Elemels Planet

Прекрасное место в самом центре города. Номера безупречно чистые, удобные и приятные по очень доступной цене. Вкусные завтраки и очень приятные хозяева. Это моя вторая поездка сюда на Новый год, и я думаю, что вернусь снова.

Проживание с 31 декабря по 2 января.
С самого начала персонал: женщина с короткими темными волосами (возможно, владелица — она даже не представилась) была холодной, обиженной, грубой и совершенно недружелюбной. Полное отсутствие навыков общения.
1 января, около 9-10 утра, в отеле сработала пожарная сигнализация. Произошла полная эвакуация, дети были в ужасе, как и мы — никто ничего не объяснил. Только позже выяснилось, что это была ложная тревога, вероятно, из-за сигареты. И теперь самое худшее: никто нас не успокоил, никто не извинился, и НИКАКОЙ информации.
Вместо этого администратор посмеялась над нами, преуменьшила всю ситуацию и сказала что-то вроде: «Пожарная служба прислала нам новогодние поздравления? » Серьезно? Так ли выглядят безопасность и уважение к гостям?
Отель чистый, но ничего особенного. И после всего, что мы пережили и как с нами обращались, у всего этого опыта есть один существенный недостаток.
Отсутствие ответственности, отсутствие эмпатии, отсутствие манер.
После тревоги, стресса и страха — вместо извинений — смех в лицо.
Я ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Номера ухоженные, чистые и теплые. Хозяева очень дружелюбные. Завтраки и ужины очень вкусные. Расположение отличное, все рядом.

Место, которое стоит порекомендовать; всё было идеально; номера очень чистые и тёплые. Расположение прямо в центре, и мы обязательно вернёмся. Хозяева замечательные, очень добрые люди.

Мы провели Новый год и канун Нового года в этом отеле. Отель расположен в отличном месте, рядом со всем необходимым, чистота и обслуживание на высшем уровне, номера безупречно чистые, теплые и прекрасные. Еда на завтрак и ужин в ресторане была восхитительной. Владельцы — замечательные, прекрасные люди. Место, которое стоит порекомендовать. Большое спасибо!

Мы с женой забронировали и оплатили заранее проживание в этом отеле с 8 по 22 августа.
Приём был холодным и бюрократичным.
В номере (103 на первом этаже) было тесно и душно, особенно днём, докучал шум и выхлопные газы от интенсивного движения.
Мы попросили поменять номер, но нам его предоставили только через пять дней! Новый номер (108 за хостелом, но всё ещё на первом этаже) сделал наше пребывание ещё хуже: очень узкий, с низкими кроватями и неудобными поролоновыми матрасами!
Из-за крайнего разочарования мы покинули хостел 18 августа. Мы запросили возврат средств за четыре неиспользованных дня, но нам отказали!

Мы только что вернулись :) Обслуживание было фантастическим :) Парень на стойке регистрации был очень любезным… номер был безупречно чистым, ванная комната большая, и, что самое главное, там были мыло и гель для душа. Завтрак был включён в стоимость — огромный. Это фото на одного человека, плюс две сосиски и кофе. Порции обеда тоже были очень большими. Ресторан находится в том же здании. Отель находится в центре города, так что всё рядом. Мы от всей души рекомендуем его, и увидимся через две недели :)

Вчера я вернулся из Устрони с группой пожилых людей. Мы остались очень довольны проживанием в хостеле. Номера и ванные комнаты были очень чистыми и красиво оформленными. Персонал, особенно хозяева, были очень дружелюбны. Расположение отличное, в самом центре Устрони, и проблем с парковкой автобуса не возникло. В том же здании есть ресторан с очень вкусным шведским столом (завтрак, обед и ужин) по доступной цене.

Чисто, аккуратно и приятно. Еда была очень вкусной, как на завтрак, так и на ужин. Рекомендую.

Отель в самом центре Устрони — расположение — несомненный плюс.
Номера отличные, чистые и комфортные.
Цены низкие, а еда вкусная.
Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый.
Владельцы — люди с золотыми сердцами, отзывчивые, понимающие и всегда улыбающиеся.
Мы обязательно вернёмся 🩷!
Мы от всей души рекомендуем этот отель. 🩷🩷!

Администратор встречает вас улыбкой и безупречным профессионализмом. С первой же минуты пребывания вы понимаете, что ваше пребывание будет приятным. И в остальном никаких разочарований. Всё аккуратно, чисто и соответствует высоким стандартам. Если вы ищете недорогое жильё в самом центре Устрони, хостел Elemels Planet — идеальный выбор!

Отличное расположение, приятный и отзывчивый персонал, чистый и опрятный номер, я обязательно вернусь, мне очень понравилось.

Персонал был невероятно груб, и, что хуже всего, они не могли признать свою ошибку. Мы забронировали хостел через известное приложение «B». Всё было нормально. Хостел был просто хостелом, без излишеств, но, учитывая расположение и цену, он был неплох. Завтрак был вкусным. При заселении мы спросили у администратора, где припарковаться и нужно ли платить за парковку. Она ответила, что нам не нужно ничего платить в паркомате, что достаточно парковки у хостела за 15 злотых. Мы даже указали примерное место наших машин – мы ничего не платили в паркомате – ладно. Мы оставили бумажки на окнах и представили себе наше удивление, когда на следующий день на наших дворниках появились два штрафа от устроньских властей. Конечно, мы хотели уточнить – за штрафы не задают вопросов и не платят… Администратор была груба, груба и обиделась на то, что рассказала нам об этом, и не поверила мне. Давайте будем честны: если бы мы знали, что нас оштрафуют на этом месте, даже заплатив 15 злотых, логично, что мы бы там не парковались. К тому же, там была не одна машина, а две, так что девять человек, вероятно, не ошиблись… Она любезно передала 15 злотых, практически выбросив их, и штраф, конечно же, пришлось заплатить… Я лично работаю с клиентами и никогда с подобным не сталкивался. Будьте осторожны с парковками там, иначе можете получить штраф.
Сразу скажу об этом, так как, вероятно, получу ответ от хостела — я был наблюдателем, не участвовал в обмене, так что я сторонний наблюдатель :)

Я настоятельно рекомендую хороший отель с полным пансионом, солидные номера.
Я рекомендую.

Признаюсь, что хостелами я пользуюсь не очень часто из-за более низкого уровня по сравнению с отелями, но в данном случае меня вынудила ситуация. Разочарование было огромным, но есть и плюсы :) Фантастическое обслуживание, приятное, отзывчивое и хорошо ладящее с детьми. Номер чистый, завтрак очень вкусный в соседнем ресторане (тоже очень приятное место). Плюс все рядом. С уважением!

Отличный отдых на одну ночь. Стандартный нормально, номер чистый, персонал очень приятный и услужливый. Самый большой плюс — завтраки, они просто фантастические. Мы обязательно вернемся :)

Отличное расположение заведения, простые, «колониальные» номера, чистое, вежливое обслуживание, возможность позавтракать в том же здании в ресторане Smaki Beskidów. Это наше второе пребывание здесь.