Отзыв об отеле Hotel Kazimierski Zdrój 3*

Joanna S

4/10
PolskiРусский
Я был в этом отеле трижды во время Пасхи, в 2022, 2023 и 2025 годах. Отель уютный и расположен на окраине, в этом есть свое очарование, и для меня это его преимущество.
Однако он требует основательной реконструкции — он просто устарел и сильно изношен.
Кровати — это кошмар, матрасы настолько провислые, что трудно найти положение, в котором пружины не врезаются в тело. На матрасах нет защитных чехлов, поэтому, учитывая их износ = возраст, спать на них не только некомфортно, но и неприятно. Одеяла и подушки искусственные и очень изношенные. Полотенца, которые мы нашли в этом году, годились для приюта для животных, а не для гостей — старые, серые и нестиранные. Халаты в том же состоянии, что и полотенца.
Пребывание в 2022 и 2023 годах было очень успешным благодаря великолепному обслуживанию, вкусной еде и чудесной атмосфере — мы чувствовали себя непринужденно, почти как дома.
Меню, особенно в праздничное воскресенье, было разнообразным, все было свежим, превосходно приготовленным и красиво подано. Обслуживание очень хорошее, очень эффективное и всегда готовое помочь. Было очевидно, что люди опытные, слаженно работают и любят свою работу. Это позволило гостям сосредоточиться на радости совместного проведения праздников.
В этом году наши впечатления изменились на 180 градусов, и это не результат случайного события, например, шторма, из-за которого отель остался без электричества на 24 часа.
Совершенно новая команда, без какого-либо опыта и знаний.
Ужасное обслуживание во время еды, особенно завтрака, когда персонал не находился под контролем директора, а женщины были полностью дезориентированы и неспособны оказать элементарную услугу.
Самым ярким событием стал воскресный завтрак. Войдя в ресторан, мы увидели пустой стол, накрытый грязными скатертями со вчерашнего дня. Сравнив, как выглядел стол во время наших предыдущих пребываний, мы были просто шокированы. Нам пришлось просить поменять скатерти, а затем несколько раз просить помыть посуду (она должна быть чистой! ). В понедельник ситуация за столом повторяет воскресную. Это просто халатность и неуважение к гостям.
Меню этого года демонстрирует экономию как в количественном, так и в качественном отношении. Тот же ограниченный набор из нескольких совсем простых блюд на завтрак, включая воскресенье, то же детское меню на 3 дня, взрослое меню в принципе вполне приличное, но по исполнению как из второсортного батончика (вырезки были настолько твердыми, что их невозможно было резать), торты — тяжелые, с кремом, купленные в кондитерской и вызывающие воспоминания о Польской Народной Республике.
Самое разочаровывающее в этой ситуации — это подход руководства отеля: заявление о принятии мер в отношении сотрудников, а через мгновение оправдание их некомпетентности и бездумности случайным событием — штормом и отключением электроэнергии.
Грустно было наблюдать и ощущать, как прекрасное место, куда хотелось вернуться, превратилось в место, из которого хотелось сбежать.
Третий раз — это здорово, и наш третий раз здесь оказался последним.
Подводя итог, если кто-то хочет провести время в обшарпанном отеле, получать ежевечерний массаж от пружин матраса, вытираться полотенцем, похожим на грязную тряпку, и есть безвкусную, однообразную пищу, то ему следует отправиться в Казимежски-Здруй, в противном случае я рекомендую держаться подальше от этого места.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.