Отзыв об отеле Hotel Biathlon Sport & Spa 3*

Beata M.

2/10
PolskiРусский
Скандал и абсурд! держитесь подальше от этого места!
Посещение тремя людьми. Последовательность событий во время ужина основана на следующих фактах:
Заказы:
• Человек 1: Заказал закуску и основное блюдо. Все принесли сразу. Копченый овечий сыр был резиновым, а последний – твердым, как пластик. Вместо пасты с креветками подали пасту с помидорами. Официантка сказала им «поищите их на дне», но креветок там не было. Блюдо убрали и забыли о нем – следующие 50 минут ничего не подавали.
• Человек 2: Получил котлету – сухую и недосоленную.
• Человек 3: Не получил свой заказ вообще (ни закуску, ни основное блюдо). О его заказе тоже забыли.
• Напитки: Из трех чаев с ромом только один содержал алкоголь. Персонал солгал о том, что его налили, и признал свою «ошибку» только после спора. Крупнейшие скандалы:
• Нападение на клиента: Нас обслуживала молодая украинка, которая с самого начала объяснила, что пришла к нам впервые. Несмотря на то, что мы «медленно и чётко» диктовали свой заказ, после 50 минут ожидания нам сказали, что это НАША ВИНА, потому что мы явно не говорили чётко.
• Отсутствие «управления»: Администратор, пришедшая вместо менеджера, настаивала, что мы единственные недовольные клиенты, и потребовала оплатить весь счёт. Именно эта женщина прокомментировала ситуацию, сказав: «Чёрт, какой цирк».
• Финал: Когда администратор ушла звонить начальнику, ситуацию спасла другая украинка. Из чувства приличия она предложила оплатить наш ужасный ужин, поскольку руководство не могло взять на себя ответственность.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.