Karpatia, Sun & Snow

Хотя место ухоженное, чистое и уютное, полностью оборудованное и с чудесным ароматом у входа, у него есть свои недостатки, например, рваное постельное белье. Шлагбаум на входе не работает. Если бы не женщина, которая там живёт, и не дала нам код, мы бы не попали внутрь. Администратор разговаривала с нами по телефону, как будто это было наказанием. Она была груба и нагла, не в силах объяснить, как пройти ко входу, объяснив, что всё есть в электронном письме, которое пришло через час и так и не содержит запрашиваемой нами информации. Только после пяти звонков ответил другой человек, который смог вежливо с нами поговорить. Мы заплатили за парковку, но её оказалось нет. Поговорив с местными жителями, мы выяснили, что парковка в 600 метрах от дома заросла травой, а подъезд к ней крутой, что создаст проблемы для многих автомобилей. Парковка была полностью заполнена, и из-за её узкости невозможно было маневрировать. Вы сами по себе. Залог? Через 2 месяца его НЕ вернули, хотя место осталось в том же состоянии, в котором мы его оставили, когда в него въехали.

Приятные апартаменты, удобное общение. Тихое и спокойное место. Помещения в хорошем состоянии и полностью оборудованы. Крутой подъезд к подземному паркингу оставляет мало места для маневра для больших автомобилей, если они вообще помещаются по высоте. Кондиционера нет. Автоматический брелок — большой плюс. При выборе цены не забудьте учесть комиссию за обслуживание и залог. В целом, очень приятное место.

Красиво и элегантно😊 немного разочаровывает подземная парковка, поскольку ее высота всего 2, 10 метра.

Отличные виды, относительно близко к центру, единственный недостаток — крутой подъем.

Очень хорошая квартира, атмосферный декор, чисто, великолепный вид. Все необходимое в квартире. Плюс это проектор. Я рекомендую.

Красивая квартира.
Все, что вам нужно. Свежее и белое постельное белье. Вид из окна красивый. 4 этаж без лифта. Минус: расположение. До центра около 20 минут, но поездка утомительна. Ну, это горы. Место для автомобиля. Рядом с лягушкой.

Детская кроватка оплачена, к сожалению, по прибытии кроватки не оказалось! На родительской кровати спал маленький ребенок! Контактного телефона нет контакта, немыслимо… Туда пошёл полуполяк, думая, что будет койка и он отдохнет, к сожалению взяли только деньги!

Я подтверждаю, что цена за день включает 290 злотых за уборку и залог в размере 300 злотых, 30 злотых за парковку и 19 злотых за спа-услуги на человека! Это стоит дополнительно 639 злотых плюс проживание, что примерно на 500 злотых дороже, чем на многих курортах.

Все отлично, замечательная квартира для всей семьи… помимо балкона есть еще и сад ☺️
Несмотря на небольшую плиту, можно приготовить что-нибудь вкусненькое 🤤, для желающих нет ничего сложного,,
Вы можете спуститься или подняться в гору😃😃😄. Если у вас возникнут проблемы, вам немедленно помогут 😘
Рекомендую всем, кто любит горы 😻

Я добросовестно подарил это пребывание своим близким… и не мог этому удивляться… За день до начала пребывания я получил на свою электронную почту 16 сообщений, десять из них касались оплаты. Сначала было 750 злотых, потом еще… 26.50, 300, 290, 710, 250, и я уставилась 😟Что это? Хотя проживание состоялось — с недовольством сервисом — кровать была приготовлена ​​на 2 — ваучер на 4… но огромное разочарование с моей стороны получателя… В следующий раз… правда в другом месте! 👎

Хоть размещение и хорошее, общее впечатление портит уровень сервиса. Незадолго до прибытия мы были удивлены дополнительными расходами. Плата за подготовку и уборку номера 250 злотых, залог 300 злотых.
Бронирование было рассчитано на 4 гостей, однако номер был готов только для 2. Сотрудники службы поддержки вообще не помогали, были довольно высокомерными, не желали каким-либо образом помочь.
Уровень обслуживания очень плохой, непрофессиональный.
К сожалению, в номере не было достаточно туалетной бумаги, нам дали только две таблетки для посудомоечной машины, несколько чайных пакетиков и мини-пакетик с поваренной солью. Наше пребывание было только на выходные, поэтому полотенец было много. Однако о возможности обмена нас никто даже не спросил.

«Сюрприз в отеле: неожиданные расходы и враждебное обслуживание»
Будьте готовы к оплате за уборку в размере 250 злотых и залогу в размере 300 злотых до прибытия. Отель разочаровал по многим причинам: необычные сборы, неподготовленный номер и недружелюбное обслуживание клиентов. Я не рекомендую.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ СКРЫТЫХ КОМИССИЙ.
Перед приездом будьте готовы к неприятному сюрпризу в виде платы за подготовку и уборку номера: 250 злотых, а также залога в размере 300 злотых. Сначала мы были неприятно удивлены тем, что еще до нашего приезда мы получили электронное письмо, в котором нас заставили заплатить необычную плату в размере 250 злотых за уборку и подготовку номера, что не является обычной практикой в ​​​​других помещениях. Кроме того, нам пришлось внести залог в размере 300 злотых за номер, что является еще одним необычным требованием, о котором нас не проинформировали заранее.
По прибытии в номер мы обнаружили, что кровать подготовлена ​​только для двоих гостей, хотя мы забронировали номер на четверых. После обращения в службу поддержки нас встретили высокомерие и нежелание решать ситуацию. Нам сказали, что так они поступают и что нам не на что жаловаться.
Если бы мы заранее знали, что нам придется столкнуться с этими неприятными сборами и услугами, мы бы точно не забронировали отель. Я считаю вполне расчетливым, что они не информируют своих гостей об этих условиях заранее, что позволило бы рассмотреть другие варианты размещения.

Отдыхали третий раз в Карпаче и снова выбрали Sun@Snow. Спасибо вам за стабильно комфортные апарты, чистые, тёплые и хорошо оборудованные. Очень нравится локация апартаментов, охраняемая парковка, бюро рядом.

К апартаментам претензий нет, все понравилось. Но вот бон туристичный в счёт оплаты Sun&Snow отказались принять, потому что мы бронировали через booking. Придётся в следующий раз более сговорчивый отель искать…