Отзыв об отеле Leśniczówka WIEŻYCA

К сожалению, не могу оценить сам отдых, но оцениваю подход к людям. В январе я через портал Booking забронировала номера на 6 человек — 4 детей-инвалидов и двух опекунов. Поездка должна была состояться в июне. Из-за ситуации (COVID) мы не смогли завершить наше пребывание. Я отменил бронирование в начале июня. По условиям договора учреждение должно вернуть нам 90 злотых из уплаченных 279 злотых в течение 30 дней. По сей день, несмотря на обращение (телефонные звонки, портал бронирования, текстовые сообщения) к лицу, управляющему объектом, я не получил возмещение. Более того, это возврат средств за неиспользованный завтрак! Так что центр ни в коем случае не с потерями. Дама (управляющая объектом) в телефонном разговоре объяснила, что была в отъезде и забыла. Теперь я знаю, что это было просто увольнение. На данный момент объект и его владельцы — просто воры. Об этом сообщили в Booking, и, несмотря на напоминания, администрация не перевела деньги. Это сравнительно небольшая сумма, но она показывает подход объекта (владельца, менеджера) к людям. Я бы никогда в жизни не захотел остаться на таком курорте, где к гостю относятся как к мусору. Для меня это простое воровство, но социальный вред слишком мал, чтобы добиваться законных прав в суде. Сегодня Booking сообщил мне, что переведет деньги на мой счет и что я подам заявку на возврат средств непосредственно в объекте. Желаю вам удачи.
Я настоятельно не советую связываться и оставаться в связи со сложившейся ситуацией. Если бы я мог, я бы поставил ему оценку ниже нуля.
P. S. — Центр уже некоторое время не отвечает на мои звонки и текстовые сообщения.
Сразу после бронирования я связался с администрацией объекта и спросил, могу ли я приехать раньше и просто оставить свои вещи (около 13:00), и мне ответили «нет». Это тоже показывает подход к клиенту.
Пища для размышления!