Aspen Prime Ski & Bike Resort - basen, sauna, jacuzzi, siłownia w cenie pobytu

Я останавливался в этом отеле около двух недель назад. Отель был приятным и современным, номера безупречно чистыми, а ресторан тоже был неплохим. Обслуживание было приятным, за исключением одной сотрудницы на ресепшене: Джоанны, которая вела себя так, будто работала в качестве наказания. У нее не было ни улыбки, ни сочувствия, и она в целом относилась к гостям так, будто работала в качестве наказания. Ее номер был грязным, и она относилась к людям с презрением. Ее подход к клиентам был непрофессиональным.

Мы провели выходные с мужем и нашей собакой. Всё было ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Обслуживание было превосходным, единственным недостатком была невозможность забронировать ужин на месте. В итоге мы заказали блюда из меню, приготовленные рестораном Okrasa Bez Szału.

Очень красивый отель, продуманный до мелочей, включая цветы и свечи, а также дизайн интерьера. Еда превосходная, с разнообразным завтраком и исключительными блюдами в ресторане. Велнес-зона очень приятная, а персонал дружелюбный и услужливый.

В этом году мы провели здесь свой отпуск – отдохнули и получили огромное удовольствие от пребывания. Отель расположен в красивом, тихом районе и постоянно расширяется. Больше всего нас очаровало сочетание элегантности и домашнего уюта – обилие красивых украшений и деталей создавало ощущение комфорта, а огромный плюс – прекрасная польская керамика в ресторане! Домашние животные приветствуются. Персонал невероятно добрый и отзывчивый – они рекомендуют ближайшие достопримечательности, а не просто предоставляют информацию на больших экранах. Сотрудники ресторана, несмотря на напряженную погоду в выходные, всегда улыбаются, спокойно поддерживают порядок и следят за тем, чтобы все было в наличии – это огромный комплимент. Спа-зона – это большой плюс – два джакузи, большой бассейн и фантастический аттракцион для дайвинга для тех, кто интересуется, пользуются огромной популярностью! Семейный костер с какао для детей, очаровательный аниматор, вовлекающий каждого ребенка в игру, и игровая площадка скромные, но вполне достаточные. Очень дружелюбный и общительный спасатель, который также рекомендует местные достопримечательности как для взрослых, так и для детей, дает технические советы по плаванию детям и обеспечивает их безопасность. Мы очень рекомендуем ее!

Я с удовольствием оставляю этому отелю очень положительный отзыв. Наше пребывание было замечательным — номера были чистыми и комфортабельными, общие зоны содержались в отличном состоянии, а еда была действительно вкусной и свежей. Атмосфера в отеле позволила нам почувствовать себя по-настоящему расслабленными и спокойными.
Особую благодарность выражаем Анастасии, которая обслуживала нас во время обеда и ужина. Ее профессионализм, доброта и улыбка сделали каждый прием пищи еще приятнее. Она была очень вежлива, услужлива и внимательна к каждой детали — редко встретишь такой приветливый и преданный своему делу персонал.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся! ❤️

Отель с неповторимой атмосферой. Красивый и функциональный дизайн. Номера комфортабельные и превосходно оборудованы. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь, а подход к гостям очень профессиональный. Мы провели чудесную неделю в Aspen Prime с нашими детьми, и хотя это была наша первая поездка туда, мы чувствовали себя как дома благодаря атмосфере, созданной людьми и самим отелем. Мы настоятельно рекомендуем его.

Отель просто фантастический для отдыха на выходные. Вкусная и свежая еда. Лично мне было немного жарковато, но ее можно разогреть в микроволновке. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно в ресторане. Парковка большая. Номера чистые и красиво обставлены. Я не привередлив в еде, поэтому не могу найти никаких недостатков. Мы останавливались всего на выходные, но это был пятизвездочный отдых. Легко добраться, несмотря на зиму.

Мы с женой и сыном провели фантастический зимний отдых в Aspen Prime, и нам действительно не на что жаловаться. Здесь чисто, приятно пахнет, все ухожено, а персонал сразу же создает ощущение заботы. Крытый бассейн и открытое джакузи – настоящее удовольствие зимой, а костер с сосисками стал отличным дополнением для всей семьи. Мы уехали отдохнувшими, расслабленными и уверенными, что обязательно вернемся. Определенно 5 звезд!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Это был мой первый визит в этот отель, и я уже знаю, что он не будет последним. Эти выходные были просто прекрасными 🥹, светлыми и приятными.
В отеле есть что-то особенное. Он тихий, атмосферный и очень уютный. Сразу хочется остаться подольше и ни о чем другом не думать.
Ресторан, обслуживание и вся атмосфера на высшем уровне. Все очень стильно. Особенно хочу поприветствовать госпожу Анастасию 💕, замечательную и очень профессиональную. Такие люди действительно меняют ситуацию к лучшему.
Номер был комфортабельным, чистым и идеально подходил для отдыха после долгого дня. Именно то, что нужно для восстановления сил в выходные.
Завтраки были огромным удовольствием, а бассейн я оставлю на следующий раз. В этот раз мне не удалось им воспользоваться, но я уже знаю, что вернусь.
В конце пребывания мне сделали расслабляющий массаж, и это стало идеальным завершением. Замечательно!
Я уехала отсюда с улыбкой и чувством, что это были действительно особенные выходные.
Я обязательно вернусь и от всей души рекомендую это место.
🫶🏽🫶🏽🫶🏽

Мы приехали в воскресенье по акционной цене и были очень довольны. К сожалению, это была всего одна ночь, но очень приятная. Не понимаю негативных отзывов.
Что касается самого отеля, он довольно большой, с множеством номеров. В стандартную комплектацию входил очень современный номер с небольшой мини-кухней, кофеваркой и чайником. Вполне достаточно. Единственным небольшим недостатком было отсутствие воды в номере. Были кофе и чай, но не было воды.
Чисто, аккуратно, тепло – приятно.
Что касается спа-зоны: оздоровительная зона очень хорошо спроектирована, с двумя саунами, двумя бассейнами и двумя джакузи. Температура воды стала огромным сюрпризом. И в крытом, и в открытом джакузи вода была действительно горячей. Немногие отели так хорошо нагревают воду, как Aspen.
Также есть тренажерный зал и зона отдыха. Небольшим недостатком является то, что оздоровительная зона была открыта и для посторонних гостей. Не знаю, предназначено ли это специально для местных жителей или нет, но это небольшое неудобство, и, безусловно, становится менее комфортно, когда немного больше людей и шумно. В целом, этот отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Персонал был дружелюбным и услужливым. Ресторан — это дополнительный плюс. Мы рекомендуем его и, вероятно, посетим снова.

Смешанные впечатления от пребывания: Хорошая кухня против серьёзных эксплуатационных недостатков.
Плюсы:
Гастрономия: Мы очень положительно оцениваем завтраки, которые были разнообразными. Ужины были неплохими — был выбор пасты, ризотто и мясных блюд.
Персонал: Большинство сотрудников, как на стойке регистрации, так и в ресторане, были очень приветливы и отзывчивы. Мы высоко оценили общую отзывчивость персонала (за исключением одного официанта, поведение которого, к сожалению, не соответствовало стандартам).
Минусы и эксплуатационные проблемы:
К сожалению, во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими недостатками, которые значительно ухудшили общее впечатление:
Холодно в отеле: Начиная с утра субботы во всём отеле было неприятно холодно (мы были там на выходных). Температура в номере была невыносимой. После того, как мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, нам предоставили прямой обогреватель.
Велнес: По прибытии в пятницу вечером администратор сообщил нам, что паровая сауна не работает. Однако больше всего нас разочаровало наличие джакузи на открытом воздухе. Мы с нетерпением ждали его, когда увидели, что другие гости записываются в пятницу вечером, но в субботу утром он был отключен и не работал до конца нашего пребывания.
Номера: Уборка могла бы быть лучше.
Вывод:
К сожалению, у нас смешанные чувства по поводу отеля.

Отель впечатляет! Я здесь уже пятый раз и всегда в восторге! Прекрасные новые номера с фантастическим видом из окна! Обслуживание в отеле безупречное, а ресторан — мммммммм, ох уж эти вкуснейшие гусиные пельмени! Девочки, продолжайте в том же духе! Очень рекомендую!

К сожалению, у отеля есть потенциал, но уровень обслуживания и организации оставлял желать лучшего.
С самого начала мы заметили несогласованность действий персонала – персонал был неинформирован и казался потерянным. В ресторане нам принесли не все заказанные напитки, а спагетти карбонара подали без бекона, потому что, как нам сказали, шеф-повар забыл о нём. Более того, мохито был только без лайма. Несмотря на то, что отель был не полностью забронирован, нам пришлось ждать столик.
Ещё одной проблемой стала организация спа-услуг – массаж, запланированный на субботу, по ошибке перенесли на воскресенье, что испортило наши планы. В пакет услуг, который мы приобрели, также входил «витаминный коктейль», который мы, к сожалению, не получили. Парковка при отеле оказалась недостаточной, что также повлияло на комфорт нашего пребывания.
Сам номер тоже был плюсом – он был комфортным, чистым и красиво оформленным. Джакузи на открытом воздухе также произвело положительное впечатление, позволив нам расслабиться. Подводя итог, можно сказать, что отель располагает хорошими удобствами и может предложить приятное пребывание, но ему определенно следует поработать над качеством обслуживания и организацией, чтобы действительно заслуживать 4 звезды.

Отель выглядит роскошно, но не подготовлен к приёму гостей из других стран. Самое ужасное — это завтрак «шведский стол»: холодный и очень медленно пополняемый, всего за 17 евро с человека.

Замечательный отель, расположенный в живописном месте. Тишина и покой, с прекрасным видом на горы вдали. Летом можно прийти сюда на ужин и наслаждаться видом, расположившись на шезлонге. У отеля есть две парковки: одна поменьше, прямо у съезда с дороги, и другая чуть дальше, по грунтовой дороге, так что места точно будет предостаточно. В ресторане подают отличную еду. К услугам гостей два бассейна: открытый с джакузи и крытый с саунами. Каждый найдёт себе занятие по душе. Для гостей отеля доступен прокат велосипедов. Прекрасное место, куда я всегда возвращаюсь с улыбкой на лице. Настоятельно рекомендую!

Мы только что вернулись после двухдневного пребывания, заплатив 1700 злотых за две ночи. Вечером обнаружили, что у нас нет горячей воды, а радиатор в ванной холодный. Утром мы сообщили о проблеме на ресепшен, и днём пришёл мужчина, чтобы всё исправить. Оказалось, что это был садовник, который не разбирался в своём деле. Он спустил воздух из радиатора, но вода оставалась холодной до конца нашего пребывания. Мы отправили жалобу по электронной почте, но оказалось, что виноват был не персонал отеля, а третья сторона. Нам предложили ваучер на 300 злотых для использования в отеле. Интересно, кто виноват в этой ситуации, ведь 1700 злотых списали на ресепшене. Несмотря на дальнейшие письма, оказалось, что отель не виноват в поломке.

На первый взгляд, это может показаться отличным отелем в прекрасном месте с фантастическим спа-центром, бассейном и вкусными завтраками, но… Я останавливался здесь на прошлой неделе на четыре ночи. Прежде всего, это стройка. Утром просыпаешься от звука экскаватора или другой строительной техники, движущейся задним ходом (громкий писк) или отбойных молотков. В номерах плохая звукоизоляция и отсутствует вентиляция (только вытяжной вентилятор в ванной, который включается вместе со светом). Нет противомоскитных сеток. Холодильник в номере был сломан. На следующий день его заменили на рабочий после того, как я предположил, что проще всего заменить его в другом номере. Мужчина с холодильником зашёл, когда моя жена была раздета, без стука. Горячая вода была только около 21:00 в первый день моего пребывания (вероятно, потому что был понедельник), а на второй день – холодная. После моего вмешательства в последующие дни она была еле тёплой. Отель предоставил моей жене бесплатный массаж за это неудобство. Часовой массаж был просто потрясающим. Я снизил оценку до одной звезды за то, что меня действительно разозлило: в первый же день я заметил, как сточные воды из септика отеля выливаются в придорожную канаву! Удивительно, что другие гости этого не заметили, ведь, когда шёл пешком или ехал на велосипеде под гору от отеля, запах чувствовался за 10 метров.
Не знаю, была ли это неисправность или преднамеренное действие.