Я хотела бы описать несколько ситуаций, о которых меня спрашивали другие пациенты, не разбирающиеся в компьютерах.
Одна женщина хотела забронировать номер на одну ночь, потому что у неё не было транспорта домой в день приёма. Ей сказали, что это 400 злотых за ночь. Она решила, что это слишком дорого, и пошла снимать номер в спа-салоне. Через 30 минут ей позвонили с ресепшена и сказали, что она может остановиться за 210 злотых. Поэтому нам стало очень любопытно, есть ли у этого места фиксированный прайс-лист или любой, кого обманули, просто заплатит столько, сколько возьмёт администратор.
Ещё одна проблема заключается в том, что это место очень плохо оборудовано для людей, использующих ходунки, инвалидные коляски или костыли. Я лично несколько раз поднимала ходунки пожилой женщины по лестнице, чтобы добраться до зон массажа, криотерапии, лазерной терапии и ингаляций. У этой женщины также были значительные трудности с тем, чтобы добраться до столовой, которая находится на втором этаже. Настоящая элита сидела за обеденным столом с пожилой парой: 69-летней женщиной и 80-летним мужчиной, которым я передаю самые теплые приветы. Пара приехала в отель и оплатила номер «люкс», который был настолько маленьким, что зазор между стеной и кроватью, где можно было поставить ноги, составлял всего 30 см, и там же висел телевизор. Чтобы добраться до кровати, паре приходилось ползти на четвереньках. В ванной даже не было зеркала, поэтому они обратились на ресепшн. Женщина спросила: «Где я возьму зеркало, если оно отслаивается? », потому что уже было поздно. Они остались на ночь, но на следующий день сообщили детям. Мой зять позвонил и сообщил администратору, что сегодня приезжает забрать своих родственников, и что против них могут быть возбуждены судебные дела, поскольку отель не предоставил оплаченные ими услуги. После звонка номер нашли в течение пяти минут, и пару переселили. Конечно, извинений они не услышали. Они провели две ночи в новом номере, но их снова переселили, потому что номер, в котором они находились, уже был занят кем-то другим. За неделю им пришлось переезжать три раза, каждый раз в неприятной обстановке. Курорт предоставил новое постельное белье, полотенца и халаты. Как выразилась женщина: «Они выставляют себя на посмешище, потому что благодаря персоналу отеля они фактически израсходовали все постельное белье и полотенца на шестерых человек за неделю». В последнем номере, в котором они оказались, также отсутствовало зеркало на стене в ванной, поэтому они повесили зеркало между стеной и краном. Женщина сказала, что была там три раза, и это был последний раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одна женщина хотела забронировать номер на одну ночь, потому что у неё не было транспорта домой в день приёма. Ей сказали, что это 400 злотых за ночь. Она решила, что это слишком дорого, и пошла снимать номер в спа-салоне. Через 30 минут ей позвонили с ресепшена и сказали, что она может остановиться за 210 злотых. Поэтому нам стало очень любопытно, есть ли у этого места фиксированный прайс-лист или любой, кого обманули, просто заплатит столько, сколько возьмёт администратор.
Ещё одна проблема заключается в том, что это место очень плохо оборудовано для людей, использующих ходунки, инвалидные коляски или костыли. Я лично несколько раз поднимала ходунки пожилой женщины по лестнице, чтобы добраться до зон массажа, криотерапии, лазерной терапии и ингаляций. У этой женщины также были значительные трудности с тем, чтобы добраться до столовой, которая находится на втором этаже. Настоящая элита сидела за обеденным столом с пожилой парой: 69-летней женщиной и 80-летним мужчиной, которым я передаю самые теплые приветы. Пара приехала в отель и оплатила номер «люкс», который был настолько маленьким, что зазор между стеной и кроватью, где можно было поставить ноги, составлял всего 30 см, и там же висел телевизор. Чтобы добраться до кровати, паре приходилось ползти на четвереньках. В ванной даже не было зеркала, поэтому они обратились на ресепшн. Женщина спросила: «Где я возьму зеркало, если оно отслаивается? », потому что уже было поздно. Они остались на ночь, но на следующий день сообщили детям. Мой зять позвонил и сообщил администратору, что сегодня приезжает забрать своих родственников, и что против них могут быть возбуждены судебные дела, поскольку отель не предоставил оплаченные ими услуги. После звонка номер нашли в течение пяти минут, и пару переселили. Конечно, извинений они не услышали. Они провели две ночи в новом номере, но их снова переселили, потому что номер, в котором они находились, уже был занят кем-то другим. За неделю им пришлось переезжать три раза, каждый раз в неприятной обстановке. Курорт предоставил новое постельное белье, полотенца и халаты. Как выразилась женщина: «Они выставляют себя на посмешище, потому что благодаря персоналу отеля они фактически израсходовали все постельное белье и полотенца на шестерых человек за неделю». В последнем номере, в котором они оказались, также отсутствовало зеркало на стене в ванной, поэтому они повесили зеркало между стеной и краном. Женщина сказала, что была там три раза, и это был последний раз.