Rezydencja Aqua SPA & Wellness by GRANO

Обслуживание было ниже среднего. В апартаментах не было постельного белья, которое мне полагалось на диване-кровати, так как моему сыну почти 5 лет, и он этого не заслуживает, как мне сказали после звонка на ресепшн. При регистрации администратор пыталась заставить меня предоставить номер моего автомобиля, хотя я там не парковался, так как плата за парковку на открытом воздухе в 100 злотых в день — это непомерно дорого. В лобби-баре я сидел за барной стойкой, ожидая приветствия «доброе утро», но его не было, потому что бармен болтал с коллегой, который был не на работе. И 26 злотых за пиво?! Отель новый, поэтому, очевидно, окружающая обстановка — это плюс, и близость к склонам — тоже плюс. Однако я столкнулся с некоторыми неприятными ситуациями, и у меня сложилось впечатление, что отель слишком ориентирован на прибыль и не заботится о комфорте гостей, который они могли бы обеспечить, внеся небольшой вклад и проявив преданность своему делу. Простая доброта и улыбка могут творить чудеса.

Я не понимаю положительных отзывов. Единственное, что меня расстроило, это то, что отель новый.
Однако есть и много минусов:
— администратор был груб при первой встрече.
— невозможно раннее заселение, даже на полчаса раньше.
— странная форма некоторых номеров.
— полотенца нужно брать с собой в бассейн, и мы пользовались ими на протяжении всего пребывания.
— шкафчики у бассейна не запираются, и даже нет скамеек, чтобы переодеться.
— бассейн находится в другом здании, что зимой просто катастрофа; в раздевалке всего один душ.
— завтрак… очередь была 15-30 минут, а когда вы заходили, столовых приборов не было, и приходилось ждать еще 15 минут, чтобы что-нибудь поесть.
— еда была плохой и безвкусной; к счастью, мы не доплачивали за ужин.
— планировка номеров была очень странной, хотя до завтрака можно было дойти пешком.
Плата за парковку была явно завышена.
Выход к склонам не был очищен от снега.
Плюсы:
Хорошо оборудованная мини-кухня, всё необходимое было в наличии. (Предоставлялись тарелки, столовые приборы, стаканы, а также сковорода и кастрюля. )

Отель хороший, чисто, есть всё. Не поняли цены паркинга за что 100 злотых 🫣, для своих же клиентов можно или дешевле делать или бесплатно, ещё огорчило ребёнка закрытый джакузи, пришли к открытию к 9 утра, закрыто, пришли ещё люди, все стояли ждали, 9.30 закрыто, звонили на ресепшен что-бы открыли, итого 10.00 и он так и не открылся, ребёнок весь в слезах что перед отъездом не смогла побыть в джакузи и ушли 🙁

Отель хороший и современный, но по приезду начинаются дополнительные поборы, за климатизацию (осенью), паркинг оказывается платный 100 зл. За сутки (хотя написано бесплатно) Wi-Fi в номере не подключаеться хотя написано бесплатный, но требует авторизации, в баре и ресторане цены завышены в тройне и как не странно с животными вход запрещён, но парень сидел весь вечер с собакой которая лаяла на всех и не давала отдохнуть спокойно. В остальном всё нормально.

Наше пребывание в отеле Aqua by Grano было невероятно приятным и, безусловно, запомнится нам надолго. С первых минут мы ощутили высокий уровень обслуживания и внимание к деталям.
Мы были приятно удивлены с самого начала: девушки на ресепшене были очень вежливы и сделали большой жест доброты, позволив нам заселиться раньше запланированного времени в 16:00.
Отдельного упоминания заслуживает команда по уборке – почти незаметная, но невероятно скрупулезная. Апартаменты (с сауной) всегда были идеально подготовлены и очень чистые. Они оказались просторными, удобными и оформленными с большим эстетическим вкусом.
Завтраки в отеле были фантастическими – очень разнообразными, свежими и по-настоящему вкусными. Каждый, независимо от возраста, нашёл себе что-то по вкусу. Моему сыну особенно понравились блины и свежие фрукты, а мне – большой выбор овощей, хлеба и горячих блюд.
Нас также впечатлил персонал лобби-бара – господин Патрик исключительно вежливый, дружелюбный и профессиональный. Всегда улыбчивый и отзывчивый, он создал очень дружелюбную атмосферу, благодаря которой нам было приятно проводить время в холле отеля.
Также стоит отметить детские развлечения – организаторы были очень дружелюбны, полны позитива и отлично справлялись с тем, чтобы увлечь малышей увлекательными занятиями. Мой сын был в восторге как от самих занятий, так и от многофункциональной комнаты.

Мы остались очень довольны пребыванием в AQUA Residence by Grano. Мы с удовольствием отдохнули в семейном люксе. Огромным плюсом является полностью оборудованная мини-кухня, собственная сауна и такие необходимые вещи, как фен, утюг и гладильная доска. Номер современный и чистый, с просторным балконом. Нашему питомцу тепло предложили перекус и миску, а вокруг было много мест и троп, по которым он мог гулять. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение отличное: рядом магазины, гора Шреница, подъемник и Лабский Щит. До водопадов Шклярка и Каменьчик можно было дойти пешком. Настоятельно рекомендуем!

Отличное место, прямо у начала тропы. Вкусная еда, большой выбор блюд. Приятные удобства, например, два больших джакузи на крыше. Здание находится в стадии строительства, но шума нет.
Уборка номеров во время проживания не производится, но мусор вывозится. Полотенца также меняются по запросу.
В целом, отличные впечатления. Обязательно вернусь, когда строительство завершится, чтобы опробовать бассейн, который сейчас строится.

Стильный, комфортный, уютный, чистый.
В номере все продумано до мелочей, очень комфортно, хороший набор посуды для тех, кто будет готовить еду самостоятельно, просторный номер.
Замечательная спа зона с джакузи.
Вкусные завтраки.

Aqua by Grano Residence — это прекрасное место для отдыха в Шклярской Порембе. Расположение идеальное — совсем рядом с входом на тропу и подъемниками на Шреницу, что является огромным преимуществом для людей, планирующих активный отдых в горах. Сам объект современный, стильно обставлен и очень чистый. Обслуживание очень приятное и услужливое — вы всегда можете рассчитывать на улыбку и поддержку.
На территории есть различные развлечения, которые сделают ваше пребывание более приятным — джакузи, сауны, соляная пещера или прокат велосипедов — отличные удобства, благодаря которым каждый из наших дней был разным. Дополнительным преимуществом является вкусный ресторан на территории — большой выбор блюд и приятная атмосфера означают, что вам не придется ничего искать в городе.
Идеальное место как для отдыха, так и для активного отдыха. Я определенно рекомендую его!

1. Рядом с подъемниками.
2. По желтой тропе, рядом с черной тропой и другими.
3. Квартиры с хорошей планировкой и отделкой.
4. Чистота.
5. Тишина.
6. Джакузи и сауна включены в стоимость (без ограничений).
7. Детский вестибюль (им не будет скучно)
8. Небольшой тренажерный зал.
9. Прокат снаряжения (также имеются велосипеды).
10. Хороший ресторан на территории.
11. Бар на территории.

Это наше второе пребывание в Aqua Residence, и мы с партнером снова в восторге! Сервис на высшем уровне, отдельного упоминания заслуживает бармен – профессиональный, дружелюбный и всегда улыбчивый, он делал вечера еще приятнее.
Номер чистый, просторный, а собственная сауна – это настоящая роскошь, позволяющая полностью расслабиться. Еще одним огромным преимуществом является джакузи рядом с номером, идеально подходящее для вечернего отдыха после активного дня.
Расположение отличное, тихо и спокойно, и в то же время недалеко от достопримечательностей Шклярской Порембы. Это место, куда хочется вернуться — и мы обязательно вернемся снова! Рекомендуем всем, кто ищет комфортный отдых в красивой обстановке.

Благоустроенная квартира с сауной, все чисто и ароматно, 2 балкона, окно в спальне с прекрасным видом на лес, мы действительно ничего не упустили. Единственное "но" — пластиковый чайник и привкус пластика в чае. Очень хороший выбор на завтрак, очень хороший кофе:-) Хлеб низкого качества. Дети, бегающие между столиками, доставляют неудобства, и то же самое происходит в коридорах до позднего вечера. Я понимаю, что это семейный отель, но играть в мяч в ресторане — это уж слишком. В таких ситуациях персонал должен реагировать. Нам очень понравилось место и расположение отеля, но спокойно поесть в ресторане было невозможно. Для нас это большой минус ☹️

Я искренне рекомендую это место. Первым поклоном со стороны персонала стало согласие в последнюю минуту перенести дату приезда из-за болезни детей. Вначале мы встретили очень приятный персонал на стойке регистрации. Дамы отзывчивые, улыбчивые и готовы все объяснить. Квартира, в которой мы остановились, была прекрасна, так хорошо мы себя не чувствовали давно, по обстановке все было на очень высоком уровне, как в 5-звездочном отеле. Очень чисто, в квартире убирались каждый день. Вкусные завтраки, очень свежий, очень хороший кофе, каждый найдет что-то для себя. Несмотря на то, что мы жили в отдельном здании, т. Е. В здании без разъема «Е», до главного корпуса добирались буквально за 5 секунд. Очень приятные анимации для детей на каникулах, хорошая игровая комната, компьютерные игры для пожилых людей — клубок компьютерных станций. Идеальное место рядом с тропами.
Туристические достопримечательности, очень близко к лыжной арене, всего в 5 минутах ходьбы. Я рекомендую это от всей души. Мы были там этой зимой с двумя детьми, и если бы мы приехали в Шклярскую Порембу, то поехали бы только в резиденцию AQUA, хотя мы редко бронируем одно и то же место.

Отель очень хороший, чистый и ухоженный. Сотрудники приятные и отзывчивые. Стандартное оборудование номера (плюс сухая сауна за дополнительную плату). Конечно, семей с детьми много, стоит об этом помнить.
Два джакузи, как ни удивительно, покрывали заполняемость отеля постояльцами, мы могли пользоваться ими каждый день, а бывали даже дни, когда мы сидели в них одни. Однако стоит чаще проверять камеры со стороны персонала, ведь есть гости, которые пьют алкоголь в воде, нарушая правила.
Соляная пещера неудачно расположена — прямо у входа в здание, что не дает возможности расслабиться из-за отсутствия звукоизоляции в помещении из-за приходящих и уходящих гостей.
Завтраки средние уже более 2-х дней, каждый день почти одинаковые, без особого выбора. Ресторанное предложение плохое; довольно высокие цены на еду, плохо приправленные и приготовленные блюда (папарделле с грибами).
Расстояние от подъемника до Шреницы — ок. 5 — 10 минут пешком.
Небольшой минус за неожиданную дополнительную плату за парковку (20 злотых в день, ничего страшного).

Пребывание в этом месте превзошло наши ожидания!
1. Отличная база — очень близко к входу на тропу, канатная дорога на Шреницу, недалеко от набережной…
2. Номера — чистые, ухоженные, оборудованы всем необходимым. Мы забронировали номер без сауны и получили его, что стало приятным сюрпризом. Нам повезло, потому что у нас был прямой выход на террасу с джакузи.
3. Еду не пробовали, но плюс за зону с бильярдом, настольным футболом и т. Д.
4. Большая, бесплатная парковка, хотя по вечерам очень многолюдно.
Поездка действительно удалась, и мы знаем, что еще вернемся в это место.
Единственное, может быть двух джакузи и недостаточно для такого большого объекта, но… нам удавалось пользоваться ими каждый день :) Рекомендую от всей души, потому что оно того действительно стоит!

Расположение очень хорошее. Рядом тропы, магазины, рестораны. Номера чистые. Плюс сауна в номере. Вежливое и приятное обслуживание. Завтраки хорошие, большой выбор. На террасе гости могут отдохнуть в гидромассажной ванне и сауне. К сожалению, кровать в номере была ужасной. Матрас сильно провисал, что делало ночи не самыми приятными. Чего не должно быть в таком отеле, так это двух односпальных матрасов на двуспальной кровати. В целом, я рекомендую это, хотя мы, вероятно, не вернемся :)

Имела удовольствие провести 5 дней в этом отеле с мужем, если не считать небольшой неприятности при регистрации, все было на высшем уровне. Отель расположен в тихом районе, недалеко от подъемника и магазинов. Обычно гостиничные номера небольшие, и в этом номере наконец-то появляется пространство, которое включает в себя гостиную с кухонным уголком и спальню, очень большие шкафы, в которых легко помещается одежда, большую ванную комнату и, самое главное, очень большую душевую кабинку. Санузел, кроме того есть сауна, которой я не пользовался, потому что на улице было жарко, но зимой это было для уставших лыжников. Гостиничный сервис с высокой личной культурой и очень услужливый, спасибо горничным, которые работали очень хорошо, не беспокоя гостей. Отель с бесплатным Wi-Fi, большим количеством парковочных мест, включенных в стоимость проживания. Я видел в отеле джакузи, которым пользовались многие люди, также был тренажерный зал и комната для игр детей. Мы не пользовались услугами из-за плотного графика экскурсий, и я не могу сказать, какой там стандарт, но мне кажется, что он высок, учитывая количество желающих.
Мы также завтракали в Restauracja 4 Seasons, и я должен сказать, что ресторан заслуживает моей самой высокой оценки, на завтраке «шведский стол» каждый найдет что-то для себя, мы также ходили на ужины, которые нам понравились.