Худшее обслуживание в моей жизни…
Из плюсов — месторасположение и разнообразный завтрак.
Минусов много….
Итак, по порядку….
При поселении из трех забронированных и оплаченных нами номеров в отеле нашли только 2! Мы 15 минут разбирались … Позиция сотрудников — у нас нет бронирования! Разбирайтесь сами…
По факту просто отдел бронирования допустил ошибку…. Никто не извинился!
Заходим в номер — нам почему-то дали номер для людей с ограниченными возможностями, где душевая просто за шторкой. После приема душа — вода на большей части пола санузла…. И…. Уборка (предупредили при поселении) один раз в 2 дня. Мы жили 2 ночи! Никто не поменял полотенца, не выбросил мусор!
Дальше хуже… в номере НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА! Поскольку в Варшаве были проездом, у нас были разные подарки из других стран, которые необходимо хранить в холодильнике. И тут снова ПРОБЛЕМА! Мне опять говорят НЕТ! Холодильника в номере нет, положить свои продукты в холодильник где-нибудь в 17-тиэтажном отеле — тоже нет! И только после настойчивых бесед с менеджером отеля мне предлагают альтернативу — Ведро со льдом!
Последняя ситуация меня просто ввела в шок! Вечером на рецепции заранее на следующее утро я заказываю такси в аэропорт — минивэн, поскольку нас 6 человек. ЗАРАНЕЕ! И тут приходит утро…. Выселяемся…. Я решила уточнить — все ли в порядке с нашим трансфером!? О нем просто забыли. Начинают звонить в службы такси одну, вторую…. Естественно — сразу минивэн не найдешь. Иииии что мне говорят на рецепции?
Вызовите Uber!
У меня ВСЕ! За эти деньги можно найти более достойный вариант для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов — месторасположение и разнообразный завтрак.
Минусов много….
Итак, по порядку….
При поселении из трех забронированных и оплаченных нами номеров в отеле нашли только 2! Мы 15 минут разбирались … Позиция сотрудников — у нас нет бронирования! Разбирайтесь сами…
По факту просто отдел бронирования допустил ошибку…. Никто не извинился!
Заходим в номер — нам почему-то дали номер для людей с ограниченными возможностями, где душевая просто за шторкой. После приема душа — вода на большей части пола санузла…. И…. Уборка (предупредили при поселении) один раз в 2 дня. Мы жили 2 ночи! Никто не поменял полотенца, не выбросил мусор!
Дальше хуже… в номере НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА! Поскольку в Варшаве были проездом, у нас были разные подарки из других стран, которые необходимо хранить в холодильнике. И тут снова ПРОБЛЕМА! Мне опять говорят НЕТ! Холодильника в номере нет, положить свои продукты в холодильник где-нибудь в 17-тиэтажном отеле — тоже нет! И только после настойчивых бесед с менеджером отеля мне предлагают альтернативу — Ведро со льдом!
Последняя ситуация меня просто ввела в шок! Вечером на рецепции заранее на следующее утро я заказываю такси в аэропорт — минивэн, поскольку нас 6 человек. ЗАРАНЕЕ! И тут приходит утро…. Выселяемся…. Я решила уточнить — все ли в порядке с нашим трансфером!? О нем просто забыли. Начинают звонить в службы такси одну, вторую…. Естественно — сразу минивэн не найдешь. Иииии что мне говорят на рецепции?
Вызовите Uber!
У меня ВСЕ! За эти деньги можно найти более достойный вариант для проживания.