Tarnovsky Hotel, Resort & SPA

Мы заранее забронировали номер для двух семей из трёх человек. По прибытии выяснилось, что в соседнем отеле проходит свадьба, а их гости остановились в отеле Tarnowscy. Нам сообщили, что доступен только один трёхместный номер. Это нас очень разочаровало, так как мы путешествовали с детьми и надеялись на условия, которые были забронированы. Мы считаем отсутствие подготовки и предварительного уведомления о проблеме серьёзным упущением со стороны отеля.
Что ещё хуже, при выезде из отеля мы выбросили мусор в мусорный контейнер. К нашему полному удивлению, сотрудник вытащил его из мусорного бака и бросил в нашу машину. Такое поведение возмутительно и совершенно неприемлемо – мы никогда раньше не сталкивались с таким грубым и непрофессиональным отношением к гостям.
Не рекомендую этот отель!

К сожалению, я давно не останавливался в таком убогом отеле. В душе не было никаких туалетных принадлежностей, что становится нормой даже для отелей более низкого уровня. Кусок мыла размером с монетку, брошенный на полотенца, явно не соответствовал стандарту. В номере был телевизор, но он не был подключен ни к какому декодеру или антенне. Когда я спросил, как это вообще работает, мне ответили, что телевизор не входит в стандартную комплектацию. Я попросил пароль от Wi-Fi, но, похоже, и Wi-Fi не входил в стандартную комплектацию. Завтрак был в отеле через дорогу… так что в следующий раз лучше забронировать номер там, потому что, насколько я понял, там хотя бы есть телевизор и Wi-Fi… Для меня это был определённо единственный раз, когда я останавливался в этом отеле. Меня соблазнили красивые фотографии, но реальность совершенно не похожа на них.

К сожалению, это место не оправдало моих ожиданий. Заказанный нами завтрак оказался в другом отеле, далеко от отеля Palace, о чём мы заранее не знали, что значительно снизило уровень обслуживания, не позволило спуститься вниз в тапочках, чтобы поесть, и т. Д.
Спа-зона была, но её якобы не было, потому что она была закрыта.
Номера совершенно не соответствовали стандартам трёхзвёздочного отеля: в моём были кровати на четверых и место на двоих. Не хватало таких мелочей, как прикроватные лампы, шкаф вместо металлической вешалки, закрывающей единственное зеркало, и телевизор с двумя региональными каналами. Кровати были удобными, а номер чистым, это я могу подтвердить. Тем не менее, я не доволен своим пребыванием и не вернусь, потому что было слишком много неприятных сюрпризов.

Очаровательное и удивительное место для уикенда, особого мероприятия или кратковременного пребывания. Здесь можно хорошо поесть, обслуживание очень приятное и услужливое, цены умеренные. Обращают на себя внимание необычные интерьеры, декоративные фрески и настенные росписи. Заведение окружено красивой и пышной зеленью. Гости имеют доступ к большой парковке.

Очень странное место. Красивый снаружи, но холодный и мрачный внутри. В комнате буквально было темно и холодно (у меня была мочалка, чтобы немного согреться). На полу темная холодная плитка. После приезда в субботу около 16.00 ресторан закрывается, потому что завтра причастие, поэтому нет возможности что-либо съесть или выпить. В номере нет ни кофе-бара, ни хотя бы чайника. Утром я ухожу до завтрака (завтрак начинается в 8.00, а ухожу в 7.15, что не очень рано утром), поэтому я прошу (заказываю накануне) ланч-бокс и получаю, небрежно… 3 ломтика ветчины, 3 ломтика сыра, кусочек помидора и 4 куска хлеба. Я был в командировке, поэтому не ожидал роскоши, но хотя бы теплого номера, хорошего завтрака или горячего кофе. Тем более, что цена была не низкой, отель был одним из самых дорогих в этом районе. И все это произвело на меня ужасное впечатление.

Я думаю, что в последнее время многое изменилось в ущерб этому отелю. Мы сняли комнату через бронирование на Пасху, после приезда мы ждали около 2 часов, пока кто-нибудь предоставит нам комнату. Мы потеряли время, а находясь с двухмесячным малышом, ситуация была, мягко говоря, некомфортной. В отеле мы встретили одну пару, которая заявила, что обещанного завтрака не было и им пришлось ужинать в отеле напротив, потому что ресторан тоже не работал. Через два часа появилась дама, не с ресепшена, но сказала нам, что не гарантирует, что завтрак будет подан на следующий день. Мы хотели отказаться, потому что хотели ресторан и отопление в номерах (которого, видимо, тоже не было). Девушка согласилась, и мы сняли комнату напротив. Мы обратились в учреждение с просьбой вернуть средства, но они сказали, что не будут этого делать и по сей день мы не получили перевод, хотя по их вине мы не остались там на ночь.

Не рекомендую! Я приехала с ребенком на Пасху. Через 3 часа путешественник не смог заселиться в «отель», потому что там никого не было, рецепция была закрыта, телефон молчал. Искала сервис в отеле, но попадались только грязные, открытые номера и другие постояльцы, которые говорили, что заказанные завтраки не подаются и ресторан не работает.
Через 1, 5 часа я снял отель напротив, и судя по тому, что я увидел, на завтрак из дворца Тарновских пришли другие гости.
Конечно, владелец не возместил мне деньги.
Я не рекомендую это.

Я был там во второй раз. Но то, что случилось со мной, было со стороны владельца. Это было высокомерие и грубость. Я звонил четыре раза и спрашивал, хорошо ли работает Интернет. Мне сказали да, но это неправда. Ресторан не работает. Я не могу работать в таких условиях. Владелец не дал мне предоплату, и мне пришлось попросить квитанцию. Я не рекомендую это делать. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту.
Хочу отметить, что я приехал с двумя маленькими детьми.

Избегайте их, полный непрофессионализм, ненадежность, ужасное обслуживание. Для контекста: бронирование двухместного номера на выходные было сделано за две недели. В ДЕНЬ ПРИЕЗДА утром пришло СМС от отеля о том, что бронь отменена по техническим причинам. После телефонного разговора с отелем выясняется, что технические причины были вызваны другой организованной группой, более важной, чем мы, и для нас нет места. После дальнейшего разговора администратор любезно заявляет, что поищет что-нибудь взамен — и нашел то ли отель, то ли мотель, черт знает что, и в другом городе. Вместо того, чтобы собирать чемоданы в машину – нервы от поиска нового отеля, запланированная поездка под вопросом. Смущающий. Неуважение к клиентам аукнется вам, надеюсь, это произойдет как можно скорее.

Красивый дворец снаружи, очень китчевый внутри, но я приехал туда не для того, чтобы его посмотреть, мы были в командировке и нам нужны были удобные кровати. Номера чистые и опрятные. Завтрак был приемлемым, но ожидания были выше, учитывая цену. Ничего страшного.

Я очень доволен пребыванием в Pałacy Tarnowskie, отель красивый и очень ухоженный, с высочайшим уровнем обслуживания. Особая благодарность господину Камилу, который подал мне ужин. Господин Камиль был очень вежлив, вежлив и всегда спрашивал, все ли хорошо и вкусные ли блюда! Во время завтрака я воспользовалась услугами госпожи Моники, о которой недостаточно сказать «очень милая», улыбчивая, очень добрая и милая. Госпожа Моника действительно делает все, чтобы ее гости почувствовали себя как в настоящем Дворце, и я почувствовала именно это! Огромным преимуществом этого отеля является СПА, где можно по-настоящему расслабиться. Особенно рекомендую сеансы сауны под руководством госпожи Марты, это уникальные сеансы, проводимые со страстью и под музыку, госпожа Марта использует различные уникальные техники релаксации, которые стоит попробовать! Я обязательно посещу этот отель во время моего следующего визита в Островец.

Я искренне рекомендую это место. Красивый отель и сад. Красивые, чистые номера, а что касается персонала, то здесь начинается волшебство в прямом смысле слова. Очень приятные, замечательные, отзывчивые и вежливые люди. Каждый по отдельности и все вместе создают бриллиант этого места. Я останавливаюсь в отелях часто и регулярно, но таких добрых и приятных людей, как во дворце Тарновских, я еще не встречала. Еда тоже отличная, тартар из утки, говяжьи ребрышки, супы и невероятно вкусные десерты. Мы обязательно вернемся. Еще рекомендую спа-уголок с замечательной массажисткой. Это место стоит посетить💐🙂💥

Я провел одну ночь в командировке, и это было странное пребывание, такое горько-сладкое. Номер был нормальный (хотя минусом было отсутствие кофейного уголка). К сожалению, завтрак испортил все впечатления : (Завтрак подавали до 10, а когда я спустилась до 9, там были остатки буквально : (несколько ломтиков сыра и мясного ассорти, разбросанные по 2 тарелкам. Несколько ломтиков хлеба и сухого печенья. Никакого выбора хлеба и овощей (извините, 2 ломтика огурца и помидора), ничего горячего, никаких добавок, даже масла или лимона к чаю : (Я ела одна, искать сервис не было смысла. Через пятнадцать минут пришла дама и с улыбкой сообщила мне, что «сегодня было мало завтраков», и я был последним. Когда я ответил, что вижу остатки еды, она предложила яичницу, «потому что у меня было время». Я сказал спасибо, что завтрак оплачен, в информации о бронировании указано, что он был «очень хорош», так что это действительно было большим разочарованием : (Я бы дал 2 звезды из-за завтрака, но ставлю 4 за завтрак. Очень отзывчивые господа из отеля — в день По прибытии она могла заказать ужин по телефону и доставить его в номер, а когда выяснилось, что утюга на месте нет, другой господин на стойке регистрации отнес мою рубашку в гладильную комнату отеля и вернулся через несколько минут с оно готово! :) Помогал и с другими вопросами, как связанными с отелем, так и с помещением для мастерской.

Мы провели там семейный отдых. Интересно, что мы попали туда совершенно случайно. Сначала мы забронировали номер по телефону (приятный, конкретный, очень полезный разговор), а затем, находясь в этом районе, подтвердили договоренности и внесли предоплату за рождественский пакет. Само пребывание я оцениваю на 5 звезд с плюсом. Во время путешествий я никогда не встречал такого приятного и семейного подхода к посетителям. Владелец относился к нашей дочери как к члену семьи, за что мы ей еще раз благодарны. Сервис был невероятно полезным и приятным. Сочельник был вкусным, порции не большие, но огромные, хорошо выдержанные, следующего блюда долго ждать не пришлось, что мне очень понравилось. Несъеденную еду можно было забрать. Завтрак «шведский стол» очень разнообразен. Каждый найдет что-то для себя. Сам отель невероятно атмосферный, не передать словами, насколько он был прекрасен. Ни одна фотография не сможет передать это. Это безумие, что, так часто бывавшие в этом районе, мы оказались только там. Я рекомендую это место всем. В этом районе много достопримечательностей, что является отличной базой.

Дворец с огромным неиспользованным потенциалом. Нам не сообщили, что мы остановимся на ночлег за пределами дворца – может быть, это когда-то были хозяйственные постройки? Однако приятный сюрприз – 3 комнаты и 2 ванные комнаты в 1-комнатном пакете 2+2. В номере нет кофейного уголка, поэтому рекомендую взять с собой чайник и кофе или чай. В номере предоставляется 0, 5 л минеральной воды на гостя.
Дама, отвечающая за дворец, не очень мила. Толпы гостей тоже не было, и входя в номер во время завтрака, стоило бы пожелать обычное доброе утро. Большой плюс и еще одна звезда девушке, подающей завтрак за дополнительные блины для детей. Завтраки скромные, но вкусные.
Если сравнивать отели/проживание/жилье одной категории, то стандарт здесь ниже.
Примечателен парк вокруг дворца. Наверное, здесь красиво и не в бесснежную зиму 😊

Хорошее место😊
Дворец расположен недалеко от центра Островца-Свентокшиского, но в стороне от проторенных дорог, что гарантирует тишину.
Зона релаксации СПА на хорошем уровне, очень приятная и семейная атмосфера, следующий день можно встретить с улыбкой 😊☺️
Вкусный завтрак, очень улыбчивый и услужливый персонал и дружелюбные администраторы. Сама хозяйка очень милая и приятная 🤗
Номера уютные, хорошо оборудованные (чистые).
Идеальное место для отдыха даже в межсезонье — в том числе и осенью 🍁🍀🌲🌿🍂🍃❤️

Дворец прекрасно расположен, очаровательная обстановка — чудесная растительность, много деревьев вокруг:) профессиональный и очень дружелюбный персонал ресторана:) Что касается блюд — все высочайшего качества, красиво подано. Приятным сюрпризом стал официант, который сделал ожидание основного блюда приятнее:) заказанный нами чизкейк таял во рту, все было свежее и вкусное! Место, которое стоит рекомендовать! Стоит посетить! :) )