Focus Hotel Premium Gdańsk

У отеля есть как подземный, так и наземный паркинг, однако с ними связаны серьезные проблемы. Гости жалуются, что даже при наличии предварительного бронирования подземная парковка может быть занята, и их направляют на открытую стоянку. Зимой наземный паркинг оказывается не расчищенным от снега, из-за чего машины застревают. Также отмечен информационный хаос в ценах: стоимость варьировалась от 17 до 50 злотых, а сотрудники не всегда могли точно объяснить, где находится парковка.

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Одни гости характеризуют сотрудников как дружелюбных, отзывчивых и улыбчивых, отмечая быстрое оформление заезда. Другие же сообщают о грубом общении, оскорблениях на другом языке и полном информационном хаосе. Были зафиксированы случаи некомпетентности при объяснении расположения парковки и отсутствие плана действий при пропаже вещей из номера.

Завтраки проходят в формате шведского стола с широким выбором соленых и сладких блюд, включая фрукты, соки и гофре. Некоторые гости в восторге от разнообразия и качества еды, отмечая даже возможность взять кофе и бутерброд с собой. Однако есть и крайне негативный опыт: жалобы на неработающие кофемашины в часы пик, отсутствие яичницы и теста для гофр из-за нерасторопности персонала. Также один из гостей был недоволен платой в 5 злотых за защитную маску для посещения завтрака.

Ресторан получает положительные отзывы за быстрое обслуживание и высокое качество кухни. Гости рекомендуют попробовать beef carpaccio, острые ньокки, яблочный пирог с мороженым, а также хвалят «козацкий» рассол.

В номерах доступны кондиционер, телевизор, холодильник, а также чайник с набором чая и кофе; некоторые гости отмечают, что вода в номере предоставляется бесплатно. По запросу персонал может принести утюг и гладильную доску. Однако зафиксирован случай, когда в номере премиум-класса оказалось сразу два комплекта утюга и доски.

Оценки чистоты сильно разнятся. Часть гостей считает номера чистыми, современными и комфортными с удобными кроватями. Другие жалуются на пятна на ковролине и постельном белье, пыль на стенах, грязные окна и даже нахождение бутылки из-под водки в шкафу. Также упоминались проблемы с вентиляцией: она может быть очень шумной и запыленной.

Мнения о шуме разделились. Одни гости отмечают прекрасную шумоизоляцию, тишину и покой, подходящие для работы. Другие жалуются на сильный шум от вечеринки на первом этаже, из-за которой на шестом этаже буквально тряслись стены.

Для клиентов доступны компьютеры и принтер. Гости с велосипедами могут воспользоваться безопасным хранением своего транспорта. Однако зафиксирована жалоба на конференц-зал на первом этаже, где в течение нескольких дней было очень холодно.