Hotel Diament Plaza Gliwice

Большинство гостей оценивают персонал как очень дружелюбного, профессионального и отзывчивого, особо выделяя сотрудников ресепшена по имени Никола, Магдалена и Александра. Гости отмечают помощь в решении проблем, вежливость и искренние улыбки. Однако есть и негативные отзывы: некоторые посетители пожаловались на медлительность персонала, а один гость назвал сотрудников ресепшена «ужасными», отметив их неприязнь к гостям. Также упоминалось ожидание при заселении около 45 минут.

Завтраки проходят в формате шведского стола в красивом ресторане POZIOM, расположенном в подвалах. Гости хвалят разнообразие блюд, наличие горячих и холодных закусок, отдельного стола со сладостями и фруктами, а также «витаминные бомбы». Завтрак характеризуют как вкусный и обильный, причем ассортимент сохраняется даже к 10 часам утра. Тем не менее, некоторые гости считают стоимость завтрака завышенной, а один из посетителей отметил путаницу в организации буфета и слишком громкий телевизор в зале.

При отеле работает ресторан, который недавно прошел масштабную модернизацию. Теперь здесь подают современную польскую кухню с качественной подачей блюд. В ресторане также открылась уютная летняя площадка во внутреннем дворике с современным освещением и мебелью. Меню доступно для заказа в номер. Гости характеризуют блюда как отличные.

В номерах предоставляется бесплатная вода, чай и кофе. Для приготовления напитков есть электрический чайник, хотя один из гостей отметил, что он выполнен из низкокачественной стали. В комнатах установлены телевизоры, но один из посетителей пожаловался на блокировку регулировки изображения. Также в номерах есть кондиционеры, однако встречаются жалобы на их шумную работу и низкую эффективность.

Номера описываются как чистые, просторные и уютные, часть из них недавно прошла модернизацию и находится в супер-состоянии. Остальные комнаты могут казаться немного устаревшими с антикварной мебелью и ковролином. Мнения о кроватях разделились: одни гости находят их удобными и большими, другие жалуются на слишком узкие односпальные кровати (около 80 см) или провисающие матрасы. В некоторых номерах есть балконы, но гости предлагают оснастить их мебелью.

Некоторые гости жалуются на неприятные запахи в туалетах или номерах, которые, по мнению других, пытаются скрыть сильными освежителями воздуха. Звукоизоляция в основном оценивается как хорошая, но упоминались громко закрывающиеся двери номеров. Что касается температуры, есть жалобы на отсутствие регулировки радиаторов и плохую работу кондиционеров в некоторых комнатах.

В отеле есть небольшой тренажерный зал, который, по мнению одного из гостей, плохо оборудован и имеет неисправные тренажеры. Для гостей доступен трансфер в аэропорт и обратно. Также в отеле есть небольшая прачечная/комната для глажки, но она подверглась жесткой критике за очень маленький размер, отсутствие вентиляции и кондиционера, из-за чего гости сильно потеют во время глажки.

Собственной парковки у отеля нет, однако гости отмечают, что вокруг здания всегда можно найти место, где припарковать автомобиль.