Отзыв об отеле Hotel & Restauracja Gniecki 3*

Martin H.

6/10
EnglishРусский
Недавно мы забронировали двухнедельное пребывание, мы сделали несколько дорогостоящих звонков из Великобритании для подтверждения, даты и номер были свободны в нужное нам время и попросили подтвердить это по электронной почте, мы забронировали одну из двухэтажных квартир и В пребывание должна была входить наша собака (Камилла Баркер Лапы), что, по их мнению, не было проблемой.
Во-первых, они не могли бы принять Камиллу более радушно, мы приехали и получили ключи от квартиры 15, которая была красиво оформлена, и мы положили свои чемоданы и поселились на время нашего пребывания.
Через пару дней за завтраком официант поговорил с моей женой и сказал: «Не уверен, что кто-нибудь тебе что-нибудь сказал, но тебе нужно выехать из своей комнаты сегодня, так как у нас забронированы другие гости». Нет, нам не сказали, мой жена полированная, и разговор велся на полированном языке, и она согласилась переехать в другую комнату, я бы, конечно, не стал, вы можете себе представить, как упаковать все, включая все туалетные принадлежности, в ванную и переехать на одну ночь, ПОЧЕМУ ДРУГОЙ ГОСТЬ НЕ МОЖЕТ ДРУГАЯ КОМНАТА, это был субботний вечер, и всю ночь прямо под комнатой, которую нам дали, шла свадебная вечеринка.
Затем, чтобы добавить оскорбления, в наш последний день, когда мы гуляли, и по возвращении девушка постучала в дверь и сказала, что вы должны были уйти сегодня к 10 утра, мы сказали, что нет, в нашем бронировании ясно указано, что оно включает 30-е число, но при этом Это означает, что одна минута прошла среди ночи, так как в номер снова забронировали кого-то другого, поэтому нас снова выселили, но на этот раз без другого номера, и нам пришлось искать другой отель на нашу последнюю ночь.
После огромной ссоры они все же сделали скидку на счет и дали нам корзину, но, поскольку это родной город моей жены, и мы постоянные посетители (эта поездка была в гости к ее маме, которая совсем нездорова), это заставляет нас задуматься это не тот отель, который стоит бронировать.
Что касается отеля, персонал дружелюбный и услужливый, отель чистый и очень приятный, кто-то отметил отсутствие парковки, ее достаточное количество, однако чаще всего ее не уменьшают из-за отеля. Фургоны, которые предлагают услуги доставки общественного питания, и, к сожалению, двухэтажные апартаменты, которые являются флагманскими номерами отеля, расположены там, где загружаются фургоны, иногда это похоже на пребывание в центре доставки Amazon, где они постоянно приходят и уходят, а ночью все припаркованы снаружи. Комнаты уменьшают парк примерно на шесть пролетов.
Люди прокомментировали еду: да, она приходит немного медленно, но ожидание того стоит, она по разумной цене и действительно хорошего качества, и ее всегда обслуживают вежливые и счастливые официанты / официантки.
В целом, это очень хороший отель с приветливым и дружелюбным персоналом, которого разочаровывает руководство, которое, кажется, скорее прячется, чем сталкивается с какими-либо проблемами, такие вещи, как вечеринки и питание на открытом воздухе, кажется, имеют приоритет над стоимостью отеля, его гостя. И персонал, это позор.
О меньших проблемах мы сообщали трижды: сейф не закрывался и телевизор не работал, кто-то посмотрел на сейф, установил заводской замок по умолчанию (1234) и сказал, что это исправлено, никто никогда не смотрел на телевизор это было позором, так как нашему сыну нравилось смотреть телевизор по ночам.
Рекомендовал бы я его во многих отношениях, да, но, к сожалению, для краткосрочного пребывания, так как у них, похоже, проблемы с более длительным бронированием.
ОБНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ ОТВЕТА ОТ ОТЕЛЯ.
Да, я исключаю и подтверждаю скидку на окончательный счет вместе с корзиной в подарок, и это было оценено по достоинству.
Этот обзор является честным выводом о нашем пребывании, которое, как я уже говорил, было в очень хорошем отеле с отличным персоналом и очень приятным рестораном, завтрак был обильным и очень приятным.
По сути, это первоклассный отель, в котором просто нужно отсортировать метод бронирования, чтобы они не конфликтовали с другими, а затем подчеркнуть проблему по прибытии, а не оставлять ее бедному официанту за завтраком через несколько дней после вашего приезда, если это не так. Для этого у нас было бы очень приятное пребывание, я не могу не подчеркнуть, что персонал был 5-звездочным, что очень радушно приняло нас и нашу собаку.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.