Novotel Wrocław City

При отеле имеется большая открытая парковка, где обычно достаточно мест. Стоимость парковки составляет около 10 евро, хотя некоторые постоянные гости заметили повышение цен на эту услугу в последнее время.

Персонал в целом характеризуется как дружелюбный, открытый и профессиональный; гости особенно хвалят официанта Лукаша, сотрудницу ресепшн Наталью, Александру из службы поддержки и Дагмару. Тем не менее, есть жалобы на очереди при регистрации, когда один сотрудник может долго работать с компьютером, создавая ожидание. Также был зафиксирован случай некорректной отмены бронирования без предварительного уведомления гостя.

Завтраки в основном описывают как полноценные, вкусные и разнообразные, отмечая наличие натуральных сот с медом. Однако мнения разделились: некоторые гости жалуются на однообразие меню в течение трех дней, отсутствие выбора сыров и недостаток блюд для детей. Также упоминались случаи с грязной посудой и следами от предыдущего использования на чашках.

Ресторан предлагает очень вкусные блюда, в частности, гости рекомендуют макроны с грибами. Отдельно отмечается наличие качественного детского меню с отличным соотношением цены и качества. Гости описывают кухню как «просто непередаваемую» и хвалят профессионализм поваров.

В номерах есть станции с чаем и кофе, однако некоторые гости считают их набор минимальным. С питьевой водой возникают сложности: один из гостей сообщил об отсутствии воды в номере и необходимости ходить за ней по коридору, а другой столкнулся с тем, что мини-бар был заперт на ключ, который в итоге не предоставили.

Мнения о звукоизоляции разделились. Одни гости считают номера хорошо вытишенными, в то время как другие жалуются, что через вентиляцию слышны разговоры соседей сверху, а также крики детей, бегающих по коридору.

Номера описываются как современные, аккуратные и красиво декорированные. Что касается комфорта, одни гости находят кровати очень удобными, другие же жалуются на неудобные пружинные матрасы и недостаточно комфортные подушки.

Уборка проводится ежедневно, включая смену постельного белья и полотенец; гости отмечают высокую степень чистоты в номерах и общественных зонах. Особо выделяют внимательность персонала, который приветливо оставляет игрушки детей на убранных кроватях.

Система климат-контроля вызывает смешанные чувства: гости жаловались на невозможность самостоятельно регулировать температуру, из-за чего в номере было либо слишком жарко, либо слишком холодно. Также упоминались случаи, когда кондиционер всю ночь издавал стучащие звуки, и жалобы на холод в ванной комнате из-за отсутствия обогрева пола или радиаторов.

В номерах предусмотрен сейф для хранения вещей. Что касается дополнительных принадлежностей, гости отмечали наличие халатов и тапочек, но в одном из случаев их количество было недостаточным для двоих. Также есть замечания о том, что отель перестал предоставлять лосьоны для тела и тапочки, которые были доступны ранее.

Отель отлично подходит для семейного отдыха. В лобби есть детский уголок с игрушками, книгами и интерактивными играми на ковре. По запросу предоставляются дополнительные спальные места для детей, а персонал проявляет заботу и внимание к маленьким гостям.

В лобби установлены настольный футбол (пилкарзики) и бильярд, аренда которого стоит 30 злотых в час. Также у отеля есть своя большая зеленая территория (сад) для прогулок.

Да, отель является dog-friendly, что подтверждается положительным отзывом гостя.