Останавливались в этом отеле на одну ночь после очень долгого путешествия. Мы прилетели трансатлантическим рейсом в Варшаву и затем ехали на машине до Люблина. К моменту заселения были очень уставшими.
По прибытии нас неприятно удивили тем, что парковкой воспользоваться нельзя, так как её, как нам сказали, нужно было бронировать заранее. При этом сотрудники отеля не предложили никакой помощи в решении вопроса. На наш вопрос, где можно безопасно оставить автомобиль, нам ответили: «Ставьте где хотите».
Для нас это было особенно проблематично, поскольку мы приехали из другой страны и совершенно не знали город. Кроме того, в машине находились чемоданы и личные вещи после перелета. Нам совсем не хотелось оставлять автомобиль на незнакомой улице с багажом внутри.
В итоге нам пришлось самостоятельно искать парковку. Подходящее место удалось найти только примерно в 20 минутах ходьбы от отеля. После длительного перелёта и нескольких часов дороги это было крайне неудобно и стало дополнительным стрессом. Всё время приходилось переживать за сохранность автомобиля и вещей, оставленных в нём.
Больше всего разочаровало то, что нам отказались отменить бронирование, когда стало понятно, что вопрос с парковкой решить не получится. Мы могли бы найти другой отель с гарантированной парковкой, но такой возможности нам не предоставили.
Очень жаль, что в такой ситуации персонал не проявил больше понимания и желания помочь гостям. К сожалению, именно отношение сотрудников оставило самое неприятное впечатление от пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас неприятно удивили тем, что парковкой воспользоваться нельзя, так как её, как нам сказали, нужно было бронировать заранее. При этом сотрудники отеля не предложили никакой помощи в решении вопроса. На наш вопрос, где можно безопасно оставить автомобиль, нам ответили: «Ставьте где хотите».
Для нас это было особенно проблематично, поскольку мы приехали из другой страны и совершенно не знали город. Кроме того, в машине находились чемоданы и личные вещи после перелета. Нам совсем не хотелось оставлять автомобиль на незнакомой улице с багажом внутри.
В итоге нам пришлось самостоятельно искать парковку. Подходящее место удалось найти только примерно в 20 минутах ходьбы от отеля. После длительного перелёта и нескольких часов дороги это было крайне неудобно и стало дополнительным стрессом. Всё время приходилось переживать за сохранность автомобиля и вещей, оставленных в нём.
Больше всего разочаровало то, что нам отказались отменить бронирование, когда стало понятно, что вопрос с парковкой решить не получится. Мы могли бы найти другой отель с гарантированной парковкой, но такой возможности нам не предоставили.
Очень жаль, что в такой ситуации персонал не проявил больше понимания и желания помочь гостям. К сожалению, именно отношение сотрудников оставило самое неприятное впечатление от пребывания.