ibis Styles Lublin Stare Miasto

При отеле есть как бесплатная открытая парковка, так и платная подземная. Гости ценят наличие бесплатного паркинга, однако есть и негативный опыт с подземным гаражом. Один из посетителей сообщил, что даже при предварительной оплате мест в подземном паркинге может не оказаться на момент заезда, при этом возврат средств не предоставляется.

Персонал в целом характеризуется как очень дружелюбный, профессиональный и отзывчивый; особо выделяют менеджера по работе с гостями Юстину за исключительный сервис. Возможен поздний заезд, сотрудники помогают с решением проблем, в том числе с парковкой крупногабаритного транспорта. Однако зафиксирован случай полного отсутствия эмпатии и гибкости при попытке изменить дату бронирования из-за серьезной травмы гостя, несмотря на наличие медицинской документации и членство в программе лояльности Accor.

Завтраки в основном оцениваются позитивно, многие называют их вкусными и разнообразными с большим выбором блюд, включая опции для приверженцев здорового питания. Некоторые гости считают меню базовым, отмечая, что к 10 утра многие позиции заканчиваются и не пополняются. Также были жалобы на невкусный кофе и отсутствие заправок для овощных салатов, а также предложение заменить майонезные салаты на простые овощи и зелень.

При отеле работает ресторан, который предлагает типичные блюда гостиничной кухни на базе региональных продуктов. Гости отмечают приятные цены и хороший выбор, но встречаются критические замечания: например, ребрышки оказались слишком костлявыми, а за салат коул-слоу требуется отдельная доплата.

В коридорах отеля установлены фильтры для воды, что очень понравилось гостям. В номерах предусмотрен мини-бар с кофе и чаем, который поддерживается в достаточном количестве.

Кровати описываются как большие, удобные и комфортные. Из минусов отмечается низкое качество подушек (тонкие и потертые), хотя по запросу предоставляют дополнительные. В номерах есть кондиционеры, но один из гостей сообщил о сбоях в их работе: система может самостоятельно менять температуру и блокировать управление, требуя звонка на ресепшен для разблокировки.

Большинство гостей оценивают чистоту номеров как отличную и современную. Однако есть и негативные отзывы: упоминания о найденных волосах под простынями, а также о появлении плесени и затхлого запаха в ванных комнатах. Также отмечено, что полотенца в некоторых номерах износились и нуждаются в замене.

Отель подходит для семейного отдыха, в нем есть просторные семейные номера и огромный плюс в виде детского уголка. Персонал на завтраках проявляет внимательность и доброжелательность по отношению к детям.