ibis Styles Bielsko Biala

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости описывают сотрудников как очень милых, вежливых и профессиональных, особо выделяя работу бармена Лукиша. Другие же жалуются на полное игнорирование просьб: например, проблема с телевидением не была решена за четыре дня, а замена газа в диспенсере воды затянулась на два дня. Также упоминались случаи, когда официанты в ресторане игнорировали гостей или вели себя недружелюбно.

Завтраки в отеле в целом оцениваются положительно, многие гости называют их вкусными, свежими и разнообразными, особенно хвалят выпечку и региональные мясные нарезки. Однако есть и критические замечания: некоторые гости заметили, что продукты быстро заканчиваются и не пополняются. Также зафиксирован неприятный момент, когда персонал самостоятельно preparing завтрак (подогревал хлеб и брал торты) прямо на глазах у гостей.

В коридорах отеля установлены питьевые фонтанчики с водой, что было отмечено гостями как преимущество. Что касается чайников, мнения разделились: один гость пожаловался на их отсутствие, в то время как другой подтвердил, что в его номере был электрический чайник для чая.

Опыт гостей с использованием Wi-Fi был крайне негативным. В одном из отзывов сообщается, что интернет не работал во всем отеле на протяжении нескольких дней, и администрация предупредила, что, возможно, не сможет починить его до конца пребывания гостей.

Состояние номеров вызывает много споров. Многие гости жалуются, что комнаты устарели, требуют капитального ремонта, напоминают стиль 90-х и имеют изношенную мебель, старые матрасы и низкокачественные подушки. Отмечаются проблемы с чистотой: грязные ковролины, пыль на кондиционерах, серые от грязи шторы и даже запах затхлости в гардеробных нишах. В то же время другие посетители описали номера как чистые, просторные и уютные с красивым видом на горы.

Качество уборки оценивается крайне неоднозначно. Есть жалобы на отсутствие мыла, шампуня и туалетной бумаги при заезде, а также на общую грязь в ванных комнатах: плесень на стыках душевого поддона, облупившуюся краску на плитке и шаткую унитазную приставку. Бывший сотрудник отеля подтвердил проблемы с нехваткой чистящих средств и использование полотенец вместо тряпок для уборки. В противовес этому, некоторые гости остались полностью довольны чистотой и аккуратностью комнат.

Гости сообщали о проблемах с температурой в помещениях. В некоторых отзывах упоминается, что в номерах было слишком холодно, а регулировка температуры работала некорректно. Также отмечалось, что в некоторых номерах отсутствует кондиционер.

В отеле работают два лифта, что облегчает доступ к номерам. Однако для людей с ограниченной мобильностью могут возникнуть сложности из-за высокого порога входа в душевую кабину.

Отель очень дружелюбен к детям. В холле установлен автомобиль Fiat 126p, в который могут залезать дети, что служит отличным развлечением во время заселения. Также в отеле есть игровая комната, и персонал охотно принимает маленьких гостей.