Отель Aqua Sopot Hotel Aqua Sopot - Destigo Hotels

В отеле предусмотрена как открытая, так и подземная парковка (стоимость подземного паркинга составляет 30 злотых в день). Однако многие гости жалуются на неудобство подземного гаража: выезд из него крайне затруднен для автомобилей большого размера и может занять много времени. Также упоминались случаи отсутствия свободных мест в гараже при оплате парковки.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, профессиональных и гостеприимных, выделяя их эмпатию и помощь в решении вопросов. В то же время встречаются жалобы на некомпетентность и безразличие некоторых сотрудников ресепшена. Был зафиксирован случай ошибки при программировании карты, из-за чего в номер по ошибке зашел другой гость.

Гости в основном высоко оценивают завтраки, называя их очень вкусными, разнообразными и свежими. В меню представлены фрукты, оладьи, йогурты и выпечка. Отдельно отмечают отличный детский буфет с ежедневной сменой блюд. Однако один из гостей отметил, что кофе в завтраках был не по его вкусу, а другой сообщил, что буфет опустел за час до официального окончания подачи.

Ресторан получает положительные отзывы за вкусную кухню, особенно рекомендуют заказать лимонный крем-суп, гуся и блюда из трески. Некоторые гости считают ресторан подходящим для романтического вечера. Однако был зафиксирован негативный опыт, когда гостям подали остатки еды с предыдущего дня, объяснив это подготовкой к мероприятию.

Звукоизоляция в номерах может быть недостаточной: один из гостей сообщил, что слышал храп соседа из соседнего номера. Кроме того, была отмечена проблема с внешним шумом — в один из дней за стеной с раннего утра начались строительные работы, о которых администрация не предупредила заранее.

Отзывы о номерах противоречивы. Многие считают их очень чистыми, уютными и комфортными, отмечая наличие кондиционера и чайника. Другие жалуются на излишнюю тесноту (особенно в трехместных номерах), маленькие душевые кабины и общую запущенность некоторых категорий номеров. В одном из LUX-номеров были обнаружены пауки, плесень и затхлый запах от коврового покрытия, а ванна была зафиксирована скотчем.

Большинство гостей хвалят чистоту в номерах и эффективность работы горничных. Однако есть и негативные отзывы: упоминались грязные ковровые покрытия в комнатах и случаи отсутствия чистых полотенец, из-за чего гостям приходилось пользоваться полотенцами для ног.

В номерах есть базовые косметические средства, фен и чайник. Однако не все оборудование работает исправно — в одном из отзывов указано, что фен в номере был неисправен. Также упоминалась нехватка кофейных кружек в номере.

Отель очень дружелюбен к детям: предоставляются детские кроватки, есть специальное детское меню на завтрак и близость к игровой комнате. Также в отеле разрешено проживание с собаками, что делает его подходящим для семейного отдыха.

Гости отмечают внимательное отношение персонала; в частности, упоминается приятный сюрприз в дорогу в виде овсяного печенья.