Hotel Pałac Jugowice

Мы организовали корпоративный выезд для 13 человек в этом дворце. О нас заботились с самого первого момента и на протяжении всего нашего пребывания. Комфортные условия, хорошее питание, специально отведенная зона для совместного времяпрепровождения без помех для других гостей, спа-зона и просторная парковка. Это отличное место для знакомства с близлежащими достопримечательностями и горными походами. Большое спасибо за ваше гостеприимство!

Отель со вкусом оформлен и расположен в отличном месте для длительных поездок. На территории имеется просторная парковка. Спа-зона — это настоящий плюс, здесь можно расслабиться. Джакузи не произвело особого впечатления — на нем видны следы износа, но бассейн, после горячих саун, определенно стал плюсом! Некоторые удобства нуждались в обновлении. Кровать и матрас были превосходны. Обслуживание было невероятно дружелюбным, действительно на высшем уровне! И еда была восхитительной. Белое вино было превосходным, а кофе, который предлагался, действительно заслуживает рекомендации!

Отель хороший, я знаю его уже несколько лет. Еда хорошая, и спа-зона тоже неплохая.
Однако есть проблема.
После бронирования номера мы получаем SMS-сообщение о возможности «добавить» услугу: сауну с ритуалами. Просто купить номер, который довольно дорогой, недостаточно.
И это удовольствие стоит 250 злотых с человека.
Думаю, кто-то допустил ошибку. Пожалуйста, немедленно измените свой подход.

Отличное расположение, тихо и спокойно. Номера чистые и минималистичные, с вниманием к каждой детали и использованием качественных материалов.
В нашем номере была просторная ванная комната с двумя душевыми кабинами и ванной, что значительно повысило комфорт.
Продуманная спа-зона с джакузи, гидромассажной ванной, саунами и многим другим.
Всегда имеется ample парковка.

Мы прекрасно провели выходные вдвоем. Номер был отличный – чистый, комфортный, а кровать исключительно удобная, что определенно помогло нам расслабиться.
Завтрак был типичным для отеля континентальным, но большим плюсом стала лучшая яичница-болтунья, которую мы когда-либо ели в отеле. Также был свежий хлеб, широкий выбор чая и действительно вкусный кофе на завтрак.
Мы останавливались в выходные на День святого Валентина, во время которых была дополнительная сауна (за дополнительную плату в размере 250 злотых с человека). Мы посчитали, что, поскольку доступ в сауну включен в стоимость проживания, такая дополнительная услуга, как сауна, должна быть доступна гостям отеля хотя бы за полцены. Из-за стоимости в 250 злотых, что практически эквивалентно одной ночи проживания, мы решили не участвовать в этом мероприятии.
Сама сауна была очень хорошей и просторной – идеально для отдыха. Однако мы не до конца поняли концепцию пребывания в сауне полностью обнаженными. Мы полностью поддерживаем идею использования сауны без одежды (с полотенцем), но невозможность пользоваться джакузи или гидромассажной ванной в купальниках показалась нам несколько непонятной.
Иногда в сауне было довольно многолюдно, поскольку, как мы понимаем, ею ежедневно пользуются и гости, не проживающие в отеле.
В целом: очень приятное пребывание, с некоторыми организационными проблемами, но определенно место, которое стоит порекомендовать для отдыха на выходные вдвоем.

Спа-зона в дворце Юговице — настоящая жемчужина. Уютная, спокойная и тщательно ухоженная — идеально подходит для тех, кто ищет истинного умиротворения, а не суеты отдыха у бассейна. Все продумано до мелочей, чисто и содержится на высочайшем уровне, что позволяет полностью расслабиться.
Спа-сервис на высшем уровне — профессиональный, дружелюбный и ненавязчивый, обеспечивающий ощущение комфорта и спокойствия с самого первого момента. Атмосфера самого дворца и превосходная кухня дополняют это впечатление, делая его еще приятнее после отдыха в спа-зоне.
Идеальное место для восстановления сил, очищения разума и настоящего расслабления.

Мы вернулись в Юговице спустя восемь лет, и некоторые детали демонстрируют признаки износа, но такие незначительные проблемы нас не беспокоят. Это по-прежнему хорошо расположенный, хорошо оформленный, аскетично обставленный отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Сауна, являющаяся нудистской зоной, безусловно, заслуживает отдельного упоминания. Сауны обслуживаются должным образом, хотя банщики могли бы чаще напоминать нам о правилах поведения в сауне, чтобы гости не заходили в бассейн вспотевшими сразу после сеанса. Температура во время сеансов высокая, с сильными приливами жара (в сауне, к сожалению, немного слишком низкая температура), ароматы превосходные, а техника банщиков очень высокая. Завтрак очень хороший, с широким выбором блюд, а кофе отличный. Ресторан в целом хорошего уровня, хотя и довольно дорогой. С ностальгией мы его рекомендуем.

Мое пребывание в Юговицком дворце превзошло все мои ожидания. Я выбрала это место по рекомендации близкого человека в честь его 50-летия. Персонал превзошел все ожидания, начиная с предоставления прекрасного номера высокого уровня и заканчивая тактичной организацией торжественного ужина. Шеф-повар приготовил восхитительный ужин с десертом без сахара, сделанным по моей специальной просьбе. Администраторы были невероятно любезны, а весь комплекс соответствовал высоким стандартам – спа-центр, джакузи и сауны. Я обязательно вернусь сюда и настоятельно рекомендую это место для романтического отдыха вдвоем.

Дворец прекрасен, а окрестности еще красивее. Мы с партнером провели там выходные и остались очень довольны. Целой бани было достаточно, чтобы развлечь нас вечером. На следующий день мы исследовали окрестности, и даже без машины можно добраться до красивых мест и провести там время. Администратор, персонал службы доставки еды в номер и персонал ресторана заслуживают похвалы. Еда просто фантастическая, а завтраки наверняка понравятся всем. Мы определенно рекомендуем это место 😁💚

К сожалению, я вынужден оставить негативный отзыв. Перед приездом в отель мы позвонили, чтобы убедиться, что все сауны открыты. Нам четко сообщили, что они открыты.
По прибытии с нас взяли полную плату за пользование сауной, но оказалось, что доступна только одна сауна, а остальные закрыты.
Нам не предложили ни возврата денег, ни компенсации, ни даже извинений. Я считаю это непрофессиональным и вводящим в заблуждение поведением.
Учитывая заявленные стандарты отеля, эта ситуация — большое разочарование. Я определенно не рекомендую этот отель.

Мы с мужем и собакой чудесно встретили Новый год в этом отеле. Номера были чистыми и комфортабельными, а персонал — дружелюбным и услужливым. Еда и напитки в ресторане были восхитительными, а цены — разумными. Думаю, цены действительно привлекательны, учитывая качество и удобства, которые предлагает отель. Это был лучший Новый год в моей жизни ☺️🥰🧨

Сегодня мы впервые посетили сауну, и это было поистине чудесное время. ❤️
Нам особенно понравились церемонии, которые проводил господин Пржемек.
Дружелюбный и отзывчивый персонал также заслуживает похвалы!
Большое спасибо, мы обязательно посетим это место снова. 😊💖

На сайте отеля указана зона саун, но по прибытии выяснилось, что все сауны в это время ЗАКРЫТЫ!
(кроме паровой бани).
Никакой информации или каких-либо действий со стороны персонала. Возврата денег после отмены бронирования не было!
Мы всё ещё ждём обработки нашего запроса на возврат средств за услуги, которыми мы не смогли воспользоваться! Позор…

Информация на сайте совершенно не соответствует действительности. На ресепшене нам сообщили, что работают не все сауны — я говорю, что знаю, потому что читал. Однако оказалось, что работает только паровая сауна. После того, как мы оставили эту информацию на ресепшене, никаких дальнейших действий не последовало, так как «техник» не отвечает. Остался неприятный осадок. Возврат денег на месте невозможен; необходимо подать письменную жалобу. Надеемся, что вопрос будет решен быстро.

Прекрасно расположенное место, зона саун потрясающая, замечательный и профессиональный мастер сауны, господин Прземек, проводит великолепные церемонии, очень приятное обслуживание со стороны госпожи Амелии в баре сауны — она ​​готовит восхитительные напитки :-) С уважением.

Прекрасное место в прекрасном месте! Для тех, кто ищет тишину, покой и погружение в атмосферу Нижней Силезии, где осень одновременно прекрасна и отвратительна, где можно отключиться от всех забот, где спа-сад великолепен, номера тёплые и уютные, а обслуживание на высшем уровне. Настоятельно рекомендую!

К сожалению, я вынужден оставить отрицательный отзыв, поскольку моё пребывание в этом отеле оказалось совершенно не таким, как ожидалось от отеля такого уровня.
В первую ночь меня поселили в номер с неисправной системой отопления. Несмотря на многочисленные жалобы и просьбы о помощи, проблема не была решена — только после многих часов и настойчивых просьб нам предоставили новый номер. Более того, уборщица подтвердила, что отопление в этом номере не работало уже давно, а значит, персонал был в курсе и всё равно нас заселил. Это неприемлемо и несправедливо по отношению к гостям.
Но самым предосудительным было бездействие персонала в отношении хамского поведения других гостей, которые оскорбляли меня и мою маму. Несмотря на наши просьбы о помощи, персонал не смог эффективно отреагировать — шум, пение и крики продолжались до позднего утра, не давая мне возможности отдохнуть. Такая напряжённая ночь и отсутствие сна сказались на моём здоровье.
Я считаю ответ управляющего на жалобу, в котором говорилось, что «гости разные и у них разные потребности», совершенно непрофессиональным и неуважительным. В спа-отеле приоритетом должны быть тишина, спокойствие и комфорт всех гостей, а не оправдание агрессивного и вульгарного поведения других.
Всё пребывание было далеко не тем отдыхом и покоем, за которые я заплатил.
Я не рекомендую этот отель тем, кто ищет профессионализм, комфорт и элементарное уважение к гостям. Настоятельно не рекомендую там останавливаться.