Perła

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола. Мнения гостей разделились: одни считают выбор небольшим, но еду вкусной, другие характеризуют завтраки как «марные». Один из гостей отметил отсутствие растворимого кофе.

В заведении отмечают приятный климат, музыку и обслуживание первого класса. Гости хвалят хорошее питание и особенно выделяют «Сезонный бургерный» с бургерами с гуакамоле, а также свежее разливное пиво.

Состояние номеров оценивается многими как катастрофическое: мебель изношена, стены и занавески в плохом состоянии, местами отсутствуют лампочки. Кровати старые, с выпирающими пружинами, а в некоторых случаях в семейных номерах не хватает спальных мест или постельного белья. В некоторых номерах не работают замки, а двери могут быть повреждены или даже слететь с петель. При этом есть единичные отзывы о чистоте и удобстве кроватей.

Отзывы о чистоте крайне противоречивы. Некоторые гости заявляют, что в номерах чисто, однако другие жалуются на грязь, запах канализации и хлорки, а также на то, что уборка в течение пребывания не проводилась. В коридорах за занавесками гости находили мусор, пустые стаканы и окурки. Туалеты в некоторых номерах были грязными и требовали самостоятельной чистки.

Техническое состояние объектов очень плохое: розетки сломаны или сильно нагреваются, светильники не работают, Wi-Fi и телевизор не функционируют. Сантехника также в неудовлетворительном состоянии — краны и душ могут не работать, а слив в туалете часто неисправен, из-за чего персоналу приходилось предоставлять ведро. В номерах также отмечено отсутствие фена и шампуня.

В отеле плохая звукоизоляция. Гости жалуются на шум от людей на улице, которые кричат по ночам. Общая атмосфера характеризуется как неудовлетворительная из-за общего ветхости здания и специфических запахов.

Отношение персонала описывается по-разному. Одни гости называют обслуживание «первым классом» и «милой обслугой», другие жалуются на «бешеную тетку» на ресепшене, которая постоянно кричит. Отдельно отмечено, что сотрудники старались предложить лучшие номера, осознавая плачевное состояние всего отеля.

В отеле есть лифт, однако он работает нестабильно — гости сообщали о случаях, когда люди застревали в нем дважды за сутки.

Заезд с животными возможен, но гости жалуются на непрозрачную систему оплаты. В одном из случаев стоимость за собаку была внезапно увеличена с 20 до 50 злотых при выезде, так как владелец решил, что собака слишком большая.