Hotel Vestina

Расположение, номера, еда, достопримечательности — всё отлично, но обслуживание снова подвело. В предыдущие годы хозяйка была грубой, ругалась матом из-за двери кухни, а теперь она забирает мою тарелку, даже если я ещё не доел, хотя я всего лишь вышел за стаканом воды (она не только не понимает расположение столовых приборов, но даже не спросила у людей за столом, можно ли им забрать свои тарелки).

Расположение и удобства приличные, завтрак был прекрасным, но обслуживание ужасно плохое.
Персонал на ресепшене был медлительным, равнодушным и не особо заинтересованным. Не было ощущения срочности, компетентности или даже элементарной вежливости. Одна молодая блондинка в очках, похоже, совершенно не умела отвечать на простые просьбы на английском языке.
Наиболее неприемлемой проблемой была платная парковка. Отель взимает за нее дополнительную плату, но после сильного снегопада парковка не была ни расчищена, ни посыпана солью. На следующее утро машины скользили по асфальту. Взимать плату с гостей за парковку, не обеспечивая даже минимальных стандартов безопасности, недопустимо.
У отеля есть потенциал, но отсутствие профессионализма и элементарных стандартов работы затрудняет его рекомендацию. В целом, неплохо.

Приличный отель, в нем есть все необходимое, он расположен недалеко от трамплинов и гор, завтрак включен, есть парковка. Не ждите здесь каких-то экстраординарных удобств, но для стандартного, дружелюбного отдыха вполне достаточно.
P. S. Небольшое напоминание о прошлом – плата за звонки на стационарный телефон просто заоблачная, и, честно говоря, я бы, наверное, предпочел удалить ее со своего телефона, чем подвергаться критике в собственном отеле. Раз уж я это заметил, другие, наверное, тоже ;)
P. S. 2. С потолка свисали сосульки. Не уверен, стоит ли их трогать, ведь они могли кому-нибудь на голову упасть.

Отель чистый, обслуживание дружелюбное. Еда вкусная и разнообразная, есть блюда, подходящие для детей. Спа-зона отличная – сауны (открыты с 18:00) и джакузи позволяют взрослым расслабиться. Удобства для детей также являются плюсом: есть игровая комната для самых маленьких и настольные игры, что делает отель идеальным для семейного отдыха. Еще одно преимущество для лыжников – горнолыжный склон, расположенный напротив отеля. Второй склон находится примерно в 600 метрах, но добраться до него пешком сложно – нет тротуара или дороги.
К сожалению, существенным недостатком является очень плохая звукоизоляция в номерах – стены настолько тонкие, что слышны разговоры соседей. Двери в номера громко хлопают, что может разбудить детей ночью. Кроме того, не соблюдается режим тишины, что затрудняет хороший ночной сон. Это досадно, потому что с лучшей звукоизоляцией отель был бы действительно отличным местом для семей с детьми.

На следующий день после бронирования номера, оплаченного полностью, администрация отеля отменила бронирование, якобы из-за «неисправности». Примечательно, что все остальные номера и апартаменты в отеле в это же время оставались доступными на Booking. Com, что вызывает серьезные вопросы о реальной причине отмены.
Я определенно не рекомендую этот отель — ему не хватает профессионализма и надежности. Будьте очень осторожны при бронировании этого объекта.

Отель удобно расположен недалеко от горнолыжных склонов. Персонал дружелюбный и внимательный. Номера чистые и очень теплые, даже слишком теплые. В обеденном зале есть столы с поврежденными (вздутыми) столешницами, что значительно ухудшает эстетику трапезы. Стоит подумать о скатертях, чтобы прикрыть поврежденную мебель. Чтобы воспользоваться баром, нужно подойти к стойке регистрации, и вас встретит сотрудник.

Отель в целом хорошо содержится и чист, но есть некоторые незначительные проблемы. Например, у персонала, отвечающего за душевые, часто нет горячей воды. Персонал бара дружелюбный, но довольно ленивый. Кухня часто пустует, не говоря уже о ней самой. В один день кухня открыта до 22:00, как и положено. На следующий день она открыта до 21:00, а ещё через день — до 19:00. И самое главное, никакой информации нет ни на стойке регистрации, ни в баре, ни в номерах. Лифт может показаться немного устаревшим, издавая странные звуки и дребезжание. Расположение неплохое, так как недалеко от горнолыжных склонов и магазинов, но до центра города идти немного, поскольку Малинка находится на другом берегу Вислы. Тем, кто любит осматривать достопримечательности, я бы порекомендовал выбрать отель поближе к центру города и историческим местам.

Несмотря на то, что мы провели в отеле всего две ночи, наше пребывание было очень приятным. Номера были чистыми и со вкусом оформленными, со всем необходимым. Еда подавалась в формате шведского стола, завтраки были разнообразными, а хлеб очень хрустящим, поэтому его приходилось резать самому. Ужин не всегда был теплым, и мы всегда приходили к началу обслуживания. Выбор блюд был неплохим.
Территория вокруг отеля была очень красиво благоустроена, с гамаками, скамейками и столами, и хорошо освещена. Парковка доступна за дополнительную плату, а трамплин для прыжков на лыжах Малинка находится неподалеку. Среди других достопримечательностей в пределах легкой досягаемости — плотина и Президентский дворец. Я рекомендую петлю Щирковской. Она определенно слишком короткая, чтобы многое увидеть, но мы максимально использовали два дня. Мы были там в сентябре, когда дни уже не такие длинные. Я очень рекомендую этот отель 😊

Отель расположен в хорошем месте, рядом с горнолыжными склонами, есть парковка, но за дополнительную плату. Завтрак был разнообразным. Блюда в ресторане также были очень хорошими, хотя по воскресеньям ресторан работал только до 19:00. Спа-зона была очень приятной, хотя никто не подумал о том, чтобы установить душевые с регулируемой температурой, поэтому после посещения сауны было невозможно охладиться, так как в каждой душевой кабине была только вода комнатной температуры. В отеле есть хорошо укомплектованный гардероб с настольными и карточными играми, а также интересная детская зона.

У нас останутся очень теплые воспоминания о нашем рождественском пребывании. Номер 402 оказался неисправным, но после нашего вмешательства нас немедленно переселили в другой номер.
Персонал был очень дружелюбным, а еда – превосходной.
Рождество было потрясающим. Замечательная атмосфера, живое исполнение рождественских песен.
Река Висла находится в 5 км, а горнолыжные склоны – в 150 метрах.
Спа-зона.
Если представится возможность, мы с удовольствием вернемся.

На этот раз мне нужно было описать отель, который был исключительно хорош.
Я не могу сказать о нем ни одного плохого слова, но и хорошего сказать тоже не могу.
Отель недавно отремонтирован, поэтому он чистый и ухоженный, но ему не хватает чего-то особенного. В нем есть все, чего можно ожидать. Единственный недостаток — ограниченный выбор блюд на ужин. Завтрак, однако, компенсирует это — большой выбор блюд, и все они очень вкусные.

В целом, это очень хороший отель. Что нам понравилось:
— удобная парковка.
— быстрая регистрация.
— приятный дизайн и оборудование, удобный матрас, недавно отремонтированный номер.
— чистота, отличные уборщицы!
— велнес, 2 джакузи, 2 сауны, вода, комната с соляной стеной (включено в цену)
— и самое лучшее: еда! Огромный выбор блюд местной кухни, очень вкусно, просто идеально.
Что нам не понравилось:
— даже заплатив за номер получше (доплата около 20 евро/ночь), он был очень маленьким. С одной стороны оставалось всего 20 см до кровати, а с другой — только радиатор.
— невероятный запах из кухни из-за вентиляционной системы под нашим окном (избегайте номера 324 или лучше любого номера во внутреннем дворе). Конечно, было шумно, но, к счастью, до 21-22 часов.
— плохо организованный велнес, не было полотенец/постельного белья. Единственным вариантом была аренда халата (20 злотых), что в сауне совершенно бесполезно. Пол скользкий, так как он мокрый. В душе нет регулировки температуры (только холодная вода, поэтому люди избегали душа перед входом в оздоровительную зону). Ограниченная приватность, так как камеры частично наблюдали за принятием душа. Персонал был равнодушен и предпочитал вести громкие и раздражающие дискуссии между собой. За 3 посещения на ресепшене никого не было. Но на второй день один парень вытер пол. В зоне отдыха всего 4 неудобных шезлонга и только 8 шкафчиков на весь отель.

Очень приятное пребывание. Персонал отеля дружелюбный и услужливый, особенно Доминика в баре – профессиональная, вежливая и всегда улыбающаяся. Велнес-зона с джакузи и саунами содержится в отличном состоянии, чистая и ухоженная, что делает ее идеальным местом для отдыха. Номера современные, комфортабельные и очень чистые. Я определенно рекомендую этот отель.

Обслуживание на стойке регистрации господина Ежи Б. Было фантастическим. Он был добрым, вежливым, всегда готов помочь, хорошо информирован и мог немедленно ответить на вопросы. Номера 4, потому что нет номеров для аллергиков, то есть нет ковров.

В целом, всё было очень хорошо. Номер был тёплым и чистым, как и ванная комната. Завтрак был превосходным, но был один нюанс: наш номер находился рядом с кондиционером, который постоянно работал. Раздражающий гул мешал мне спать. В остальном, отель очень рекомендую.

Я хотел бы поблагодарить господина Ежи Б. Администратора отеля Vestina, за его профессиональный, чуткий и дружелюбный подход к клиентам. Я настоятельно рекомендую рождественский пакет в отеле Vestina. Я несколько раз проводил праздники с семьёй в Vestina и всегда был очень доволен. Я вернусь и в этом году. Вкусная еда, чистые, комфортабельные номера. Однако главное преимущество Vestina — это персонал. А господин Ежи Б. С его обслуживанием клиентов просто на высоте.
Моника К.

Очень рекомендую этот отель: он современный и доступный по цене. Номера чистые и ухоженные. Оздоровительный центр небольшой, но вполне достаточный. Завтрак «шведский стол» — огромный плюс: выбор действительно широкий, а продукты свежие. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый. Я бы с удовольствием остановился в этом отеле снова.