Medical & SPA "Pałac na Wodzie" Falkowski Augustów

Новогодняя вечеринка 2025 года стала полным провалом для персонала. Если бы я был владельцем, я бы прыгнул в реку, успокоился и уволил менеджера. Наши зарезервированные столики отдали другим, а мы стояли в зале ожидания. Менеджер, удивленная тем, что мы требуем свои, вела себя очень высокомерно и неприятно. Вместо того чтобы смиренно решить проблему, она ждала, пока мы уйдем. Конечно, 16 человек будут встречать Новый год на парковке отеля из-за чьей-то ошибки, и они упомянули, что за несколько дней до вечеринки в объявлении было указано еще 10 мест — вероятно, на бульваре :). Хуже всего было то, что ответственный человек стоял и, казалось, ему было все равно. А мы ждали в зале ожидания, и время пролетело незаметно. Лишь спустя некоторое время появился пожилой джентльмен и вкатил стол (что-то повторно использованное), и они начали накрывать на стол, но мест не хватало, поэтому добавили квадратный стол, обращенный спиной к круглому, для нескольких человек – ну, я не могу не задаться вопросом об организации. Наконец, все началось. А теперь о еде – хуже, чем армейская еда моей молодости: салат без заправки, как кролики, напитки настолько разбавленные, что казалось, они вот-вот упадут, курица безвкусная – добавить нечего, и убрать нечего. Красная ковровая дорожка у входа не была заклеена скотчем, я дважды наткнулся на нее, так и не доев. В целом, качество было низким, просто низким для заведения с такой репутацией.

К сожалению, я полностью согласен с негативными отзывами об этом месте. Казалось бы, испортить такое простое блюдо, как свиные отбивные, картофелем фри просто невозможно, но в этом ресторане, как оказалось, это возможно. Наши свиные отбивные состояли в основном из панировки, а мясо было так тонко отбито, что лучше и быть не может. Более того, они были жёсткими и совершенно безвкусными. Вместо салата, заявленного в меню, нам подали солёный маринованный огурец, а картофель фри тоже был немного пресным. Единственным недостатком была цена в 38 злотых за порцию. Мы случайно наткнулись на это место проездом в Августове, но точно туда не пойдём и никому не рекомендуем.

Мы пошли поесть с пятью маленькими детьми. Они увидели «дворец» и устроились. Еда была просто кошмаром. Мы заказали две пиццы среднего размера для детей, которые, впервые в нашей истории, остались несъеденными… Я не думала, что можно испортить такое простое блюдо… тесто было просто кошмарным, покрытое дешёвым солёным сыром, от которого пересохло в горле. Мы с мужем заказали судака в лимонном соусе… просто кошмар! Рыба была настолько солёной, что есть её было невозможно. Мы попросили вернуть деньги за рыбу (2 x 58 злотых). Мы заказали графин лимонада. Я спросила, не ошиблись ли они, и принесла воду. Официант подтвердил, что нет, и это был освежающий лимонад. На самом деле это была водопроводная вода с несколькими кубиками льда, возможно, сбрызнутая лимонным соком. Никакого цвета, никакого вкуса, никакой мяты. По крайней мере, теперь мы знаем, почему столики были пусты и в саду перед дворцом, и внутри. Единственное, что хорошо в этом месте, — это то, что оно разочаровывает. Место определённо старомодное.

Дворец на воде – это место, которое восхищает на многих уровнях. С момента входа гостей встречает элегантный декор, создающий атмосферу роскоши и релаксации. Номера просторные, удобные и хорошо оборудованные, что делает пребывание в отеле настоящим удовольствием.
Сервис заслуживает особого признания. Сотрудники не только профессиональны, но и чрезвычайно дружелюбны и полезны.
Pałac na Wodzie – отличный выбор для людей, ищущих отдых в живописной местности, с отличным сервисом и комфортными условиями. Это место, которое останется в вашей памяти надолго.

Была в санатории с 27.10 по 17.11.2024, номера относительно чистые, санузел — беда, душевая кабина маленькая, в кабине на потолке и возле поддона плесень. Вся ванная воняет. Процедуры такие же, как и по всей Польше. Никакого безумия. Неудачей была еда. Маленькие порции на завтрак и ужин, порции на обед для ребенка, летний суп. Суп подается на тарелке к столу микроскопическими порциями. Перед завтраком вода для чая не кипятилась, люди ждали воду. Хлеб к столу подавался всем на тарелке "индивидуальная порция", "на завтрак и ужин хлеб кончился. А менеджеры полный провал, охи и ахи, по три факультета, никакого интереса к пациентам, они не без палки не приходил. Если кто-то жаловался, что не было горячей воды, говорили, что он может жаловаться, но могут быть и другие последствия, а вода была в три раза теплее за 21 день. Исследуйте, может быть это санаторий! не рекомендую отказаться.

В этом месте невероятно расслабляющая атмосфера. Я даже не против плохой организации ресторана (думаю, там нет менеджера). Однако официантки приятные и дружелюбные, что компенсирует организационные недостатки.
Еду приходится долго ждать, но на качество и цену я не могу жаловаться.

Ужасный опыт. Еду приходится ждать около часа, а когда ее приносят — она ​​плохая, жирная, невкусная, картошка фри не замороженная, свиная отбивная разваливается, пирог имеет привкус застарелого жира, хруста нет, и соус — немного простого йогурта, рыба — почти несъедобна. Кошмар. А когда жалуешься, слышишь, что «сказали, что ждать так долго»… Само место похоже на дворец, но закажешь в баре, заплатишь перед едой, а Польская Народная Республика все еще там. Я советую вам избегать этого.

У дворца огромный потенциал, если бы не его владельцы.
Все там нуждается в улучшении, и самым большим улучшением будет саморефлексия менеджеров. О свадьбе вспоминаю с теплотой, потому что зал красивый и красивый вид, но об организации, к сожалению, не могу сказать того же, поэтому категорически не советую проводить там свадебные торжества.

Дворец прекрасно расположен на самом берегу Августовского канала. Здание впечатляет.
Очень приятные и дружелюбные владельцы. Базой отелей я не пользовалась, поэтому оцениваю только рестораны. Еда нормальная, порции маленькие.
Закуски, такие как деликатесы и мясное ассорти, очень вкусные.
Свежий хлеб.
А если у кого-то заболит зуб, ему окажут профессиональную помощь на месте, ведь в части дворца есть стоматологические кабинеты. Судя по количеству людей, стоящих в очереди, сервис должен быть профессиональным.
Еще я увидела большую базу для активных людей: красивые места для прогулок или бега,
Каяки, водные велосипеды, водный трамвай.
Хорошо проведенное время.

Обслуживание плохое, очень плохое. Три раза приходилось ходить напоминать о том, что мы ждём, хотя посетителей не было вообще. Час прошёл только в ожидании. Едой тоже разочарована, хотя шли обедать по рекомендациям.

Заскочили поздно ночью, без брони, но номера были. Мы взяли подешевле, но всё норм. Из минусов — очень скрипучие кровати. Из плюсов — великолепный интернет и завтраки. Как же в путешествиях по (южной) Европе не хватает таких, "польских" завтраков!
Были в январе, поэтому красотой природы не смогли насладиться в полной мере, летом там/тут вообще супер наверняка.
В-общем, однозначно рекомендую.