Hotel Willa Starosty

Большинство гостей характеризуют персонал как очень милого, дружелюбного и предупредительного. Однако один из посетителей отметил отсутствие профессионализма, а другой гость пожаловался на безразличие сотрудников, когда в номере было холодно. В целом, сервис оценивается как отличный, хотя количество персонала может показаться недостаточным.

Завтраки в целом оцениваются очень высоко, их называют «петардой» и хвалят за разнообразие и свежесть. Гости рекомендуют свежие булочки, омлет, томаты с моцареллой и салат с курицей. Также отмечен домашний мед из пасеки владельца. Впрочем, есть и негативный опыт: один из гостей столкнулся с заплесневелым тостом и отсутствием молока для мюсли, а реакция персонала на это была посредственной.

Ресторан предлагает разнообразное меню, включая тайские супы, которые очень нравятся гостям, и блюда из рыбы. Хвалят подачу напитков и общую атмосферу заведения. Однако есть и серьезные претензии к качеству и сервису: один из гостей ждал основные блюда 55 минут после супа, а салат с креветками показался ему посредственным из-за обилия рукколы. Также была жалоба на вкус пюре, которое вместо хреня оказалось с привкусом горчицы, из-за чего ребенок остался голодным.

Номера описываются как просторные, чистые и уютные, с очень удобными кроватями и качественными матрасами. Интерьер сочетает в себе старинные предметы и современность. Из минусов гости отметили отсутствие розеток у кроватей, неудобное расположение вешалок для полотенец и нехватку дополнительных подушек и одеял. Также был зафиксирован случай с забитым сливом в душе, что привело к затоплению пола.

Окна в номерах двойные, что обеспечивает хорошую изоляцию от внешних шумов. Однако внутренняя звукоизоляция работает хуже: один из гостей отметил, что очень громко слышно, как открывается или закрывается шкаф в соседнем номере.

В номерах установлены кондиционеры, которые помогают, если становится слишком жарко. Однако зафиксирована проблема с отоплением в апартаментах в подвале: в октябре при низкой температуре персонал проигнорировал жалобу гостя на холод, и решение проблемы не было найдено.

Отель находится в красивом историческом здании с очень красивым садом, где цветут цветы и течет ручей. На территории есть небольшой детский городок. Некоторые гости отмечают, что территория, хоть и зеленая, не до конца ухожена.

Отель проявляет полную поддержку владельцев собак. В ресторане к животным относятся очень дружелюбно: сотрудникам полагается сразу принести миску с водой для питомца, как только гость занимает столик.