Ranczo Mustafa

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за доброжелательность, особенно выделяют помощников на ресепшене и инструкторов по верховой езде, таких как Эва, Камила и Виктория, называя их вовлеченными и ответственными. Однако есть жалобы на грубость инструктора во время детских колоний и безразличие части работников, которые, по словам гостей, игнорируют проблемы. Также упоминается владелец господин Владек, которого описывают как милого человека.

Кухня пользуется очень высокими оценками благодаря повару Анджею, которого называют мастером своего дела и «добрым душком» места. Гости отмечают, что еда очень вкусная, разнообразная и здоровая; в частности, упоминается наличие безглютенового меню. Завтраки предлагаются в форме сытного шведского стола, а обеды и ужины включают суп, второе блюдо и десерт.

Состояние жилого фонда вызывает серьезные споры. Некоторые гости считают номера удобными, в то время как другие описывают их как очень грязные, с липкими полами и старой керамикой в ванной. Есть жалобы на то, что фотографии в интернете устарели и не соответствуют реальности. Также упоминались крайне негативные случаи: грязная постель с экскрементами мышей и отсутствие отопления в мае, из-за чего дети спали в куртках и шапках.

Система отопления работает нестабильно: в одном из отзывов сообщается, что вместо обещанного камина предоставили две маленькие электропечки, и температура в комнате была около 5 градусов. Также гости жаловались на ледяную воду в кранах, когда нужно было помыться. Кроме того, был зафиксирован случай протечки трубы, о которой владелец отреагировал без благодарности.

Уровень чистоты оценивается противоречиво. Часть гостей довольна, но другие описывают территорию как «чудовищно запущенную» с разбросанным мусором, сломанной беседкой и детской площадкой. В номерах отмечали наличие тысяч мух, грязь в санузлах, насекомых под душем и неприятный запах из канализации.

Главным развлечением является конная прогулка и обучение верховой езде, а также контакт с другими животными: ламами, козами, овцами, попугаями и кроликами. На территории есть детская площадка, хотя она может быть в плохом состоянии. Также доступен прокат велосипедов, однако некоторые гости недовольны тем, что эта услуга оплачивается отдельно и не входит в стоимость проживания.

Место привлекает семьи с детьми благодаря возможности общения с животными. Однако есть серьезные нарекания на безопасность: упоминается случай, когда агрессивный пони сбросил детей. Обучение верховой езде оценивают по-разному: одни хвалят профессионализм инструкторов и индивидуальный подход, другие жалуются на некомпетентность персонала, который обещал галоп по пляжу, но в итоге не организовал его.

Вопрос содержания животных является самым спорным. Ряд гостей утверждает, что животные живут в комфорте и чистоте. В то же время многие другие описывают состояние лошадей как «плачевное», жалуясь на их худобу, запущенные и треснувшие копыта, а также упоминают случай смерти лошади на глазах у детей.