Arche Hotel Puławska Residence Warszawa

В отеле имеется уличная парковка, где обычно легко найти место. Однако в отзывах упоминаются серьезные проблемы с организацией: один из гостей сообщил, что забронированное место для большого автобуса с прицепом оказалось занято легковыми автомобилями, а парковка не была расчищена от снега. Кроме того, персонал в некоторых случаях может быть недружелюбен в вопросах парковки на муниципальных стоянках рядом с отелем.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень отзывчивых, дружелюбных, сервисных и оперативных. С другой стороны, есть жалобы на «несерьезное» и нелицеприятное поведение сотрудников рецепции, проявления иронии, а также случаи игнорирования вопросов при бронировании по электронной почте. Также отмечались ошибки при подтверждении дат и данных гостей.

Завтраки в отеле характеризуются как восхитительные, вкусные и разнообразные, с большим выбором блюд. Особо отмечается наличие безглютеновой секции (собственный хлеб, выпечка) и веганских десертов и йогуртов. В ресторане доступны полноценные обеды и ужины с двумя вариантами меню: вегетарианским и мясным, а также качественное сет-меню по доступной цене.

Номера описываются как просторные и чистые, некоторые из них оснащены мини-кухнями. Однако есть существенные жалобы на износ: упоминается отпадающий штукатурка со стен в номерах категории superior и общая потребность отеля в обновлении. Кровати в целом оцениваются как удобные, хотя один из гостей отметил, что они слишком маленькие. Некоторые посетители считают, что реальное состояние номеров отклоняется от фотографий в интернете.

Это одна из самых проблемных зон отеля. Многие гости жалуются на сильный холод в комнатах, неработающие кондиционеры и плохо функционирующие радиаторы. В некоторых случаях предлагаемым решением от администрации были дополнительные одеяла, горячий чай или переносной обогреватель. Также упоминаются негерметичные окна и долгий период ожидания горячей воды в душе.

В номерах предусмотрены гардероб, душевая комната и системы освещения. Многие номера оснащены мини-кухней, включающей плиту, холодильник и чайник; по запросу персонал может предоставить необходимую кухонную посуду. В некоторых комнатах установлены кондиционеры, но их работоспособность вызывает сомнения у части гостей.

В отзывах упоминается, что в отеле существует проблема со стабильностью Wi-Fi, особенно в тех номерах, которые расположены по краю здания.

Для гостей доступен фитнес-зал, сауна и кабинет массажа. Также при отеле работает прачечная. Посетители оценивают наличие этих зон как большой плюс для полноценного отдыха.

Размещение с животными возможно, однако за проживание с собакой может потребоваться дополнительная оплата, о которой гостям сообщают при заезде.