Horizonte Krasocin

Чудесное место! Еда восхитительная, и само место действительно впечатляет. Красиво оформленное и очень уютное. Обслуживание на высшем уровне. Бармен невероятно дружелюбный, всегда улыбается и может дать отличные советы по любому вопросу: от выбора блюд до идеального сочетания напитков. Настоятельно рекомендую всем!

Это место – настоящая жемчужина! 🍽️ Еда просто восхитительна – свежая, ароматная и приготовленная с особым вниманием к деталям. Каждое блюдо восхищает своим вкусом и подачей. Атмосфера невероятно приятная, тёплая и располагает к приятному времяпрепровождению в хорошей компании. Отдельного упоминания заслуживает персонал – невероятно дружелюбные люди, которые с улыбкой подскажут вам, порекомендуют что-нибудь вкусненькое и сделают так, чтобы вы почувствовали себя желанным гостем. Однозначно, это одно из лучших мест, где я когда-либо бывал – я обязательно вернусь! ❤️

Плюсы:
— Разрешен вход с собаками,
— Новое место,
— Подача блюд,
Минусы:
— Качество еды,
— Качество обслуживания,
— Менеджер,
Тартар из стейка был приготовлен из мяса очень низкого качества, плохо отделенного от пленок и жира, из-за чего образовались большие, волокнистые мясные комки.
Как только тартар из стейка смешали, нам принесли оставшуюся часть заказа – без новых приборов, которые пришлось покупать самим. Получив новое блюдо, мы вернули тартар из стейка и попросили на кухню оставить отзыв.
Остальное:
1. Салат Цезарь – неплохой.
2. Турецкую колбасу, поданную с питой, можно было легко подать с жевательным хлебом. Пита была резиновой и жесткой – несъедобной. Она была частью блюда, а не гарниром.
Я попросил персонал поговорить с ответственным за «ресторан». Через некоторое время к нам подошёл менеджер, не желая слушать жалобы на низкое качество. Он занял оборонительную позицию и начал спорить, что было совершенно неуместно. Никто на него не нападал; мы просто передали вышеупомянутые замечания. Нам сказали: «Он не согласен, потому что ему нравится». Я не говорю, что мы не стали жертвами «плохого дня» шеф-повара, но это не отменяет того факта, что качество было ужасным, и работа менеджера в такой ситуации — сделать всё возможное, чтобы минимизировать неприятные моменты. Выслушивать жалобы, извиняться и проверять, что происходит на кухне, — это уместно. Вступать в споры — нет.

Последние два визита я оценила на 5/5 и 4/5, а следующий (сегодня) на 3/5.
Кофе был разбавленным и еле тёплым, а молоко – холодным. Более того, его подали за 15 минут до десерта, так что он оказался холодным. Шоколадный фондан был сухим, без шоколадных капель (в прошлый раз он был очень хорош). Он нестабилен, то лучше, то хуже. Стоит прислушиваться к клиентам и исправлять ошибки, потому что мне нравится это место, и я хотела бы приходить сюда чаще.

Интерьер был очень приятным, еда – средней, цены – приемлемыми, но хуже всего – ожидание… Ожидание определённо оказалось дольше, чем ожидалось. Мы ждали почти 50 минут блюда, которые заказали по телефону при бронировании. Казалось, всё должно было быть подано максимум за 20 минут, но блюда всё равно были немного перемешаны. Официантки, похоже, не общались друг с другом, поскольку были заказаны ещё два блюда, о которых первая официантка не знала. Затем она попыталась объяснить, что подала то, что было заказано ранее, что было не совсем правдой. В целом, я бы оценил это впечатление положительно, но, видя, как другие клиенты уходят, тоже прождав больше часа и не будучи предупрежденными о дополнительном времени ожидания (им пришлось всё спрашивать самим), я точно знаю, что больше не пойду в этот ресторан.