Aspen Prime Ski & Bike Resort - basen, sauna, jacuzzi, siłownia w cenie pobytu

Мы с женой и сыном провели фантастический зимний отдых в Aspen Prime, и нам действительно не на что жаловаться. Здесь чисто, приятно пахнет, все ухожено, а персонал сразу же создает ощущение заботы. Крытый бассейн и открытое джакузи – настоящее удовольствие зимой, а костер с сосисками стал отличным дополнением для всей семьи. Мы уехали отдохнувшими, расслабленными и уверенными, что обязательно вернемся. Определенно 5 звезд!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Это был мой первый визит в этот отель, и я уже знаю, что он не будет последним. Эти выходные были просто прекрасными 🥹, светлыми и приятными.
В отеле есть что-то особенное. Он тихий, атмосферный и очень уютный. Сразу хочется остаться подольше и ни о чем другом не думать.
Ресторан, обслуживание и вся атмосфера на высшем уровне. Все очень стильно. Особенно хочу поприветствовать госпожу Анастасию 💕, замечательную и очень профессиональную. Такие люди действительно меняют ситуацию к лучшему.
Номер был комфортабельным, чистым и идеально подходил для отдыха после долгого дня. Именно то, что нужно для восстановления сил в выходные.
Завтраки были огромным удовольствием, а бассейн я оставлю на следующий раз. В этот раз мне не удалось им воспользоваться, но я уже знаю, что вернусь.
В конце пребывания мне сделали расслабляющий массаж, и это стало идеальным завершением. Замечательно!
Я уехала отсюда с улыбкой и чувством, что это были действительно особенные выходные.
Я обязательно вернусь и от всей души рекомендую это место.
🫶🏽🫶🏽🫶🏽

Мы приехали в воскресенье по акционной цене и были очень довольны. К сожалению, это была всего одна ночь, но очень приятная. Не понимаю негативных отзывов.
Что касается самого отеля, он довольно большой, с множеством номеров. В стандартную комплектацию входил очень современный номер с небольшой мини-кухней, кофеваркой и чайником. Вполне достаточно. Единственным небольшим недостатком было отсутствие воды в номере. Были кофе и чай, но не было воды.
Чисто, аккуратно, тепло – приятно.
Что касается спа-зоны: оздоровительная зона очень хорошо спроектирована, с двумя саунами, двумя бассейнами и двумя джакузи. Температура воды стала огромным сюрпризом. И в крытом, и в открытом джакузи вода была действительно горячей. Немногие отели так хорошо нагревают воду, как Aspen.
Также есть тренажерный зал и зона отдыха. Небольшим недостатком является то, что оздоровительная зона была открыта и для посторонних гостей. Не знаю, предназначено ли это специально для местных жителей или нет, но это небольшое неудобство, и, безусловно, становится менее комфортно, когда немного больше людей и шумно. В целом, этот отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Персонал был дружелюбным и услужливым. Ресторан — это дополнительный плюс. Мы рекомендуем его и, вероятно, посетим снова.

Смешанные впечатления от пребывания: Хорошая кухня против серьёзных эксплуатационных недостатков.
Плюсы:
Гастрономия: Мы очень положительно оцениваем завтраки, которые были разнообразными. Ужины были неплохими — был выбор пасты, ризотто и мясных блюд.
Персонал: Большинство сотрудников, как на стойке регистрации, так и в ресторане, были очень приветливы и отзывчивы. Мы высоко оценили общую отзывчивость персонала (за исключением одного официанта, поведение которого, к сожалению, не соответствовало стандартам).
Минусы и эксплуатационные проблемы:
К сожалению, во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими недостатками, которые значительно ухудшили общее впечатление:
Холодно в отеле: Начиная с утра субботы во всём отеле было неприятно холодно (мы были там на выходных). Температура в номере была невыносимой. После того, как мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, нам предоставили прямой обогреватель.
Велнес: По прибытии в пятницу вечером администратор сообщил нам, что паровая сауна не работает. Однако больше всего нас разочаровало наличие джакузи на открытом воздухе. Мы с нетерпением ждали его, когда увидели, что другие гости записываются в пятницу вечером, но в субботу утром он был отключен и не работал до конца нашего пребывания.
Номера: Уборка могла бы быть лучше.
Вывод:
К сожалению, у нас смешанные чувства по поводу отеля.

Отель впечатляет! Я здесь уже пятый раз и всегда в восторге! Прекрасные новые номера с фантастическим видом из окна! Обслуживание в отеле безупречное, а ресторан — мммммммм, ох уж эти вкуснейшие гусиные пельмени! Девочки, продолжайте в том же духе! Очень рекомендую!

К сожалению, у отеля есть потенциал, но уровень обслуживания и организации оставлял желать лучшего.
С самого начала мы заметили несогласованность действий персонала – персонал был неинформирован и казался потерянным. В ресторане нам принесли не все заказанные напитки, а спагетти карбонара подали без бекона, потому что, как нам сказали, шеф-повар забыл о нём. Более того, мохито был только без лайма. Несмотря на то, что отель был не полностью забронирован, нам пришлось ждать столик.
Ещё одной проблемой стала организация спа-услуг – массаж, запланированный на субботу, по ошибке перенесли на воскресенье, что испортило наши планы. В пакет услуг, который мы приобрели, также входил «витаминный коктейль», который мы, к сожалению, не получили. Парковка при отеле оказалась недостаточной, что также повлияло на комфорт нашего пребывания.
Сам номер тоже был плюсом – он был комфортным, чистым и красиво оформленным. Джакузи на открытом воздухе также произвело положительное впечатление, позволив нам расслабиться. Подводя итог, можно сказать, что отель располагает хорошими удобствами и может предложить приятное пребывание, но ему определенно следует поработать над качеством обслуживания и организацией, чтобы действительно заслуживать 4 звезды.

Отель выглядит роскошно, но не подготовлен к приёму гостей из других стран. Самое ужасное — это завтрак «шведский стол»: холодный и очень медленно пополняемый, всего за 17 евро с человека.

Замечательный отель, расположенный в живописном месте. Тишина и покой, с прекрасным видом на горы вдали. Летом можно прийти сюда на ужин и наслаждаться видом, расположившись на шезлонге. У отеля есть две парковки: одна поменьше, прямо у съезда с дороги, и другая чуть дальше, по грунтовой дороге, так что места точно будет предостаточно. В ресторане подают отличную еду. К услугам гостей два бассейна: открытый с джакузи и крытый с саунами. Каждый найдёт себе занятие по душе. Для гостей отеля доступен прокат велосипедов. Прекрасное место, куда я всегда возвращаюсь с улыбкой на лице. Настоятельно рекомендую!

Мы только что вернулись после двухдневного пребывания, заплатив 1700 злотых за две ночи. Вечером обнаружили, что у нас нет горячей воды, а радиатор в ванной холодный. Утром мы сообщили о проблеме на ресепшен, и днём пришёл мужчина, чтобы всё исправить. Оказалось, что это был садовник, который не разбирался в своём деле. Он спустил воздух из радиатора, но вода оставалась холодной до конца нашего пребывания. Мы отправили жалобу по электронной почте, но оказалось, что виноват был не персонал отеля, а третья сторона. Нам предложили ваучер на 300 злотых для использования в отеле. Интересно, кто виноват в этой ситуации, ведь 1700 злотых списали на ресепшене. Несмотря на дальнейшие письма, оказалось, что отель не виноват в поломке.

На первый взгляд, это может показаться отличным отелем в прекрасном месте с фантастическим спа-центром, бассейном и вкусными завтраками, но… Я останавливался здесь на прошлой неделе на четыре ночи. Прежде всего, это стройка. Утром просыпаешься от звука экскаватора или другой строительной техники, движущейся задним ходом (громкий писк) или отбойных молотков. В номерах плохая звукоизоляция и отсутствует вентиляция (только вытяжной вентилятор в ванной, который включается вместе со светом). Нет противомоскитных сеток. Холодильник в номере был сломан. На следующий день его заменили на рабочий после того, как я предположил, что проще всего заменить его в другом номере. Мужчина с холодильником зашёл, когда моя жена была раздета, без стука. Горячая вода была только около 21:00 в первый день моего пребывания (вероятно, потому что был понедельник), а на второй день – холодная. После моего вмешательства в последующие дни она была еле тёплой. Отель предоставил моей жене бесплатный массаж за это неудобство. Часовой массаж был просто потрясающим. Я снизил оценку до одной звезды за то, что меня действительно разозлило: в первый же день я заметил, как сточные воды из септика отеля выливаются в придорожную канаву! Удивительно, что другие гости этого не заметили, ведь, когда шёл пешком или ехал на велосипеде под гору от отеля, запах чувствовался за 10 метров.
Не знаю, была ли это неисправность или преднамеренное действие.

К сожалению, мой отзыв крайне негативный из-за ситуации, сложившейся во время нашего последнего пребывания.
Вернувшись домой из отпуска, мы решили остановиться в этом отеле на ночь и отдохнуть, и это было ошибкой. Во-первых, когда мы открыли номера, запах был неприятным. Во-вторых, вода была не очень тёплой, и напор оставлял желать лучшего (хотя во время регистрации я видел, как один из гостей несколько дней подряд жаловался на эту проблему). В-третьих, и, пожалуй, самое главное, отель расширялся в разгар сезона. Когда я заселился около 7 вечера, строительство шло полным ходом, но меня это не особо беспокоило, потому что после вмешательства одного из гостей (на что администратор сказала коллеге, что «женщина» снова придирается), работы закончились около 8 вечера. Настоящая катастрофа началась только в 7 утра следующего дня!
Приехав в этот захолустный отель, я ожидал тишины и покоя, но с утра получил только сверление, крики, ругань и так далее. Проехав больше 1500 км, надеялся на отдых, а оказался на стройке. Самое ужасное, что, когда я позвонил в отель, чтобы забронировать номер, администратор даже не упомянул о стройке и отсутствии возможности отдохнуть. Когда я объяснил ситуацию, администратор ответил: «Извините, у нас такой климат», и именно так работают строители. Зато администратор предложил компенсацию за проживание (большое спасибо) за сложившуюся ситуацию, что, конечно, ничто по сравнению с двумя детьми, которые проснулись от слез.

К сожалению, наше пребывание в отеле Aspen Prime оказалось разочаровывающим, и, вероятно, первым и последним. В номерах нет кондиционера, что создавало существенные неудобства в жаркие дни. Стены очень тонкие, поэтому было слышно буквально всё, даже тихие разговоры соседей, что, безусловно, повлияло на наш комфорт.
Обслуживание оставляло желать лучшего – отсутствие вежливости и желания помочь, что ещё больше осложняло наше пребывание. Спа-зона была приличной, и нам особенно понравился массаж, который можно приобрести отдельно и который действительно расслабил.
Завтраки, к сожалению, не оправдали наших ожиданий – в одно утро мы были в восторге, но на следующий день нам подали еду, похожую на остатки вчерашнего ужина.
Кроме того, во время нашего пребывания проходила частная вечеринка, на которой гости с детьми могли свободно находиться в лаунж-зонах, что нарушило тишину и спокойствие, на которые мы так надеялись.
Расположение действительно превосходное, что является огромным плюсом для этого места, но жаль, что всё остальное не соответствует нашим ожиданиям.
Подводя итог, можно сказать, что у места есть потенциал, но для того, чтобы в полной мере насладиться пребыванием, необходимо значительно улучшить обслуживание, комфорт номеров и внимание к деталям.