Апарт-отель Sukiennice

Забронировал номер в данном отеле через букинг. Мне пришло подтверждение, я написал время в которое буду. Мне прислали письмо как попасть в отель. Но какой номер комнаты или где взять ключи не кто не прислал! Приехал я в этот отель ресепшен пустой, есть номера тл. Но там не кто не отвечает! Писал через букинг, тоже тишина. Вообщем постоял час написал штук 100 смс столько же раз позвонил ответа нет. Думаю где ночевать… история еще не закончилась жду пока хоть кто то решит мне ответить🤷‍♂️

Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. За день до запланированного визита я позвонил, чтобы уточнить, все ли в порядке. На следующий день, когда мы еще ехали с другого конца Польши, нам позвонили и сообщили, что наша бронь отменена. Мы остались без проживания и какой-либо помощи со стороны отеля, связаться с администратором было сложно. Я определенно советую против этого.

Очень плохо! Комната на 4 человек не была рассчитана на 4 человек, потому что подушки на спальном диване были слишком малы, чтобы можно было прикрепить диван самостоятельно. Мы также забронировали номер с кондиционером, но в первой комнате кондиционера не было. Мы позвонили в компанию и перешли на 2 разных номера. Кондиционеры в этих комнатах не работали. В квартире очень плохо пахло, ванная комната была грязной (полной волос и пятен), использованная бутылка на кровати, грязные пятна на шторах, черные пятна на простынях и ковер повсюду был порван.
Я бы даже не поставил ему звезду.
После регистрации на стойке регистрации и рассказанного всего, девушка только позвонила кому-то и дала нам адрес электронной почты.
После отправки двух писем я так и не получил ответа.
Парковочное место было в порядке. Информация о месте для парковки была хорошей.
Если вы хотите встретить кричащую, злую и неконтролируемую женщину, я бы настоятельно рекомендовал это место для парковки возле квартиры.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Этот апарт-отель и обращение с его гостями были шокирующими.
Мы приехали в пятницу с бронированием на 3 ночи через AirBnB. Комната была абсолютно не похожа на рекламируемую/изображенную. Основная проблема: не было штор, уединения и защиты от солнца. Кроме этого, в комнате воняло и не было чисто. В комнате под нами выла собака, которую мы могли слышать, стены казались очень тонкими. Кровать в объявлении выглядела очень удобной, но когда мы туда поехали, она была ужасной: там была крошечная подушка и тонкий матрас.
Мы зашли на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, но нам было отказано. Мы подали жалобу в приложении AirBnB, потому что комната совсем не рекламировалась, и мы чувствовали себя крайне разочарованными и введенными в заблуждение.
Владелец отеля ответил отменой бронирования, и дама на стойке регистрации выбила нас в дверь, чтобы выгнать нас! Мы пробыли там 20 минут и должны были остаться на 3 ночи. Нас выгнали за то, что мы просили о конфиденциальности / за что мы заплатили. Нам повезло найти другое место, но это было в 40 минутах езды от центра.
Вся ситуация была крайне тревожной, они вообще не заботятся о своих гостях и, похоже, не заботятся о них.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Все хорошо. Днем и ночью куранты на башне бьют, имейте в виду. На выходных кафе играет.

Я прекрасно провела здесь 4 месяца и была очень довольна до последней недели. Меня выселили всего за несколько часов, несмотря на договоренность о том, что я должна прожить там еще три дня. Они хотели взять с меня плату за оставшиеся дни. Расположение идеальное, но общение с владельцами было очень плохим. Мои вопросы часто оставались без ответа, и мне приходилось отправлять множество электронных писем, чтобы получить ответ. Мне пришлось постоянно напоминать им о возврате залога (они сказали, что вернут его в течение недели, я ждала 3 недели, и ни на одно из моих писем не ответили, пока я не сказала, что сообщу о них за противоправное поведение). Владелице было совершенно все равно, что у нас был договор. Моя вина, что у меня не было четкого контракта — обязательно заключайте договор, прежде чем решите остановиться там на среднесрочный или долгосрочный период. Одного электронного письма недостаточно, чтобы заставить владелицу сдержать свое слово. Я очень недовольна тем, как со мной обошлись в конце, хотя я была идеальным, чистоплотным и тихим арендатором! По возможности избегайте этого места.