Sun & Snow, Karpacz Myśliwska

Я пользовалась услугами другого агентства более десяти лет, и на этот раз решила воспользоваться услугами Sun and Snow, у которого также есть апартаменты в том же районе, что и у другого агентства. Цена была заманчивой, и это был последний раз! В июне я останавливалась в апартаментах Mielno на улице Орла Бялево. Квартира была ужасно грязной, как свинарник: висящая паутина, грязный туалет, птичий помет на балконе и перилах. Хуже всего, что последние два дня моего пребывания в квартире не было воды из-за отключения водоснабжения!
С агентством не было никакой связи. После подачи жалобы и требования возврата денег за два дня без воды, я получила ответ, что они, как агентство, не видят проблемы и предложили мне одну ночь в одних из их апартаментов, которые я, конечно же, могу использовать в межсезонье, вне праздников, и желательно 1 ноября! Предупреждаю всех об опасности сотрудничества с недобросовестным и непрофессиональным агентством Sun and Snow!

К сожалению, обслуживание клиентов оказалось крайне разочаровывающим.
Из-за очевидной ошибки я сделал два бронирования на одно и то же проживание (одно через Booking, другое напрямую через сайт). На следующий же день, в течение 24 часов, я позвонил в отель и сообщил, что хочу отменить одно из них. Подчеркиваю, что я не отменял свое проживание – я использовал одно и то же бронирование.
Сначала мне сообщили, что решение возможно (предположительно, в виде ваучера), но дело не было передано дальше, и последующие обращения оказались безрезультатными.
В конечном итоге, в бесплатной отмене было отказано, сославшись только на условия, без учета обстоятельств – своевременного уведомления, очевидной ошибки и отсутствия фактического ущерба имуществу.
Более того, несмотря на оплату и предоставление платежных данных, я не получил счет на предоплату, что также вызывает вопросы о стандартах обслуживания отеля.
Это очень жаль, потому что в такой ситуации было бы достаточно немного гибкости и клиентоориентированного подхода. К сожалению, этого явно не хватало.

Я провёл четыре ночи с друзьями в двух похожих апартаментах. В каждой квартире была спальня с большой кроватью на первом этаже, ванная комната с душем и гостиная с хорошо оборудованной кухней; на втором этаже находилась вторая спальня с двумя односпальными кроватями. Также есть дополнительный диван для пятого человека. Кухни были хорошо укомплектованы, хотя набор продуктов различался в зависимости от квартиры, что удобно, если у вас есть доступ к обеим. Апартаменты находятся немного в стороне от центра — примерно в 20 минутах ходьбы по холмистой местности без машины, — но магазин товаров повседневного спроса находится всего в 100 метрах.

Я забронировал проживание и внёс депозит (не первоначальный взнос). Я отменил бронирование в установленный законом срок. Депозит вернули мне больше чем через два месяца. Наверное, я бы ждал до сих пор, если бы не юридические уговоры.

Хороший уровень, барбекю в саду и небольшой рыбный рынок неподалёку :) До города можно было бы дойти пешком, но в целом неплохо. Немного шумно по утрам. Траву на лугу или вокруг квартир косят.

Прекрасно расположенные апартаменты с прекрасным видом. Вокруг тихо и спокойно. Рядом есть магазин, если нужно быстро что-то купить. Однако чистота оставляет желать лучшего. Кровать была грязной, пол был в пыли и песке, а бархатные кресла и диван были полны волос. Посудомоечную машину явно никогда не чистили, так как она перестала работать прямо во время использования, и нам пришлось вручную снимать и чистить фильтр, забитый остатками пищи и жира. В наличии был только один рулон туалетной бумаги, и не было ни дополнительных мусорных пакетов, ни капсул для стирки или посудомоечной машины, ни даже мыла в дозаторе. К сожалению, это был огромный недостаток.

Отличное место, виды, комфортабельные апартаменты и прекрасная терраса, рядом Frog и ресторан.

Просторная, хорошо оборудованная квартира, прямо рядом с подъемником, возможность аренды снаряжения и занятий с инструктором по горным лыжам. Магазин, гостиница, прекрасный вид в пределах досягаемости руки. Отдыхали с детьми и собакой — все остались очень довольны.

В целом апартаменты хорошие, близко к склону, но грязные, не убранные, под кроватью и на изголовье полно пыли, на диване пятна, много повреждений. Скрытые расходы в виде залога и туристического налога.

Очень интересный вариант квартиры в Карпаче. Дизайн интерьера квартир разный, но квартира 1а/6 очень большая и уютная.
Рекомендую апартаменты!

Номера там красивые, довольно большие и практичные, с Netflix и Wi-Fi.
Везде чисто и пахнет.
Близость к магазину (Жабка) и живописные виды.
Стимулирует вас пойти на прогулку.
Я рекомендую это всем.

Приятный, чистый. Кухня хорошо оборудована. Кровати удобные. Чисто.

Это немного ближе к центру и вверх по склону, поэтому вам нужны сильные ноги. Я гуляю каждый день в течение 4 дней, и у меня болят икры.

Очень аккуратные апартаменты. Очень хорошие апартаменты, большие, со вкусом оформленные! К сожалению, телефонная связь довольно грубая. Вместо того, чтобы помочь мне с моей проблемой, женщина была не очень мила. Это не меняет того факта, что это хорошие квартиры. Хотя минусом является отсутствие геля для душа. Я думал это стандартно. Все остальное необходимое для проживания есть в номерах! Есть утюг, гладильная доска и фен.
Я рекомендую!

Лучше, чем я ожидал. Единственное, что некрасиво, так это отсутствие газовой трубы в ванной, но я к этому очень придирчив. Остальное как из каталога Икеи.
Там даже травка есть, потому что квартира на первом этаже. Это, правда, «садковое разведение», но трава есть трава. И даже косил. Уважать!
ПС. Батарейки в часах не было, но мы купили :).
ПС2. Возможно, места для парковки немного узкие, но моя жена говорит, что я просто набираю вес. Хорошо…

Какой-то идиот встает в 7.30 утра и дует из вентилятора на мокрую поверхность… Я думаю, он гений, который сушит тротуары… он заканчивает в 8.30. Наконец-то тишина.

Пребывание было в квартире 1F/5. Мы были там 7 дней.
Квартира была двухуровневая, с двумя спальнями и одной ванной комнатой.
Очень чистый и красиво оформленный.
Нам предоставили бесплатные туалетные принадлежности.
Расположение представляет собой небольшую проблему: в каком бы направлении вы ни шли, оно либо очень под гору, либо очень в гору.
Я рекомендую!