Отзыв об отеле RentPlanet - Apartamenty Górna Resorts 3*

К сожалению, у нас не очень хорошая репутация. Первое, что вы пытаетесь найти во всех этих письмах, — это номер сейфа, в котором хранятся ключи от квартиры. Это почти как головоломка в квест-комнате. Информация разная, говорят, что это отдельное письмо, но это не так. К сожалению, приходится просматривать несколько писем, затем нажимать на ссылки, а затем открывать другую вкладку, чтобы узнать код. Во-вторых, пульт от ворот подземного гаража должен был быть в сейфе, но его там не оказалось. Звонок на горячую линию — катастрофа. Сотрудница понятия не имеет, как открыть ворота. Она говорит нам подойти к двери рядом с воротами и открыть её изнутри, но она закрыта. После повторного звонка она говорит, что сообщит об этом координатору, но мы теряем время уже больше часа, потому что не можем припарковаться на указанном месте. Нам удалось попасть на указанное место только благодаря любезности парня из соседнего номера. Стойки регистрации нет, так как бронирование осуществляется по предварительной записи 🙄. Телевизор в гостиной не работает, шторы не задернуть, потому что всё ломается, когда пытаешься их подвинуть, а булавки сломаны. В номере холодно. Сотрудница на горячей линии утверждала, что отопительный сезон ещё не начался, но после звонка радиатор внезапно стал тёплым. Не рекомендую бронировать это место впервые! Вы потратите кучу времени и сил, которые мы хотели потратить на наш первый поход в пятницу днём, так как быстро темнеет. Ноль реакции со стороны сотрудников горячей линии, ни слова извинений, ни слова о том, чтобы исправить ситуацию, вообще НИКАКОГО ответа.