Malina Resort & SPA

В целом, все было приятно. Обслуживание было дружелюбным, а апартаменты — хорошими, хорошо оборудованными и чистыми. Однако есть еще много моментов, над которыми нужно поработать, например, отсутствие правил пользования сауной, и люди заходят туда только в купальниках. В душевой кабине рядом с сауной нет вешалок, и нет кулера с водой. Нужно просить на ресепшене новое полотенце для сауны на следующий день. Халаты стоят дополнительно 30 злотых (что меня удивило, потому что обычно они есть только в номерах). Сауны очень маленькие, вода в джакузи не очень теплая, и сауна не очень горячая, но это уже на ваше усмотрение. В целом, место хорошее, чистое и имеет потенциал, но еще есть над чем поработать. Еда вкусная.

Мне нужно разделить отзыв на две части: отель и ресторан.
Отель просто потрясающий, идеальное расположение, очень просторные номера, очень приятный персонал на ресепшене. Все чисто, а бассейны великолепны.
Завтрак в ресторане тоже отличный, большой выбор, и опять же, персонал очень быстрый, улыбчивый, старается восполнить все недостающее, очень приятные впечатления.
Но наши впечатления от ужина были не такими хорошими. Люди были замечательные, две дамы были потрясающими, улыбчивыми и очень услужливыми. Но меню только на польском языке (на горнолыжном курорте в международном отеле? ), ресторан закрыт для прохожих, поэтому каждые 10 минут кто-то пытался войти (зачем он закрыт, если люди хотят прийти и места предостаточно? ).
В любом случае, я заказал куриный стейк и наггетсы для детей. Наггетсы были неплохие (хотя это были не наггетсы, а какая-то жареная курица), но мой стейк был сырым. К счастью, я разрезал его посередине перед едой, но считаю это недопустимым, так как это могло привести к серьезным проблемам. Я ожидал хотя бы извинений (или даже бесплатного десерта или чего-то подобного), но ничего не произошло.
В общем, отель, завтрак, персонал — 5 звезд, но ресторан для ужина я бы не выбрал.

Спасибо за прекрасно проведенное время. Хочу искренне поблагодарить всех женщин, которые делают все возможное, чтобы наши гости были счастливы каждый день. Женщины, которые каждый день подают завтрак, просто замечательные, госпожа Аня всегда готова помочь, госпожа Юлия, бармен, и господин Себастьян — чудесные, добрые люди с позитивным настроем по отношению к гостям. Спасибо также госпоже Магде на ресепшене и замечательной госпоже Мадзии. Мы всегда будем возвращаться к вам ❤️❤️🤗🤗😊

Мы здесь уже в третий раз, и это точно не последний. Планируем вернуться. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак превосходный, с широким выбором блюд; даже самые привередливые едоки найдут что-нибудь по своему вкусу. Спа-зона очень ухожена. Большое количество парковочных мест — это большой плюс. Апартаменты очень чистые. Близко к центру и склонам. С наилучшими пожеланиями всему персоналу, особенно Магде на ресепшене. Спасибо и наилучшие пожелания Ане и ее семье. До скорой встречи!

Отличное расположение рядом с подъемником, вкусный завтрак, чистые и комфортабельные апартаменты, дружелюбное обслуживание, бассейн, сауна и джакузи включены в стоимость номера — дополнительный бонус, я обязательно вернусь сюда со своей семьей.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Malina.
Ключевыми факторами стали соотношение цены и качества обслуживания (завтрак включен, финская и сухая сауна, джакузи, бассейн), чистота номера, тепло (зимой) и подземная парковка.
В качестве дополнительной спа-услуги мы также насладились очень приятным классическим массажем.
Завтрак был свежим, вкусным и предлагал широкий выбор блюд.
Центр города находится примерно в 10 минутах ходьбы, что было очень удобно.
Я настоятельно рекомендую этот отель!

Мы останавливались в апартаментах Malina с 22 по 25 января. Нам предоставили номер в недавно построенной пристройке (два уровня) с антресолью, где расположена спальня с большой удобной кроватью и креслом. В гостиной есть большой телевизор, шкафы, чайник, журнальный столик, раскладной диван, кресло и стулья. Также есть балкон. Ванная комната большая, с большой душевой кабиной, феном и полотенцами. Все безупречно чисто и приятно пахнет. Есть место для холодильника, который планируется установить. Мы не заметили отсутствия холодильника; у нас был свой собственный на балконе. 😅. В номерах было тепло. На антресоли есть кондиционер. Завтрак был очень хорошим, с кофемашинами, фруктами, йогуртами, блинами, вафлями и многим другим. Есть бассейн, две сауны и джакузи. Предлагаются массажи. Подземный гараж — большой плюс. Лифты. Администратор была очень любезна. Отель расположен недалеко от центра Шклярской Порембы и совсем рядом со Шреницей. Нас было три пары, и все остались довольны. Мы обязательно вернемся. Рекомендую.

Еще одно очень удачное пребывание. Особого упоминания заслуживают чистота номеров и всего комплекса, превосходная еда, новый ресторан и очень милая и отзывчивая администратор Магда. С нетерпением жду возвращения! 😊

Избегайте этого отеля, если ожидаете профессионального обслуживания. Мы заплатили почти 6000 злотых за новогоднее пребывание, но гала-вечер оказался полным организационным провалом. Персонал был невидим, заказы принимал только один человек на весь зал, и мы ждали суп до 21:00 и холодные основные блюда до 22:15. Мы даже не могли поужинать вместе, потому что еду приносили с разной периодичностью. Хотя мы забронировали номера «Только для взрослых», в СПА-центре было много детей, и это правило не соблюдалось. Руководство отказывается предоставить справедливый финансовый возврат и предлагает только ваучер на будущее пребывание – это просто смешно после такого испорченного опыта. Очень непрофессиональное управление и плохая коммуникация. Я не рекомендую этот отель никому, кто ожидает профессионализма. Мы заплатили почти 6000 злотых за наше новогоднее пребывание, и мероприятие оказалось полным организационным провалом. Хаос, нехватка персонала, суп в 21:00. Основное блюдо принесли только в 22:15. Мы не смогли разделить трапезу, потому что еду приносили с большими перерывами. Несмотря на то, что мы забронировали номера «Только для взрослых», в спа-зоне было шумно, присутствовали дети, и правила не соблюдались. Вместо того чтобы вернуть деньги за некомпетентное обслуживание, администрация предложила только ваучер на другое пребывание – это было издевательство. Крайне непрофессиональный подход к клиентам и игнорирование жалоб.

Хорошее место, очень хорошие номера, отличный бассейн – в целом, место стоит рекомендовать, но…
Мы впервые столкнулись с ситуацией, когда для пользования бассейном нужен халат. Аренда халата стоит 25 злотых с человека. Во многих местах бассейн/халат платный – и это нормально, но здесь это реализовано просто возмутительно…
Нигде нет информации о том, что бассейн бесплатный при наличии халата – явный пример желания нажиться на клиентах, что крайне негативно отразилось на нашем отдыхе.

Я буду комментировать только бронирования, отмены и изменения дат.
В целом, я не смог воспользоваться своим бронированием по личным причинам, и после звонка в объект размещения с просьбой об изменении даты я получил отрицательный ответ. Я не хотел возврата денег, а хотел лишь изменения даты из-за неожиданной болезни. На мой взгляд, стоило бы немного смягчить правила в будущем, чтобы побудить гостей вернуться к вашему предложению, в то время как в других подобных объектах размещения такие изменения менее проблематичны после праздников. Я понимаю, что вам нельзя этого делать, потому что клиенты всё равно будут, но это лишь показывает, насколько плоха работа руководства.
С наилучшими пожеланиями.

Во всём комплексе очень чисто, и я хочу поблагодарить уборщицу.
В квартире есть балкон с видом на строящуюся спортивную площадку, гостиная с мини-кухней и спальня. С балкона доносится успокаивающее журчание ручья, протекающего неподалёку (слегка заглушаемое экскаватором). Завтраки вкусные, я приготовил всё необходимое для своей семьи. Спа-зона мне вполне достаточна: две сауны, бассейн и джакузи. Бесплатная парковка. Я останавливаюсь в Malina уже второй раз, и второй раз удачно. Апартаменты расположены недалеко от центра, примерно в 10 минутах ходьбы.
Рекомендую для отдыха вдвоем.

Прекрасно провели время во время вашего расслабляющего отдыха. Персонал отеля был невероятно дружелюбным и с радостью порекомендовал нам достопримечательности и варианты активного отдыха. Мы выбрали завтрак «шведский стол». Еда всегда была свежей, предлагался стандартный набор: сыр, мясное ассорти, яичница-болтунья, сосиски и широкий выбор овощей. Мы также заказали что-нибудь сладкое к кофе. Кстати, о кофе: он был доступен бесплатно для каждого гостя с 10:00 до 18:00. В отеле есть бассейн, который выводит отдых на новый уровень. Здесь также есть детский бассейн и бассейн побольше, где можно плавать или просто сидеть и наслаждаться пузырьковым массажем. Также есть джакузи и две сауны: финская и паровая. Сам отель расширяется, и номера хорошо оборудованы и удобны в использовании. В нашем номере была большая двуспальная кровать, телевизор и мини-кухня. Ручей у окна был плюсом, помогая нам быстрее засыпать.

Очень приятное место, дружелюбный персонал. Единственный минус для меня — номера на первом этаже с балконом, который приходится делить с «соседом». Отсутствие приватности для меня — это минус. К тому же, персонал постоянно проходит мимо балкона (я знаю, что этим дамам нужно как-то проходить мимо), но было неловко, что я пью кофе, а им приходится работать… Честно говоря, я предпочёл остаться в номере.

Мы провели четыре дня в апартаментах Malina и остались очень довольны. Апартаменты просторные, чистые и хорошо оборудованы всем необходимым. Очень удобные кровати — огромный плюс, особенно после долгого дня пеших прогулок. Спа-зона позволяет полностью расслабиться, а завтраки вкусные и разнообразные. Превосходное расположение — ещё один плюс: близко к центру города и пешеходным тропам. Я настоятельно рекомендую это место как для короткого отпуска, так и для длительного проживания.

Отличное место и отличное расположение, очень хороший завтрак :) Плюс бесплатный кофе в течение всего дня, очень дружелюбное обслуживание, отличная СПА-зона, бассейн и джакузи :) Здорово, что при бронировании через официальный сайт, а не через бронирование, вы получаете бесплатную парковку :) Номера чистые и опрятные, рекомендуем!

Апартаменты 22B, в которых мы остановились, были чистыми и просторными, с двумя балконами (отдельная спальня + гостиная с мини-кухней).
В апартаментах было всё необходимое: тарелки, столовые приборы, стаканы, кастрюли и т. Д. А также индукционная плита и микроволновая печь.
Завтрак был восхитительным!
Кофе был превосходным :)
На территории есть небольшая спа-зона с бассейном и сауной.
Апартаменты удобно расположены для тех, кто хочет быстро добраться до гор.
К услугам гостей платная парковка, а для посещения спа-зоны предоставляются халаты.
Курение на территории апартаментов запрещено, в том числе на балконах (на заметку курильщикам).
В целом, это прекрасная база для горных походов с отличным завтраком и очень дружелюбным обслуживанием!
Спасибо за гостеприимство!