Król Kazimierz Hotel & SPA

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как очень милых, профессиональных, отзывчивых и создающих эффект «WOW». Однако встречаются жалобы на непрофессионализм: например, сотрудники ресепшена могут не знать о наличии ступенек в сауне, что критично для людей с ограниченными возможностями. Также был отмечен случай, когда администрация не реагировала на жалобы гостей по поводу шума в соседних номерах.

Завтраки оцениваются по-разному: от «очень хороших» и «вкусных» до «монотонных» и «на очень слабом уровне». Ресторанное меню хвалят за вкусные блюда, особенно выделяют поливички из индейки, тортеллаччи с грибами и десерты. Некоторые гости отмечают, что еда бывает слишком консервативной и недосоленной, а цены не всегда соответствуют качеству. Также в отеле доступно питание по системе полупансиона (HB).

Состояние номеров вызывает много нареканий: гости описывают их как «потрепанные временем» и нуждающиеся в ремонте. Упоминаются грязные шторы, пятна на ковролине, отходящие обои, побитые углы и скрипящие кровати. Звукоизоляция в некоторых номерах крайне слабая — слышны разговоры соседей, шум в коридорах и звуки сверху. В некоторых комнатах также отмечены проблемы с работой холодильников и слишком шумная работа кондиционеров.

В стандартных номерах окна могут выходить только во внутренний патио, что приводит к отсутствию притока свежего воздуха и ощущению духоты. Кроме того, гости жалуются на отсутствие вентиляции в ванных комнатах.

Несмотря на заверения персонала при бронировании, доступность объекта для людей на инвалидных колясках оказалась недостаточной. Гости сообщают, что в бассейн попасть невозможно, а в сауну ведут пять ступенек. Наличие лифта и поручней в ванной не решает проблему полноценного доступа к основным рекреационным зонам отеля.

SPA-зона получает очень высокие оценки, особенно массажи и услуги косметолога Моники. Бассейн, однако, характеризуют как небольшой, иногда слишком холодный и переполненный в выходные. Острым вопросом является количество шезлонгов: их всего около шести на 115 номеров, чего явно недостаточно. Также отмечено, что путь к SPA-зоне проходит через ресторан, что может быть неловко для гостей в халатах и полотенцах.

Гости положительно отмечают атмосферу в отеле, в частности, живую музыку и концерты на патио. Вечерами в ресторане играет фортепиано, что создает уютную и приятную обстановку для ужина.

Да, отель очень дружелюбен к животным. Гости отмечают, что администрация прекрасно относится к четвероногим питомцам, и в отеле часто можно встретить собак.