Отзыв об отеле XYZ eXtreme You Zen 4*

К сожалению, мое пребывание в этом отеле оставило очень неприятное впечатление и огромное разочарование. При бронировании я руководствовался очень положительными отзывами, которые в моем случае оказались совершенно ложными.
После регистрации нам предоставили номер, который был плохо убран (грязная ванная комната, осколки стекла на полу, пыль и грязное постельное белье). После сообщения о проблеме нам предложили другой номер, но и там уровень чистоты оставлял желать лучшего (странный, удушающий запах и грязные полотенца, засунутые в шкаф, без чистых). В итоге, только третий номер оказался достаточно приемлемым для проживания, хотя он тоже был плохо убран. Почти два часа прошло после регистрации, прежде чем нам предоставили подходящий номер. Более того, у меня сложилось впечатление, что персонал на ресепшене не был особо удивлен ситуацией, что только усилило мое разочарование.
В качестве компенсации нам подарили бутылку дешевого вина. Я ценю сам жест, но он не компенсировал потерянное время и плохое первое впечатление.
Ресторан тоже не оправдал наших ожиданий. Столы были липкими и, похоже, плохо вымытыми, а кофе из эспрессо-машины был очень низкого качества. Машина, должно быть, долгое время оставалась без внимания, так как кофе разбрызгивался повсюду.
Это должно было быть приятное место для отдыха, но вместо этого мы ушли с очень неприятным осадком. Я пишу этот отзыв, потому что выбрала этот отель, основываясь на высоких рейтингах и положительных отзывах. К сожалению, мой опыт не оправдал ожиданий. Надеюсь, этот отзыв поможет другим принять взвешенное решение.