Hotel Faleza - z widokiem na morze

Отель прекрасно расположен. У нас был номер на втором этаже с потрясающим видом. Номера были ухоженными, безупречно чистыми и уютными. Парковка прямо перед входом была очень удобной. Персонал был дружелюбным и улыбчивым. Я не пользовался рестораном и спа-салоном, поэтому не могу оценить их, но выглядели они привлекательно. Очень рекомендую. Обязательно вернусь.

На прошлых выходных я останавливался в отеле Faleza, и, честно говоря, не понимаю, откуда берутся негативные и, на мой взгляд, несправедливые отзывы. Отель прекрасно расположен, номера чистые и ухоженные, а обслуживание… вызывает желание вернуться снова. Персонал во всем отеле невероятно доброжелательный, все без исключения. Особенно хочется отметить госпожу Патрицию, шеф-повара ресторана Konik Morski, которая всегда рада ответить на любые вопросы, очаровательна и всегда заразительно улыбается. Блюда, которыми я наслаждался в ресторане, были восхитительны и красиво поданы. Давно я не ел такой хорошо приготовленной рыбы с интересными и не менее вкусными гарнирами.
От всей души рекомендую это место всем и обязательно вернусь. Спасибо, это были чудесные дни.

Мы нашли отличное размещение для нашего многодневного пребывания в сентябре в отеле Faleza и его ресторане «Konik Morski». Отель расположен в начале Ястшембя-Гуры, со стороны Розеве, но совсем рядом с морем – съезд № 18 (крутой спуск со скалы – будьте осторожны на деревянных лестницах). Номера чистые и регулярно убираются – хозяйка каждый день спрашивает: «Хотите, чтобы вам освежили номер? ». На крыше есть прекрасная смотровая терраса. Завтраки очень разнообразные – каждый найдет себе что-то по вкусу. В ресторане подают вкусные и изысканные блюда… включая утиную грудку ;-) и местные деликатесы пивоварни из Бытова – «Bałtycki Dziad» («Балтийский дедушка») и другие. В отеле также есть три вида саун, льдогенератор, комната отдыха и массаж. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле.

Провал. Прежде всего, пожалуйста, пройдите обучение по обслуживанию клиентов. За два дня пребывания меня в этом месте не впечатлило абсолютно ничего, кроме вида, но, к сожалению, вы, похоже, не умеете пользоваться услугами обслуживания клиентов. Я оплатил отель со спа, процедурами и массажем. По прибытии выяснилось, что никаких процедур нет, потому что женщина была на больничном. Почему меня не предупредили об этом до приезда? Женщина на больничном сказала, что отель был должным образом проинформирован, так почему же с клиентом так обращаются? В номере затхлый запах, паутина летает, а ванная комната непригодна для использования. То же самое и с джакузи – вонь и паутина – очевидно, что ею никто не пользуется и о чистоте никто не заботится. Решётки джакузи, похоже, никогда не дезинфицировались. Еда в ресторане холодная. Администраторы ничего не могут предложить, потому что «менеджер в отъезде», и они не знают, что делать. Пустая трата денег и времени. Я больше никогда туда не пойду и всем не советую этого делать.

Чудесное место. Тишина и покой, виды на море и прекрасная природа вокруг отеля – идеальные условия для отдыха. Отличный сервис, начиная от девушек на стойке регистрации и заканчивая персоналом ресторана и ответственными за чистоту. Отдельно хочется отметить замечательного господина Кшиштофа, официанта, создающего атмосферу этого места, невероятного человека, заботящегося о потребностях каждого клиента! Поздравляем владельца и директора – они формируют культуру этого места и преданность своему делу всего персонала. И, наконец, замечательную госпожу Мажену М. Из спа-центра.

Прекрасный отель, живописно расположенный на берегу Балтийского моря. Из вашего номера и со смотровой площадки вы сможете любоваться восходами и закатами. Персонал отеля, работающий на всех уровнях, стремится оправдать ожидания гостей. Господин Кшиштоф – необыкновенное доброе сердце этого живописного места, он окружает гостей ресторана исключительной заботой, улыбкой, сочувствием и элегантностью. Завтраки вкусные и разнообразные, с возможностью приготовить собственный сок из свежих фруктов или овощей. Блюда ресторана полны богатства разнообразных вкусов, сочетая в себе изысканные кулинарные традиции многих континентов. Мы от всего сердца благодарим вас за прекрасный отдых и, конечно же, надеемся увидеть вас снова!

Мы с женой выбрали отель Faleza из-за его расположения и вида на море.
Мы ничуть не разочаровались! Во время нашего пребывания открывался великолепный вид. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Еда в ресторане была превосходной!
Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь сюда снова, если нам снова понадобится место на польском побережье.

Отзыв касается ресторана отеля.
Я редко пишу плохие отзывы, но, к сожалению, в этот раз сложно написать хороший и не написать ничего вообще.
Мы приехали воодушевленные прекрасными видами, которые мы почти не увидели из-за нежелания официантки обслуживать нас снаружи (несмотря на крышу). В конце концов, нас обслужил другой официант, к работе которого у нас нет никаких претензий.
Однако самой большой проблемой оказалась еда — красиво поданная, но холодная или холодная. Мы заказали три рыбы (тунец, треска, морской окунь), рыбный суп и три вегетарианских блюда. Вегетарианские блюда были все еще съедобны, но рыба определенно нет. Треска на вкус была такой, как будто ее разморозили в микроволновке, очень резиновая и волокнистая, поэтому мы отказались от нее, а две другие рыбы (очень сухие) мы вернули, чтобы ее разогрели. К нашему удивлению, официант вернулся через две минуты — теперь мы были уверены, что микроволновка была здесь основным кухонным прибором.
Кроме того, нас отпугнул запущенный туалет, отсутствие полотенец для рук и грязная сушилка.
Несмотря на прекрасные виды и эстетику блюд, мы больше сюда не вернемся. Надеемся только, что завтра нам за это не придется платить.

Очень хороший отель, расположенный на красивой скале. Хорошие и чистые номера. Очень удобные матрасы. Вкусные разнообразные завтраки с возможностью даже выжать свежевыжатый сок из фруктов самостоятельно. Шеф-повар определенно заслуживает похвалы. За время нашего почти 3-дневного пребывания мы попробовали все блюда из кухни, и они были восхитительны. Трудно выбрать лучшее, потому что они все были очень вкусными, хотя кальмары были восхитительны. Кроме того, официант господин Кшиштоф заслуживает особого упоминания, я никогда не встречал такого милого, улыбчивого и услужливого официанта в своей жизни. Во многом именно благодаря ему я попробовал все блюда и напитки, которые он подавал. Я определенно рекомендую отдых в отеле Faleza.

Отзыв об отеле – будьте внимательны к персоналу.
Мы были в отеле с собакой, и, к сожалению, я должен отметить очень непрофессиональный подход персонала во время завтрака. Две женщины (блондинки), которые обслуживали нас, сообщили нам в неприятной и недружелюбной манере, что собакам не разрешено находиться в зале для завтраков. У меня нет никаких проблем с самим правилом – я понимаю, что не везде разрешено находиться с собаками – но то, как это было донесено, было неуместным и неприветливым. Им определенно не хватает обучения обслуживанию клиентов.
Нас отправили на террасу, к столу, который не был подготовлен – столешница была грязной, а стулья также нужно было протереть. Мы чувствовали, что с нами обращаются как с проблемой, а не как с гостями.
Очень плохой подход.

У нас была возможность посетить ресторан по рекомендации. Отличное расположение и место с прекрасным видом.
Мы заказали замечательные креветки с просьбой подать их острыми с чили. Наша просьба была выполнена. Это были одни из лучших креветок, которые я когда-либо пробовал, замечательный соус.
Остальные блюда были красиво поданы. Обслуживание было очень приятным. Твердая 5, но я оставлю два комментария:
1. Нет овсяного молока для кофе. Я думаю, стоит дополнить меню таким дополнением.
2. К сожалению, тирамису не был пропитан (бисквит), и это немного обидно, он был более кремовым.
3. Брауни был хитом. Прекрасная структура и молотые орехи. Чудесный аромат. Я хотел бы повторить его :)
Место красивое и стоит рекомендовать.

Мой отзыв касается только официантки в ресторане, я не ночевал в отеле.
Ресторан расположен в прекрасном месте, на самом краю скалы с обширной панорамой Балтийского моря. К сожалению, официантку пришлось ждать 10 минут. Наконец, дама заметила, что за столиком кто-то сидит, и, очевидно, искренне удивленная этим фактом, задала вопрос: отдать ли вам карточку? Может, она подумала, что кто-то пришел поиграть в шахматы, а может, переночевать? В любом случае, все прошло гладко, и мы успели съесть вкусный тунец на гриле и десерт брауни.
Однако честно признаюсь, что уже 30 лет регулярно приезжаю в Ястшембя, и всякий раз, когда я там бываю, захожу в Faleza, потому что там всегда очень вкусная еда. (Я еще помню времена тунца, жаренного на горячем камне), и это был первый раз, когда со мной произошла такая ситуация.

Замечательное, уникальное место на польском побережье. Прекрасный вид из номера, ресторана и верхней террасы. Прекрасную атмосферу создает дружелюбный, улыбчивый и профессиональный персонал. Превосходная кухня. Я уже планирую снова остановиться в этом фантастическом месте.

Я был там однажды. Преимуществами, конечно, являются местоположение и вид. Недостатки: обеды дорогие и скудные. В комнате есть «телескоп», через который ничего не видно, вероятно, он сломан. Самые удобные парковочные места, ближайшие ко входу, были обозначены «конвертами», и владельцы, как я понимаю, парковали там свои шикарные внедорожники? — может быть, чтобы показать гостям свое несомненное превосходство?

Это необыкновенное место, которое стоит порекомендовать каждому. Несмотря на неблагоприятные погодные условия, сопровождавшие нас, дождь, сильный северный ветер и температуру около 9 градусов по Цельсию (вторая половина мая), двухдневное пребывание в отеле FALEZA стало одним из самых лучших проведенных и расслабляющих выходных в нашей жизни. Очень приятный персонал отеля и ресторана отеля, а также прекрасный вид на слегка волнистое Балтийское море за окном, его близость и шум компенсируют любые неудобства и капризы погоды. Комната, которую мы сняли на втором этаже с видом на всю морскую панораму, превзошла наши ожидания. Все было продумано до последней детали. Смотровая терраса на крыше здания и возможность использования зоны СПА, несомненно, являются другими преимуществами этого места. Блюда, подаваемые в ресторане отеля, очень вкусные и эстетично оформленные, а завтраки — настоящий шедевр. Разнообразие и свежесть; овощи, фрукты, мясная нарезка, сыры, рыба, хлеб, консервы, горячие блюда и многие другие «деликатесы» ;⁠-⁠) позаботятся о том, чтобы каждый нашел что-то для себя… то, что действительно придется ему по вкусу. Мы очарованы и восхищены этим местом и обязательно остановимся в отеле FALEZA снова.

Посетил ресторан Фалеза — прекрасный вид на Балтийское море, чудесное место. Еда была вкусной, красиво и тщательно подана. Большие порции и действительно очень вкусно. Обязательно вернусь к вам — тишина и покой — атмосферное место :)

К сожалению, мне жаль давать отрицательный отзыв отелю FALEZA, и на то есть одна причина – обслуживание в отеле. Отсутствие какой-либо эмпатии, понимания и гибкого подхода к клиенту — огромное разочарование. В случае непреднамеренной отмены бронирования не было никакой возможности перенести проживание на другую дату. Несмотря на просьбы и объяснения, на другом конце провода я услышал только одно слово: ПРОЦЕДУРЫ.
Крупные сетевые отели в схожих ситуациях демонстрируют гораздо более человечный подход. У нас была возможность убедиться в этом, и мы знаем, что к постоянным гостям относятся с уважением и пониманием. К сожалению, здесь этого не было.
Будучи постоянным клиентом на протяжении нескольких лет, я заметил снижение качества обслуживания в этом месте. Вид и местоположение — это еще не все. Важно и то, как относятся к гостям, а это оставляет желать лучшего. Стоит ли терять постоянных клиентов из-за 350 злотых? Я оставляю этот вопрос вам для размышления.