Hostel Coco

Жалко что нельзя ставить МИНУС… МОШЕННИКИ! На booking. Com СРАЗУ НЕ НАПИСАНО! ВРЕМЯ ЗАСЕЛЕНИЯ, а только ПОСЛЕ списания денег пишут что заселение после 14:00. Возврат денег не осуществляют! рыготня! я возмущён!

18 числа я прибыл в отель, где заранее забронировал две комнаты. По приезде ресепшен оказался пустым, и сотрудников не было в здании, я поинтересовался приедут ли они, мне ответили "нет" люди, которые уже проживали там. При бронировании и оплате отеля был выдан код-пароль для въезда в номер, поэтому я самостоятельно заселился. Ранее, при бронировании, была обговорена информация с  человеком, который сдает комнаты, что моя семья, для которой был снят второй номер заедет 18-19 числа в зависимости от прохождения границы страны.
Осмотрел комнату и оставил двери открытыми для будущих гостей, ушел по делам. В 11 утра, когда мы все вместе вернулись в отель администратор сообщил, что моя бронь была отменена. Я попытался объяснить ситуацию, указав на подтверждение бронирования и фотографии комнат, а также подтверждения знаний о код-пароле при заселении и показав переписку с ним, администратор не проявил интереса к моим доводам и был груб. Он покинул ресепшен и здание, оставив меня без помощи. В результате я остался без жилья и был вынужден искать альтернативные варианты размещения. Ситуация была неожиданной и потребовала дополнительных усилий для решения проблемы. Деньги за бронирование отеля не вернули, этот человек сам отказал в бронировании отеля, а на все вопросы и доводы ответил, что необходимо обращаться в поддержку.

Замечательный хостел! Если вы снимаете хостел для отдыха после тяжёлой работы, не поскупитесь на номер с душем и туалетом! ) Персонал очень отзывчивый и решает вопросы на лету. В номере чисто как в хирургической палате! Шумоизоляция отсутствует, но друзья, это хостел за недорого в центр Варшавы. Смело можно даже с супругой или второй половинкой — в грязь лицом не ударите. В общем рекомендую к посещению однозначно!