это сауна.

Удачный отдых с семьей. Мы ходим уже много лет. Плюсы все же перевешивают минусы. Может быть, это сентименты, а может быть, отсутствие придирок.
Везде было чисто, все работало как положено. Еда, как всегда, была очень хорошей.
Тот, кто хочет роскоши, должен пойти в 5 ☆.