Отзыв об отеле Hotel Elbrus Spa & Wellness

Отель расположен в самом центре города, откуда открывается прекрасный вид на Скшичне и трамплин Скалите, что является огромным плюсом. Чтобы добраться туда, нужно подняться на холм, но что не сделаешь ради вида? Номера чистые, уютные и хорошо оборудованные. Единственным небольшим недостатком может быть отсутствие холодильника. Персонал на стойке регистрации… заботится только о мелочах и мог бы быть более расслабленным и улыбчивым. В спа-зоне есть бассейн, джакузи и сауны. Завтраки и ужины по системе «шведский стол» очень вкусные, с разнообразным выбором блюд на любой вкус. Официантки снуют как муравьи. Атмосфера в отеле дружелюбная, идеально подходит как для пар, так и для семей с детьми. Несмотря на центральное расположение и приятную атмосферу, есть несколько моментов, которые не устраивают. Прежде всего, это плохая звукоизоляция номеров. Если прислушаться, можно услышать, о чём говорят соседи. Полотенца меняют — даже когда они лежали на полу, девушки вешали их на радиатор, не устанавливая обратно. Замечу, что из-за отсутствия полотенца для ног я использовала маленькое. После душа в ванной комнате был небольшой подтопленный участок, поэтому я вытерла излишки воды полотенцем. Не представляю, как буду пользоваться им снова. В отеле такого уровня я ожидала бы большего внимания к комфорту гостей и элементарной гигиене. Меня также разочаровала ситуация во время гала-ужина. По прибытии нам пришлось выбрать комплексное меню, и каждый выбрал что-то своё. Поначалу всё казалось хорошо, но после того, как подали закуску и суп, мы спросили, полагается ли нам бокал вина (бокалы были пусты, а всем остальным рядом подавали вино, и даже об этом было сказано несколько слов). А потом пришло основное блюдо… нам подали два одинаковых, и я заказала вегетарианский. Конечно, после того, как я указал на это, мне принесли его через несколько минут, но какой в ​​этом смысл, если филе судака состояло практически из одного хвоста, и я не успел его попробовать, потому что сосредоточился на костях. Подобная ошибка недопустима на таком ужине. Парковка в отеле есть, и, что бывает редко, она включена в стоимость. Ещё одно замечание: учитывая, как быстро стемнело, стоит предусмотреть освещение нижней парковки и самого входа в отель. Жаль, что так произошло, ведь у отеля есть потенциал, а окрестности располагают к отдыху. К сожалению, такие мелочи, как просьба о замене полотенец и неудовлетворительный ужин, значительно испортили общее впечатление. Несмотря на эти придирки, я бы рекомендовал этот отель.