Great Polonia Wrocław City Center

Собственной выделенной парковки у отеля нет. Гости используют бесплатные места во дворе за зданием или на соседних улицах, хотя найти свободное место бывает сложно. Некоторые посетители отмечают, что парковка в районе может быть платной (около 50 злотых в сутки), а другие считают систему парковки в данном месте фикцией.

Персонал характеризуется как приветливый и отзывчивый, коммуникация с сотрудниками проходит на хорошем уровне. Одним из больших плюсов является возможность заезда в любое время ночи. Однако были жалобы на медленную реакцию при возникновении проблем: в одном случае предложение о смене номера из-за отсутствия отопления поступило только спустя несколько часов после телефонного звонка и после отправки письма.

В отеле предоставляется завтрак в формате шведского стола. Мнения гостей разделились: одни хвалят его за большой выбор, сытность и отличный вкус, другие же описывают еду как несвежую и некачественную, упоминая странный цвет яиц и невкусные сосиски. Также есть жалобы на то, что после 8-9 утра многие блюма на общих блюдах заканчиваются. В лобби-баре в течение дня бесплатно доступны чай и кофе.

Звукоизоляция в отеле оценивается негативно. Гости жалуются на «бумажные» стены, из-за которых отчетливо слышны разговоры и шум из соседних номеров. Также беспокоит шум с улицы (крики, звуки разбитого стекла) и громкая работа лифта в ночное время.

Состояние номеров вызывает противоречивые отзывы. Некоторые гости находят их уютными, чистыми и аккуратными, считая цену оправданной. Другие же утверждают, что фотографии на сайте не соответствуют реальности, мебель изношена (шатается тумба под раковиной), а стандарт соответствует уровню 2-звездочного отеля. Также отмечены проблемы с техническим состоянием: разбитое окно в одном из номеров и неработающие розетки.

Уровень чистоты вызывает серьезные нарекания у части гостей. В отзывах упоминаются пыль, паутина, грибок под душем, пятна и волосы на подушках, а также общая грязь в общих помещениях. В то же время другие посетители, напротив, описывают номера как чистые и аккуратные.

В отеле отсутствует кондиционирование, из-за чего летом в комнатах на верхних этажах становится очень жарко, а доступные вентиляторы не всегда спасают. Зимой были зафиксированы случаи аварии с отоплением и отсутствием горячей воды, что сделало пребывание в номерах крайне холодным.

В номерах предоставляются полотенца, фен и чайник. Некоторые гости отмечают наличие балкона и оборудованной кухни с утварью в апартаментах. Однако есть жалобы на недостаток места для одежды (всего одна полка и перекладина), отсутствие стаканов к чайнику и неработающие замки в дверях туалета.

В отеле установлен лифт, что облегчает доступ к номерам. Тем не менее, упоминались случаи, когда лифт оказывался неисправен, из-за чего гостям приходилось поднимать тяжелые чемоданы на верхние этажи самостоятельно.

Скорость Wi-Fi характеризуется как очень низкая (около 2 мегабит), из-за чего некоторым гостям пришлось переключиться на использование мобильного интернета.