Modlin Palace

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые называют сотрудников приветливыми, отмечая помощь администратора, который подвез гостя до вокзала, и быструю коммуникацию по вопросам трансфера. Другие жалуются на плохую организацию: заезда в мороз, необходимость идти в другой отель за ключами, а также на грубость ночного сотрудника, который накричал на гостей. Были случаи, когда администратора не было на месте в течение 20 минут при выезде.

В отеле практикуется залог в размере 50 злотых за возможные повреждения, который, по словам некоторых гостей, не возвращается. Также отмечены проблемы с оплатой: один из гостей столкнулся с требованием повторной оплаты номера, уже оплаченного через Expedia. При оплате в евро курс конвертации называют грабительским, из-за чего стоимость номера может вырасти на 7-8 евро, поэтому рекомендуют использовать злотые или онлайн-оплату.

Собственной ресторации в основном здании нет, завтраки проходят в соседнем отеле (Hotel Royal), где клиенты Modlin Palace могут получить скидку 10%. Гостям приходится добираться до места приема пищи пешком или на машине, что в мороз оценивается негативно. При этом сами завтраки характеризуются как вкусные и отличные.

В номерах есть чайный набор с чайником, фен и полотенца. Некоторые гости оценили наличие этих мелочей как плюс. Однако другие жаловались на грязную посуду, в частности, на грязные ложечки и тарелки под филижанками.

Звукоизоляция в отеле оценивается как слабая. Гости сообщают, что слышны все звуки из соседних номеров и разговоры. Также из-за отсутствия ковролина в коридорах шум от перемещения чемоданов очень заметен.

Отзывы о комфорте противоречивы. Одни гости считают кровати удобными и матрасы средней жесткости, другие жалуются на изношенную мебель, дряхлые полотенца и слишком узкие одеяла для крупных людей. Также упоминались случаи с грязным постельным бельем и даже наличие постельных клопов, из-за чего некоторым гостям было неприятно раздеваться.

Ситуация с чистотой неоднозначна. Часть гостей пишет, что в номерах очень чисто, уютно и аккуратно. Другие же сообщают о пыли по углам, грязных шторах, ржавчине на кранах в ванной и грязных сантехнических приборах. В некоторых отзывах упоминаются грязные простыни и общая запущенность комнат.

Большинство гостей отмечают, что в номерах очень тепло, что является важным преимуществом в холодное время года. Однако есть и противоположный отзыв, где гость жаловался, что в номере было очень холодно.

Да, в отеле есть лифт, который один из гостей отметил как один из главных плюсов объекта.