Отзыв об отеле Butikowy Hotel M23 Katowice Centrum 4*

Нет, не убраны, особенно если речь идет об отеле категории 4*****.
Отель расположен на улице Мариацкой, одной из самых центральных улиц Катовице, он новый и был бы чистым, если бы уборщица не забыла переделать номера.
Позвольте мне объяснить: отель чистый, как номера, так и общие помещения; недостаток связан с моим опытом.
Вернувшись после долгого дня из Катовице, около 22:30, мы обнаружили, что наш номер не был убран (неубранная кровать, неубранная ванная комната, неизмененные полотенца). Я сразу же пошел на ресепшен, чтобы указать на это и попросить хотя бы чистые полотенца.
На ресепшене мне сказали, что это была оплошность (errare humanum est… но в таком отеле забыть переделать номер недопустимо).
Персонал не особенно чуткий, вежливый, да, но не особенно услужливый (они немного извинились из чувства долга за путаницу… или, по крайней мере, таково было впечатление).
Довольно хороший завтрак, не слишком обильный, но достаточный как для сладких, так и для соленых блюд.
Но даже в этом случае была проблема: единственный автомат для горячих напитков не работал (кроме кофе), и менеджер по номеру не знал, что сделать, чтобы это исправить.
Даже в этом случае это невыносимо для отеля 4****.
Превосходное расположение в двух шагах от всего.
Удобная кровать, но мы не вернемся сюда, если снова будем в Катовице (что весьма вероятно, мы предпочтем другие решения).