Я уже оставила свой отзыв на Booking, но, к сожалению, не могу его отредактировать, что очень жаль, ведь мне есть что добавить.
После того, как я оставила отзыв на Booking (не очень положительный, добавлю фото), хозяйка отеля позвонила мне через час. Очень быстро она начала кричать на меня, объясняя, почему я оставила такой отзыв, и что я всё выдумываю. Не дав мне возможности что-либо сказать, после трёх-четырёх попыток перекричать её, я наконец объяснила проблему с радиатором, о которой мне рассказали родители (я забронировала для них этот отель на одну ночь). Ручка радиатора в номере застряла в положении 4 и не могла её повернуть, и радиатор был ледяным. Единственный радиатор в ванной комнате давал немного тепла.
Вместо того, чтобы спросить, в чём проблема, хозяйка кричала в трубку, что радиатор не может быть холодным. Она даже не предложила проверить или прислать кого-нибудь, просто продолжала кричать, что это неправда. Понимаю, что вы, возможно, расстроились после прочтения негативного отзыва, но вам следовало бы попытаться объясниться, а не кричать мне в трубку и говорить, что я клевещу на неё за её спиной.
Я никогда раньше не сталкивался с подобным поведением со стороны хозяев.
В таком случае, добавлю ещё несколько моментов, о которых не хотел упоминать; я решил, что они не так важны, как отопление осенью и зимой.
Из ванной комнаты доносился очень неприятный запах мочи. Постельное бельё было в пятнах ржавчины, поэтому выглядело не очень чистым. Сотрудница, которая утром принимала счёт, была груба, как будто выполняла свою работу в наказание.
Я считаю, что моё мнение и оценка этого объекта размещения верны, и я категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как я оставила отзыв на Booking (не очень положительный, добавлю фото), хозяйка отеля позвонила мне через час. Очень быстро она начала кричать на меня, объясняя, почему я оставила такой отзыв, и что я всё выдумываю. Не дав мне возможности что-либо сказать, после трёх-четырёх попыток перекричать её, я наконец объяснила проблему с радиатором, о которой мне рассказали родители (я забронировала для них этот отель на одну ночь). Ручка радиатора в номере застряла в положении 4 и не могла её повернуть, и радиатор был ледяным. Единственный радиатор в ванной комнате давал немного тепла.
Вместо того, чтобы спросить, в чём проблема, хозяйка кричала в трубку, что радиатор не может быть холодным. Она даже не предложила проверить или прислать кого-нибудь, просто продолжала кричать, что это неправда. Понимаю, что вы, возможно, расстроились после прочтения негативного отзыва, но вам следовало бы попытаться объясниться, а не кричать мне в трубку и говорить, что я клевещу на неё за её спиной.
Я никогда раньше не сталкивался с подобным поведением со стороны хозяев.
В таком случае, добавлю ещё несколько моментов, о которых не хотел упоминать; я решил, что они не так важны, как отопление осенью и зимой.
Из ванной комнаты доносился очень неприятный запах мочи. Постельное бельё было в пятнах ржавчины, поэтому выглядело не очень чистым. Сотрудница, которая утром принимала счёт, была груба, как будто выполняла свою работу в наказание.
Я считаю, что моё мнение и оценка этого объекта размещения верны, и я категорически не рекомендую этот отель.