Mercure Jelenia Góra

При отеле есть большая и просторная парковка. Она является платной, стоимость составляет около 40 злотых в сутки.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников профессиональными, сердечными, очень вежливыми и отзывчивыми, отмечая высокий уровень сервиса с момента первого звонка. Однако некоторые посетители описывают персонал как холодного, неорганизованного, а в некоторых случаях даже грубого. Также упоминается, что сотрудники говорят по-английски и по-немецки.

В отеле предлагают завтраки в формате шведского стола, которые большинство гостей оценивают как отличные и вкусные. Отмечается большой выбор блюд, включая несколько видов молока, сыров, горячие блюда и выпечку. Некоторые гости довольны наличием безглютеновых опций, хотя в одном из отзывов упоминалось, что за полчаса до закрытия могли закончиться блины и сладости.

Отзывы о ресторанном питании противоречивы. Некоторые гости хвалят еду за домашний вкус, большие порции и разнообразие меню. Другие же остались крайне недовольны, описывая ужины как скромные, еду — безвкусной, а некоторые блюда (например, мясо в горчичном соусе или пиццу с прозуитто) — как неудачные. Также упоминались высокие цены на вино и низкий профессионализм официантов.

Качество интернет-соединения вызывает серьезные нарекания у гостей. Пользователи описывают Wi-Fi как очень медленный и нестабильный, что делает удаленную работу практически невозможной.

Состояние номеров неоднородно: часть из них была обновлена, они чистые, с удобными кроватями и хорошим постельным бельем. Однако многие гости жалуются, что интерьер устарел (выглядит как из 2000-х или даже старше), мебель и ковровое покрытие изношены, а в некоторых комнатах отсутствуют розетки у кроватей. Также упоминались проблемы с сантехникой, такие как текущие краны и неисправные лейки в душе.

Большинство гостей đánh giá уборку как отличную, называя номера очень чистыми. Тем не менее, зафиксированы отдельные жалобы на плохую гигиену в ванной комнате, в частности, на наличие волос на лейке душа и черных пятен, похожих на плесень.

В отеле есть бассейн с подогревом (от 25 до 29 градусов) и сауна, доступ к которым бесплатный. Однако зона бассейна подверглась серьезной критике: гости называют её устаревшей («реликт прошлой эпохи»), жалуются на треснувшую плитку, ржавые шкафчики в тесных раздевалках и нехватку шезлонгов. Детский бассейн представляет собой простую неглубокую чашу без дополнительных аттракционов.

Отель предоставляет детские кроватки по запросу. Для детей есть специальная неглубокая часть бассейна, однако она не имеет никаких развлечений. В целом объект подходит для семей, хотя некоторые зоны отдыха могут быть тесными.

Да, отель является дружелюбным по отношению к домашним питомцам.