Villa Carmen

Мы провели в этом отеле две ночи. Мы забронировали номер на Booking. Com, где на фотографиях номера были представлены как номера с балконом. По прибытии оказалось, что это мансардный номер с наклонным потолком и без балкона. Когда мы спросили о другом номере, нам сказали, что вечером прибудет автобус с пенсионерами, и, к сожалению… По моим наблюдениям, хозяева ориентированы на такое проживание, и на Booking. Com есть несколько мансардных номеров. Удобства за почти 190 евро очень скромные: нет холодильника и микроволновки, один чайник в коридоре на 10 номеров. В распоряжении гостей только чашки и ложки, два стула на троих, а в ванной комнате был осадок мыла, который закончился после первой ночи. Нужно ли брать с собой всё необходимое, включая мыло? Там даже нет места, чтобы охладить напитки. За эту цену можно было бы ожидать более высокого уровня. Пристроенная парковка вмещает шесть автомобилей, а остальные доступны на общественных парковках вдоль улицы. Прибытие после 20:00 — непростая задача. Из одного номера, выходящего на материк, открывается вид на облупившуюся стену соседнего здания, а единственный звук, который вы слышите, — это шум фонтана в упомянутом саду. Завтрак подается только с 8:00 до 9:00. Расположение и красивый сад — плюсы; за дополнительную плату можно воспользоваться барбекю в течение дня.

К сожалению, я вынужден поставить 1 звезду, потому что с февраля 2021 года я не могу дождаться, пока отель вернет мне деньги за разницу между питанием HB и BB. Я забронировал поездку с двухразовым питанием в этом отеле, и незадолго до приезда мне сообщили, что из-за пандемии полупансиона не будет, только завтрак — и разницу в цене мне вернут. Несмотря на множество писем, тема много раз откладывалась (иногда отвечали, чаще нет), и, наконец, наступил конец 2024 года, а я до сих пор не вернул причитающиеся мне деньги. Это не большая сумма, но это просто факт. Непрофессиональное поведение персонала отеля.

Мы хотели бы поблагодарить г-жу Беату и г-на Кшиштофа за хорошее обслуживание. Они действительно старались сделать нас счастливыми. Единственный минус — еда, некоторые были вкусные, некоторые не очень, например, искусственные соусы. К тому же менеджер действительно сделал все, чтобы обеспечить нас аттракционами. Хорошее расположение виллы, рядом с парком.

Мы были организованной группой из 50 человек. Расположение нормальное. Номера нормальные для двух звезд. Не рекомендую еду и обслуживание в столовой. Очень маленькие порции ужина, еда не очень вкусная, завтрак шведский стол, но и очень маленький выбор еды. На самом деле, это самый маленький из всех отелей, в которых я был, и их было довольно много. На второй день мы питались полупансионом, там была жареная свиная шея, но они, должно быть, что-то просчитали, потому что у кого-то за моим столом было две жареные свиные отбивные с предыдущего дня — но это огромный минус. Очень плохо организованный процесс подачи еды и очень грубое обслуживание. Кофе из эспрессо-машины на завтрак, подается только персоналом, очень долгое время ожидания кофе. В целом, сам объект и расположение были в порядке, но еда была полным провалом. Я определенно не вернусь.

В целом номера были чистыми, а обслуживание безупречным. Включенный завтрак очень хороший, и есть из чего выбрать. Расположение в тихом месте недалеко от спа-центра. Я доволен своим пребыванием, провел там неделю.