Hotel Solar Palace SPA & Wellness

В отеле имеется парковка, но ее размер непосредственно у здания ограничен. В случае прибытия больших групп, например, туристических автобусов, места могут закончиться, и гостям приходится использовать вторую парковку, которая находится на некотором удалении от отеля.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников ресепшена как очень вежливых, отзывчивых и помогающих, особо выделяя сотрудницу Эвелину и гида Марчина. В то же время есть жалобы на грубость некоторых администраторов, которые вели себя так, будто работают «за наказание», а также на некомпетентность при решении проблем с бронированием и задержками при заселении. Также отмечается, что не все сотрудники владеют английским языком, что может затруднить общение.

Завтраки оцениваются неоднозначно: одни гости называют их обилием и разнообразием, другие жалуются на странную систему распределения мест по времени и порционную подачу некоторых блюд вместо полноценного шведского стола. Ресторан вызывает много критики: гости упоминают холодные, жесткие блюда в буфете, ограниченное меню вечером и низкое качество рыбных блюд и коктейлей. В то же время романтические ужины, приготовленные индивидуально, получили очень высокую оценку. Также отмечена нехватка мест за столами в часы пик.

Состояние номеров вызывает споры. Часть гостей довольна просторными, чистыми и красиво обставленными комнатами с террасами и необычными деталями, такими как гамаки. Другие же утверждают, что номера сильно устарели, не соответствуют фотографиям в интернете, в них чувствуется запах сырости или пыли, а сантехника напоминает 90-е годы. В некоторых случаях упоминались неисправные дверные замки и вырванные провода телефонов.

В номерах предусмотрены приветственные наборы с водой, кофе и чаем, однако гости были неприятно удивлены тем, что за них приходится доплачивать. Были зафиксированы случаи отсутствия полотенец в ванной и халатов, которые пришлось запрашивать у персонала самостоятельно. Также упоминается наличие DVD-плееров с фильмами и книг в некоторых номерах.

SPA-зона получила в основном положительные отзывы, ее называют «сказкой». Гости хвалят качественные процедуры по уходу за лицом и телом, отмечая профессионализм и опыт персонала. Бассейн и джакузи небольшие, но чистые и ухоженные. Основным минусом является короткий график работы сауны и бассейна, так как многие хотели бы пользоваться ими после 20:00.

Отель принимает детей, предусмотрены анимации. Однако есть серьезные жалобы на качество детских кроваток — одна из них оказалась порванной и без матраса, при этом услуга была платной. Также родители отмечали шум от детей с других этажей, который не прекращался даже после замечаний.

В отеле доступен прокат велосипедов, но гости предупреждают, что их техническое и визуальное состояние вызывает серьезные сомнения. В плане развлечений для взрослых выбор ограничен прогулками и посещением бассейна, при этом бар может быть закрыт, а организация вечерних мероприятий или концертов отсутствует.