Aparthotel Biała Perła - Czarna Góra Resort, Sun & Snow

Никаких нареканий. Квартира соответствовала описанию, всё было элегантно. Питание можно было заказать в гостинице, расположенной в минуте ходьбы. Склоны были практически под рукой (есть лестница из лыжной комнаты наверх, но это совсем немного).
Подземная парковка — большой плюс (30 злотых в день).
Я очень доволен. 😝

Номера в целом неплохие, но на территории нет никакого обслуживания; все доступно через приложение. Информация об электронной почте предоставлена ​​плохо. Завтрак на территории не предоставляется, а парковка находится в 600 метрах от апартаментов и оплачивается дополнительно. По утрам шумно; слышно, как все передвигается по коридорам. Если вы хотите выспаться, уборка довольно плохая, пылесосить приходится по утрам.

Я не рекомендую это место. Предложение значительно отличается от того, что мы увидели на месте. Это не отель, а какой-то гибрид. Номера наверху сдаются в аренду другим компаниям. В выходные там проходил мальчишник, всю ночь было шумно, а сотрудники на ресепшене избегали нас, не отвечали на звонки, а потом заявили, что ничего не могут сделать, потому что не убирают номера! Я был там в марте 2025 года и выиграл дело в суде через четыре месяца. Я рекомендую подать в суд на компанию Sun & Snow, владельцев этого «отеля», с требованием возмещения расходов и убытков (счет за топливо, счет за альтернативное размещение из-за их поведения и т. Д. ). В противном случае, эта проблема никогда не будет искоренена.

Это место идеально подходит для тех, кто ценит уединение. Здесь вы не найдете громкой музыки или развлечений в отеле. Однако, если вы ищете тихое место с комфортабельными номерами, вдали от толпы, с потрясающим видом и расположением недалеко от подъемников, это определенно то, что вам нужно.
Мы останавливались здесь с семьей в рамках акции «Праздник в горах». В стоимость входило проживание, завтрак, рождественский ужин и приятный сюрприз в номере. Завтрак «шведский стол» подавался в уютном отеле Hubertus Inn, расположенном менее чем в 50 метрах от отеля. Рождественский ужин в этом же отеле заслуживает особого упоминания!
Мы жили в очень комфортабельных и просторных апартаментах 506. Ключ от номера мы получили в автомате, и никаких проблем не возникло.
Ежедневно присутствовал охранник, и мы несколько раз встречались с горничной, с которой легко решали любые вопросы.

«Белая жемчужина» превратилась в спальню под подъемником, и это единственное хорошее. Кондиционер – просто катастрофа, как будто кто-то стучал по печке, грязно, а обслуживание никакое. В лыжной комнате только одна сушилка для ботинок, потому что от прежнего номера ничего не осталось. Стойки регистрации нет, а камин – просто склад, так что даже жалко его включать. От бара мало что осталось, так что придётся искать другое место, потому что там страшно пусто. Мы несколько раз бронировали номера и отменяли их, но по прибытии нам давали другой номер. 😡. В «Чарне» всё становится похоже, и, насколько нам известно, бассейн в апартаментах наверху больше не работает, а ресторан закрылся. В общем, это помойка, а не отель. Единственный плюс – это приятный охранник, и мне жаль, что ему приходится объяснять всю эту управленческую рутину этой компании. Я останавливался в этих отелях несколько раз, но это был последний. Не рекомендую!

Что ж, пожалуй, хорошего слова для этого «отеля» не найти. Мы забронировали номер «улучшенный» из-за видов, представленных на сайте отеля. К сожалению, по прибытии нас встретил вид на горы, не самый красивый, а строительная площадка и соседние здания (которые совершенно не соответствовали фотографиям). В квартире было грязно, а отопление работало так громко, что невозможно было спать. К сожалению, чайник, единственный прибор в номере, кишел клопами. Ковёр был в пятнах, а потолок был покрыт сырой штукатуркой, которая, казалось, протекала. Единственным плюсом была близость к тропам. Впервые я был рад, что выходные почти закончились, и я могу спокойно покинуть это место. Честно говоря, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отель как отель. Кондиционер и большая подземная парковка — плюсы. Номера комфортные, есть небольшие недостатки, но это ничего. Минус — стройка по соседству. Мы были там летом, а зимой, вероятно, решающим фактором является близость к подъёмнику и склонам.

К сожалению, после смены владельца отель превратился в полную катастрофу! Мы останавливались здесь несколько раз, несколько лет назад, и у нас остались самые тёплые воспоминания о наших пребываниях. Наше последнее пребывание в отеле уже не из таких! Не говоря уже о забронированном мной номере, где я ждал больше трёх часов, чтобы ответить на звонок от ресепшена/отдела бронирования! По телефону мне сообщили, что я первый в очереди. Сам отель значительно испортился в плане чистоты… в номере не хватало одной простыни на одного человека. Душевая кабина была засыпана песком от предыдущих постояльцев, а зеркало в ванной было в жирных пятнах. Даже администратор (сотрудница) признала, что с тех пор отель значительно ухудшился! Трагедия, трагедия, трагедия! Читая другие отзывы, у меня складывается впечатление, что отзывы об отеле похожи, а в некоторых случаях даже одинаковы; а ваши ответы на отзывы – это так называемый копипаст. Такое поведение отпугивает клиентов от повторного посещения. Это очень плохо с вашей стороны!

Обратите внимание! Это не отель и не апарт-отель. Слово «отель» не имеет никакого отношения к слову «место». Это здание с частными апартаментами, управляемое брокером, который компенсировал неудобства ваучером и бутылкой вина после того, как мы поделились своими опасениями — это справедливо.
Во время нашего пребывания здание было пустым, как для гостей, так и для персонала. Единственным сотрудником был дружелюбный охранник, который ничего не мог сделать, поскольку был представителем сторонней компании. Мы сняли апартаменты повышенной комфортности. То, что мы обнаружили, было определённо не лучшим. Начнём с самого простого — с чистоты. Войдя в «апартаменты», мы увидели пол, покрытый пятнами неизвестного вещества. «Вишенкой» на полу стало огромное пятно прямо под диваном. Первой моей мыслью было, что кто-то, лежа на диване, что-то «пролил» — отвратительно. В стоимость «апартаментов» входит завтрак — в здании, расположенном примерно в 100 метрах от нас, нужно подниматься по довольно крутому склону. Второе, что включено в стоимость, – это доступ в спа-зону… которая, в свою очередь, находится в другом «отеле» примерно в 300 метрах. В апартаментах, которые теоретически рассчитаны на четверых, есть два больших полотенца и два маленьких для рук. О полотенцах для бассейна можно забыть, но их можно арендовать в другом отеле за отдельную плату. Напоминаем, что арендованные нами апартаменты гордо называются «улучшенными». Приключения продолжаются.

Это отель-призрак. Пустые, тёмные коридоры, ни постояльцев, ни персонала. Номера обшарпанные и потрёпаны временем. К тому же, это не отель, а здание, где сдаются комнаты. Возможно, зимой, благодаря расположению у склонов, здесь стоит остановиться, но, к сожалению, я этого никогда не узнаю. Если кто-то ожидает гостиничного уровня и сервиса, ему стоит обходить это место стороной. Если кто-то действительно купил здесь квартиру в качестве инвестиции, мне его жаль. Наверное, за это придётся доплачивать.

Я был здесь уже несколько раз, и после первого посещения, восторга, который я испытал, всё стало ещё хуже. Обслуживание неплохое, номера обшарпанные, и видно, что всё строилось в спешке и на скорую руку, поэтому спустя несколько лет после открытия здесь уже не так приятно. Однако не это определяет рейтинг, а цены. Апартаменты Sun and Snow стоят непомерно дорого, а постояльцев там совсем нет. Парковка совершенно пустая, затопленная, отель заброшен, а вокруг него стройка, связанная со второй фазой строительства. Вроде бы понятно, но в ближайшее время доступа в подземный гараж не будет; вот чем курорт располагает. Лобби-бар закрывается в 22:00, закрывается в 10:00, а завтрак недоступен, потому что негде поесть. В номерах также нет мини-кухонь. Возможно, что-то изменится, но с появлением Sun and Snow это просто катастрофа.

Отель только на одну ночь. Номера чистые и довольно ухоженные, но это все. Кровати — просто разложенные кресла, кушетки. Кондиционер, предположительно, работает, но ничего не охлаждает и не нагревает. Он просто работает и довольно громко, что может раздражать ночью. Сам номер очень маленький, при более длительном проживании можно получить клаустрофобию. Завтраки в соседней гостинице, что для семей с маленькими детьми может быть проблематично из-за довольно крутого и каменистого подхода. Сам завтрак не изысканный. Я ожидал чего-то лучшего. Большой минус — бассейн, который находится на территории по соседству. Вам придется пройти около 300 метров в гору.
Территория вокруг отеля неинтересная из-за стройки и беспорядка вокруг.
Самый большой плюс этого отеля — обслуживание, которое полезно и очень приятно.

! ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! Отель предлагает номера с кондиционером, но не упоминает, что в мае все здание находится в режиме отопления и кондиционер не работает. Эффект? В майские выходные в комнате 29 градусов. Персонал врет начистоту, сначала что кондиционер работает, потом что он неисправен. Только техслужба нам прямо говорит, какова ситуация, что руководство обо всем знает, но ничего не делает. Об этом случае было сообщено в Управление по конкуренции и защите прав потребителей и Уполномоченному по правам потребителей, поскольку попытки достичь соглашения мирным путем не увенчались успехом. Компания Sun&Snow, отвечающая за объект, не хочет возвращать деньги, несмотря на гораздо более ранний выезд (ну нельзя же просто жить в номере при 29-30 градусах) и вообще не видит проблемы в "небольшом занижении в предложении" и в целом придраться не к чему. Во время этого короткого пребывания я стал свидетелем еще трех жалоб. Мошенники и мошенники. Предприятие «Чарна Перла» также принадлежит компании Sun&Snow sp. З о. О. Не говоря уже о продолжающейся стройке напротив, из-за которой невозможно расслабиться, грязных коврах по всему заведению и действительно посредственных завтраках. Есть и другие варианты в этом районе, но я, честно говоря, не рекомендую этот.

В номерах не совсем чисто, вместо обычных кроватей стояли раскладные диваны. Кондиционер не работает, что очень затрудняет пребывание весной и летом. Завтрак и бассейн находятся в совершенно другом здании, до которого нужно идти в гору. Лифт в здании всего один, поэтому иногда приходится долго ждать, чтобы попасть на первый этаж. Я бы не выбрал это место снова. По этой цене вы наверняка найдете отели с лучшим расположением и стандартом.

Внимание! Это не отель. Это частные номера, арендованные варшавской компанией Sun&Snów через Booking, который вводит в заблуждение, указывая объект в категории отеля. Это все одна манипуляция. Комната с неисправным кондиционером в жаркие выходные. Сотрудники сначала дважды проверили, что оно не работает, потом соврали, что приедет техник, а потом сказали, что по их словам помещение полностью работоспособно и никакого сертификата мне не дали. Я должен подать жалобу и привлечь в качестве свидетелей членов своей семьи. Если мне это не понравится, мне придётся ночью съехать с семьёй за свой счёт и искать место для ночлега. Никакие мои средства они через суд не вернут. Будьте осторожны с этим Sun&Snow, потому что у них несколько таких заведений по стране, везде одна и та же мошенническая модель, выдающая себя за отель.

Меня ограбили на территории отеля, реакция персонала была совершенно неадекватной. Вместо оказания какой-либо помощи мне лишь сообщили, что я должен сообщить об этом в полицию. Доступ к мониторингу оказался невозможен, поскольку им занимается сторонняя компания. Вся ситуация — полный позор. Я определенно советую не оставаться в этом месте. Отель расположен в районе, похожем на стройку, номера очень тесные. Сауна и бассейн расположены в другом отеле в 15 минутах ходьбы. Я не рекомендую это.

Мы были там впервые, и это было отличное место.
Курорт современный и чистый. Склоны видны из окна. Красные и чёрные трассы находятся совсем рядом. К сожалению, до синих трасс пришлось немного пройтись, поэтому с маленькими детьми это может быть проблематично. К сожалению, на курорте нет бассейна, поэтому зимой с детьми приходится ехать в другой отель. То же самое касается и развлечений, которые во время нашего пребывания проходили в другом отеле.
Ещё один минус — бар открывается только в 16:00. Если хотите выпить, нужно идти в гостиницу.
Номера чистые, красивые и современные.
Подход к гостинице и склонам немного крутой.
Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый.
Подземная парковка предоставляется за отдельную плату.
Еда в гостинице вкусная, с большим выбором блюд.
Очень рекомендую.