Hotel Zoo by Afrykarium Wroclaw

Собственная парковка вызывает смешанные чувства у гостей. Некоторые отмечают наличие достаточного количества мест рядом с отелем, в то время как другие указывают, что парковка общая с магазином Biedronka и требует следования специальным инструкциям. Есть жалобы на высокую стоимость платной стоянки (10 злотых в час) и на то, что мест может быть недостаточно при позднем заезде.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за вежливость, профессионализм и высокий уровень английского языка, особенно выделяя помощь девушки на ресепшене. Однако встречаются и крайне негативные отзывы о безразличии персонала, особенно в ресторане, а также о полном отсутствии реакции менеджмента на серьезную жалобу об ожоге от неисправного фена.

На территории отеля есть ресторан, где по утрам накрывают завтраки, а вечером предлагают азиатскую кухню. Отзывы о завтраках противоречивы: одни гости считают выбор блюд разнообразным и качественным, другие называют завтрак очень скромным и бедным, отмечая низкое качество кофе. В ресторане также зафиксированы жалобы на грязные столы и отсутствие контроля за наличием еды.

Работа Wi-Fi в отеле имеет специфическую особенность, которая вызвала недовольство многих гостей. Интернет работает только при включенном телевизоре, и устройство должно оставаться включенным все время использования сети.

В целом номера описываются как современные, просторные, чистые и уютные. Однако некоторые гости отмечают недостаточную звукоизоляцию окон. Также была зафиксирована проблема с фасадным освещением, которое светит прямо в комнату ночью, мешая сну.

Большинство гостей считают кровати и матрасы удобными, хотя один из посетителей назвал матрасы слишком мягкими, сравнив их с подушками. Дизайн отеля оценивается положительно как красивый и стильный. Тем не менее, есть жалобы на изношенность некоторых элементов: отсутствие абажура в спальне и общие признаки того, что помещения не поддерживаются в должном состоянии.

В некоторых номерах есть балконы, что оценивается положительно. Однако вид из окна может быть неудачным, например, некоторым гостям не понравилось, что их окна выходили на парковку.

Многие гости отмечают общую чистоту номеров и ванных комнат. Однако есть серьезные замечания: один из гостей сообщил, что за 4 дня проживания уборка в номере не проводилась вовсе. Также поступали жалобы на пятна ржавчины и неприятный запах от полотенец, что указывает на необходимость их замены или более тщательной стирки.

Номера оснащены небольшим холодильником, чайником и чайными принадлежностями. В апартаментах есть кухонный уголок с плитой, однако гости жаловались на нехватку кухонной утвари (отсутствие деревянной ложки, сита, достаточного количества посуды и чайных полотенец). Также упоминались проблемы с техникой: неисправные пульты ТВ, плохие засосы в раковинах и некачественные фены, один из которых даже загорелся в руках у гостя.

В отеле есть хороший тренажерный зал. Также на первом этаже расположена терраса, которую гости используют для отдыха или курения.