bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка deck Патио shower Душ emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Негативный отзыв о компании Sun & Snow и квартире в жилом комплексе Янтарь, Бурштынове, блок 29E.
Хочу поделиться очень неприятным опытом аренды квартиры через Sun & Snow. Мы арендовали квартиру на две ночи всей семьей. В первый день, около 18:30, моя 76-летняя бабушка зашла в ванную и… не смогла выйти. Замок на двери сломался, заблокировав ее внутри. Попытки открыть дверь изнутри и снаружи оказались безуспешными. Дверь не реагировала, а замок полностью заклинил. В 19:04 мы попытались связаться с Sun & Snow, но горячая линия уже была закрыта – офис работает только до 17:00. Не было ни экстренной связи, ни контактной информации ответственных за квартиру. Нас оставили совершенно без поддержки, несмотря на серьезную и стрессовую ситуацию. Мы начали семейную операцию по ее освобождению – пожилой человек, застрявший в ванной, – это не «случайная» ситуация; Это действительно опасно для здоровья. Бабушка пыталась сама открыть дверь, пока дверная рама не треснула – так мы её и вытащили. На следующий день я позвонила в компанию Sun & Snow, чтобы сообщить о ситуации. Я объяснила всё в точности: замок сломался, бабушка оказалась в ловушке, а дверная рама треснула, пока мы пытались её освободить.
Мы даже подчеркнули сотрудникам горячей линии, что были близки к вызову пожарной службы, но в последний момент им удалось силой открыть дверь. Я дважды предлагала прислать фотографии, но мне отказали. Поэтому я предположила, что к ситуации отнеслись серьёзно и это понятно.