Hotel Pałac Alexandrinum

Забронировали номер для семьи 2+2 через букинг, нас поселили в номер не соответствует фото (далее прикреплю)
В номере обиты стены, грязная мебель …
За двое суток проживания ни разу не убрали в номере, не доставили элементарно воды…
Отдельное недоразумение это завтраки, честно я такого еще не встречала не разу, Пришли на завтрак в 10:00 (завтрак с 8:00-11:00)
Стоят просто пустые контейнеры, все съели, лежит пол драника, на вопрос где горячая еда официант ответил Скоро будет!
Мы ждали еще 12 минут чтоб принесли несчастные сосиски с омлетом, качество блюд и ассортиментпросто желает лучшего, не успел прийти в 8:00 на завтрак — ешь что осталось, они просто не доставляют еду ( ( (
На ужине в супе попался волос ( (
Цена качество данного заведения не соответствует, не рекомендую этот отель, еда и отношение просто отвратительное (

Нам представилась возможность снять одну из комнат во дворце Александринум на 2 дня. Мы были с 10-месячной дочкой, поэтому главным преимуществом было то, что отель семейный.
Внутри много достопримечательностей:
• крытый бассейн, множество шезлонгов и даже палатка (вигвам), что очень выручило, так как ребенку было где играть.
• игровая комната как для детей старшего возраста (компьютеры), так и для самых маленьких. Это правда, что попкорн два дня подряд проливали на пол (
• желчевыводящая система, настольный футбол.
• настольные игры, пинг-понг и многие другие развлечения для детей.
• завтракали, было из чего выбрать. К сожалению, моя дочь пробовала только фрукты.
Снаружи также много достопримечательностей:
• игровая площадка.
• несколько озер, много зелени.
• нам даже удалось увидеть лошадей.
И к сожалению все не может быть хорошо (
У меня много вопросов по уборке:
• везде, в холодильнике, душе, окнах был грибок.
•раковина в душе вообще не была очищена.
• черный силикон, желтая затирка.
• смеситель для душа нельзя было нормально отрегулировать.
• стены в номере и ванной грязные.
• дверь в ванную выглядела отвратительно.
• на матрасе пятно, наверное, от первого сна, кровать не пригодна для сна, посередине все время была дырка.
• волосы были повсюду и в большом количестве.
• и чайник, который мне пришлось чистить, потому что такой «чистый» чайник не пригоден для кипячения воды, чая или молока для ребенка.
В номере требуется генеральная уборка!

К сожалению, мы провели в отеле только выходные – к сожалению, потому что это были отличные выходные! Мы будем рады вернуться сюда снова.
Во-первых, сервис в отеле находится на очень высоком уровне, начиная с момента заселения и сдачи номера и заканчивая обслуживанием в ресторане. Очень приятные и отзывчивые люди, улыбчивые и с профессиональным подходом к клиенту.
Большим плюсом было то, что информацию о достопримечательностях выходного дня и часах работы мы получили на стойке регистрации.
Еда в ресторане была очень вкусной. И пирожные, и кофейные десерты, а также основные блюда из меню. Конечно, все было подано элегантно, с большим вниманием к деталям.
Что касается бассейна и спа, то не удивлюсь, написав, что мы тоже были очень приятно удивлены. Бассейн с прекрасным видом на деревья через большие окна, дополнительно джакузи и сухая сауна. Мы также воспользовались предложением СПА и массажа и не были разочарованы. Массаж тоже выполнен на высоком уровне, полный релакс.
Подводя итог, если вы ищете тихое место с очень хорошим, качественным обслуживанием и вкусной едой, я рекомендую его на 100%.
Мы отлично отдохнули.

Локализация сложная. Разве что на оленях утром ранним. Парк не ухоженный для такого уровня отеля. В ресторане дворца заказ ждать час. Вот что реально классно, это лошадки и стаднина! Лошади воспитанные, терпеливые, чистые. Персонал отеля вежливый. Прекрасный дворец для отдыха, фотосессий и встреч с друзьями, партнерами по бизнесу! Рекомендую!

Напишу подробно. Праздновали здесь с мужем годовщину свадьбы. Номер сняли через сайт Травелист. Первый номер, что нам дали был очень маленький, не такой, как на сайте и с двумя отдельными кроватями. Кроме того на постели были пятна. На ресепшн номер нам поменяли без проблем. Новый номер был намного больше, очень чистый. Кровать удобная. Не хватило только воды в номере, хоть маленькой (были только стаканчики). Обедали в ресторане при отеле, цены немного выше средних, на двоих 200 зл. Было вкусно, но удивил салат Цезарь. Огромные листья салата целые :). Завтрак входил в стоимость, шведский стол с 8.00 утра. Было много и вкусно. Бассейн и сауна превзошли ожидания, тёплый, чистый. Есть полотенца. Джакузи хорошая. Сама территория вокруг отеля чудесная. Много старых деревьев, например дуб, которому 500 лет. В целом отдых понравился, но если бы номер не заменили, то отдых мог быть испорчен.

Бронировали один номер на букинге, а при заселении дали другой. Но это пустяки со всем остальным… зашли в номер и ужаснулись, подушки помяты и испачканы, как будто кто-то по ним ходил в обуви. Обратились на ресепшн, подушки заменили и даже не извинились. После этого заметили на полу разводы и крошки, на занавесках грязь, у стула спинка отломана, фасады двери побиты… ну это ну ни никак не отель с 4 звёздами. Наступил вечер и пошли в душ, вода течет так, что как будто сейчас закончится, жена еле смогла помыть голову. Извиняюсь за подробности, но даже унитаз был грязный… и за это 110 евро… ложимся спать, посмотрим какой ещё завтрак завтра будет. Однозначно не рекомендую данный отель.