Focus Hotel Premium Lublin

Сотрудники рецепции в основном описываются как очень приветливые, полезные и гостеприимные, в том числе говорят по-английски. Гости выделяют сотрудников по имени (Виктор, Наталия), отмечая их помощь с берушами и подробные объяснения при заселении. Однако был зафиксирован негативный опыт с некоторыми сотрудницами из-за языкового барьера и проблем с пониманием.

При заселении отель может предложить заморозить определенную сумму на карте в качестве депозита. Один из гостей сообщил о серьезной проблеме, когда с его карты списали оплату дважды вместо одного раза даже после выезда.

Завтраки в целом оцениваются как хорошие, разнообразные и качественные, с наличием свежих продуктов, омлетами, сосисками, овощами, сырами, фруктами и даже сэндвичами в дорогу. Некоторые гости, however, посчитали их скучными, пожаловались на невкусный дешевый кофе и холодные, слишком толстые блины. Также отмечалась разница в качестве завтраков в будние и выходные дни.

В номерах предусмотрен чайник, кофемашина, а также доступны вода в бутылках, чай и сахар.

Номера описываются как просторные, современные и очень чистые, с удобными кроватями и большими ванными комнатами. Однако встречаются жалобы на износ: подрванная ковдра, облезлое кресло и грязная дверь в ванную. Некоторые гости отметили, что матрасы могут показаться слишком жесткими.

Один из гостей остался недоволен видом из окна, отметив, что прилегающий газон находится в плохом состоянии, с разрушенными ступеньками и сухой растительностью.

В номерах установлены кондиционеры, однако несколько гостей пожаловались на то, что они работают очень громко, что создавало определенный дискомфорт во время пребывания.

В ванной комнате обычно доступны гель для душа и мыло для рук. Некоторые гости отметили отсутствие тапочек, халатов и шампуня.

В отеле есть большая и красивая сауна, доступ к которой осуществляется по предварительной записи, однако гостям не хватило в этой зоне атмосферы, музыки и подходящего освещения. Фитнес-центр описан как маленькая комната с ограниченным набором тренажеров: эллипсом, велосипедом и беговой дорожкой.

Отель является дружелюбным по отношению к четвероногим питомцам, но пребывание с ними осуществляется за дополнительную плату.