Apartamenty Pomerius

С безналичным расчетом у постояльцев возникали сложности на практике. Несмотря на предварительные заверения по телефону о возможности оплаты картой, по прибытии гостям было отказано в этой услуге. Дополнительно зафиксирован случай предъявления неправомерных требований о доплате из-за путаницы с ключами при расселении группы. Персонал предварительно не проинформировал гостей о распределении номеров по категориям, а затем потребовал компенсацию.

Существенным техническим недостатком объекта является полное отсутствие лифта. Здание отличается нестандартной исторической планировкой, в которой второй этаж по высоте соответствует третьему или четвертому в обычных домах. Подъем на второй и третий этажи с багажом или маленькими детьми вызывает у гостей значительные затруднения. Для людей с ограниченной мобильностью или физическими трудностями проживание здесь может стать серьезной проблемой.

Помещения отличаются большой площадью, чистотой и качественным освещением. Однако состояние кроватей в части номеров гости охарактеризовали как неудовлетворительное. Серьезное опасение постояльцев вызывает конструкция окон, которые начинаются очень низко от пола и не имеют защитных фиксаторов. Оконные ручки расположены на высоте сорока сантиметров, из-за чего проживание с маленькими детьми становится крайне опасным.

Оценки работы сотрудников сильно различаются в зависимости от опыта конкретных гостей. Часть постояльцев отмечает доброжелательность администраторов, в то время как другие сообщают об игнорировании санитарных норм на стойке регистрации. Зафиксированы жалобы на крайне грубое поведение горничной, позволявшей себе оскорбления и громкие нецензурные выражения в коридоре. Запросы на предоставление утюга и гигиенических принадлежностей выполняются с большой задержкой, иногда только на следующий день.

В номерах отсутствует базовый набор приборов, поэтому утюг, гладильную доску и средства гигиены приходится просить отдельно. Постояльцы периодически отмечали проблемы с работой беспроводного интернета Wi-Fi. В ночное время возможен шум от развлекательных мероприятий, проходящих на нижнем этаже. В качестве плюса постояльцы упоминают хорошее отопление, благодаря которому в комнатах сохраняется тепло.